8 de febrero de 2022 - NetDocuments, la plataforma en la nube de confianza número 1 del mundo en la que trabajan los profesionales del derecho, ha destacado hoy cómo Walker Morris LLP ha aumentado la eficiencia y mejorado el servicio al cliente utilizando NetDocuments.

Con sede en Leeds (Reino Unido), Walker Morris presta servicios a una serie de clientes de primer orden en una amplia gama de sectores, como el manufacturero, el minorista, el corporativo y financiero, el sanitario, el de capital riesgo, el tecnológico y de medios de comunicación y el inmobiliario. El bufete cuenta actualmente con 450 empleados, 51 de los cuales son socios.

La implantación de NetDocuments corrió a cargo de Advanced, socio de servicios certificados de NetDocuments. Desde el cambio a un sistema de gestión de documentos basado en la nube, el personal jurídico de Walker Morris ha podido editar y colaborar fácilmente en documentos con colegas y clientes de forma remota o en la oficina. Utilizado como única fuente de información, NetDocuments mantiene todos los documentos en un único lugar, lo que permite al personal jurídico encontrar y acceder fácilmente a los archivos, con la tranquilidad de que están seguros y protegidos.

"NetDocuments funciona realmente bien para cualquiera que necesite compartir documentos y archivos dentro de un equipo o con distintos departamentos. Es perfecto porque puedes acceder a todos los documentos que necesitas", afirma Liz Graham, socia de Walker Morris. "Funciona perfectamente desde el punto de vista de la flexibilidad, y del trabajo desde casa, porque permite a la gente seleccionar un archivo electrónicamente, ver el estado actual del asunto y retomarlo desde ahí".

La asignación de carpetas y las funciones de archivado predictivo de NetDocuments han garantizado que los correos electrónicos y los archivos adjuntos se añadan de forma segura a los archivos de asuntos correspondientes de forma inmediata, reduciendo el tedioso proceso de archivado manual de correos electrónicos. Además, SetBuilder de NetDocuments ha permitido al equipo jurídico de Walker Morris crear conjuntos de documentos doce veces más rápido, lo que les permite centrarse más en el servicio al cliente y entregar los proyectos más rápidamente, con menos estrés.

"En un bufete anterior, tardábamos unas seis horas en crear una pequeña biblia, y la plataforma se bloqueaba constantemente y lo borraba todo, lo que nos hacía perder un tiempo muy valioso, ya que teníamos que luchar contra la tecnología en lugar de atender a nuestros clientes", afirma Abbie Thomas, asistente jurídica de empresa, Walker Morris. "Pero crear una biblia en SetBuilder puede llevar media hora. De inmediato, la cantidad de tiempo que se ahorra es extremadamente beneficiosa".

"Racionalizar los procesos internos es esencial para cualquier bufete moderno, ya que los abogados buscan ofrecer un servicio de alta calidad a sus clientes. Por lo tanto, es vital que los bufetes cuenten con las herramientas y la tecnología adecuadas basadas en la nube que permitan aumentar la eficiencia y la productividad", afirma Andy Baldin, Vicepresidente de Negocios Internacionales de NetDocuments. "Ha sido estupendo trabajar con Walker Morris para transformar sus capacidades de gestión de documentos y permitir a su personal ofrecer un servicio excepcional al cliente de una manera fluida y sin complicaciones".

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