8 de fevereiro de 2022 - NetDocuments, a plataforma de nuvem confiável nº 1 do mundo onde os profissionais do direito trabalham, destacou hoje como a Walker Morris LLP aumentou a eficiência e melhorou o atendimento ao cliente usando o NetDocuments.

Com sede em Leeds, no Reino Unido, a Walker Morris presta serviços a uma série de clientes de primeira linha numa vasta gama de sectores, incluindo a indústria transformadora, o retalho, as empresas e as finanças, os cuidados de saúde, o capital privado, a tecnologia e os meios de comunicação social e o imobiliário. A empresa emprega atualmente 450 pessoas, incluindo 51 sócios.

A implementação do NetDocuments foi efectuada pela Advanced, um Parceiro de Serviços Certificados da NetDocuments. Desde a mudança para um sistema de gestão de documentos baseado na nuvem, a equipa jurídica da Walker Morris tem conseguido editar e colaborar facilmente em documentos com colegas e clientes, remotamente ou no escritório. Utilizado como uma fonte única da verdade, o NetDocuments mantém todos os documentos num único local, permitindo ao pessoal jurídico encontrar e aceder facilmente aos ficheiros, com a tranquilidade de saber que estão seguros e protegidos.

"O NetDocuments funciona muito bem para qualquer pessoa que necessite de partilhar documentos e ficheiros dentro de uma equipa ou com diferentes departamentos. É perfeito porque se pode aceder a todos os documentos de que se necessita", afirmou Liz Graham, Partner, Walker Morris. "Funciona perfeitamente do ponto de vista da flexibilidade e do trabalho em casa, porque permite que as pessoas seleccionem um ficheiro eletronicamente, vejam o estado atual do assunto e o retomem a partir daí."

O mapeamento de pastas e as capacidades de arquivamento preditivo do NetDocuments garantiram que os e-mails e os anexos fossem adicionados de imediato e em segurança aos ficheiros apropriados, reduzindo o tedioso processo de arquivamento manual de e-mails. Além disso, o SetBuilder do NetDocuments permitiu que a equipa jurídica da Walker Morris reunisse conjuntos de documentos doze vezes mais rapidamente, permitindo-lhes concentrarem-se mais no serviço ao cliente e entregar projectos mais rapidamente e com menos stress.

"Numa empresa anterior, eram necessárias cerca de seis horas para construir uma pequena bíblia e a plataforma estava sempre a falhar e a apagar tudo - o que nos fazia perder tempo valioso, pois tínhamos de lutar contra a tecnologia em vez de servir os nossos clientes", disse Abbie Thomas, Corporate Paralegal, Walker Morris. "Mas construir uma bíblia no SetBuilder pode levar meia hora. Imediatamente, a quantidade de tempo que é economizada é extremamente benéfica."

"A otimização dos processos internos é essencial para qualquer escritório de advogados moderno, uma vez que os advogados procuram prestar um serviço de alta qualidade aos seus clientes. Por isso, é vital que as empresas tenham as ferramentas e a tecnologia adequadas baseadas na nuvem que permitam aumentar a eficiência e a produtividade", disse Andy Baldin, vice-presidente de negócios internacionais da NetDocuments. "Tem sido ótimo trabalhar com a Walker Morris para transformar seus recursos de gerenciamento de documentos, para permitir que sua equipe forneça um serviço excecional ao cliente de forma contínua e sem complicações".

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