VP, Éxito de clientes

Brandon Russell

NetDocuments

Con más de dos décadas de experiencia en éxito del cliente, tecnología jurídica y transformación empresarial, Brandon lidera iniciativas estratégicas que dan prioridad a la satisfacción del cliente, ayudando a bufetes de abogados, equipos jurídicos corporativos y organismos del sector público a integrar sin problemas NetDocuments en sus flujos de trabajo.

Con un enfoque centrado en el cliente, Brandon se centra en ofrecer un servicio excepcional, fomentar las asociaciones a largo plazo y garantizar que las organizaciones no sólo adopten NetDocuments, sino que realmente se beneficien de él. Su liderazgo impulsa una cultura de éxito, en la que los clientes se sienten respaldados, capacitados y confiados en su capacidad para alcanzar sus objetivos con NetDocuments. 

Antes de unirse a NetDocuments, Brandon ocupó puestos de liderazgo en Ivanti, inContact y Clearlink, donde desempeñó papeles fundamentales en la ampliación de las operaciones de éxito del cliente y la optimización de las estrategias de compromiso con el cliente. Su profunda experiencia en tecnología jurídica y plataformas SaaS le permite ofrecer las mejores experiencias de cliente y alinear las soluciones de NetDocuments con las necesidades cambiantes del sector.  

Brandon es licenciado en Administración de Empresas por la Universidad de Utah y tiene un máster en Administración de Empresas por la Universidad de Phoenix. Su formación, combinada con la experiencia práctica en el sector de la tecnología jurídica, le ha dotado de los conocimientos necesarios para ayudar a los bufetes de abogados y a los equipos jurídicos a afrontar la transformación digital con confianza.