8 februari 2022 – NetDocuments, världens mest pålitliga molnplattform för jurister, lyfte idag fram hur Walker Morris LLP har ökat sin effektivitet och förbättrat sin kundservice med hjälp av NetDocuments.

Walker Morris har sitt säte i Leeds, Storbritannien, och betjänar ett antal blue chip-kunder inom en rad olika sektorer, bland annat tillverkning, detaljhandel, företag och finans, hälso- och sjukvård, private equity, teknik och media samt fastigheter. Företaget har för närvarande 450 anställda, varav 51 är delägare.

Implementeringen av NetDocuments utfördes av Advanced, en NetDocuments-certifierad servicepartner. Sedan övergången till ett molnbaserat dokumenthanteringssystem har Walker Morris juridiska personal kunnat enkelt redigera och samarbeta kring dokument med kollegor och kunder på distans eller på kontoret. NetDocuments används som en enda källa till information och samlar alla dokument på ett ställe, vilket gör det enkelt för den juridiska personalen att hitta och komma åt filer, med tryggheten att de är säkra och skyddade.

”NetDocuments fungerar verkligen bra för alla som behöver dela dokument och filer inom ett team eller med olika avdelningar. Det är perfekt eftersom man kan komma åt alla dokument man behöver”, säger Liz Graham, partner på Walker Morris. ”Det fungerar perfekt ur flexibilitetssynpunkt och för hemarbete, eftersom det gör det möjligt för människor att välja en fil elektroniskt, se ärendets aktuella status och ta vid därifrån.”

NetDocuments mappnings- och prediktiva arkiveringsfunktioner har säkerställt att e-postmeddelanden och bilagor omedelbart läggs till i rätt ärendefiler, vilket minskar den tidskrävande processen med att manuellt arkivera e-postmeddelanden. Dessutom har NetDocuments SetBuilder gjort det möjligt för Walker Morris juridiska team att sammanställa dokumentuppsättningar tolv gånger snabbare, vilket gör att de kan fokusera mer på kundservice och leverera projekt snabbare, med mindre stress.

”På mitt tidigare företag tog det ungefär sex timmar att skapa en liten bibel, och plattformen kraschade hela tiden och raderade allt – vilket innebar att vi slösade bort värdefull tid på att kämpa med tekniken istället för att betjäna våra kunder”, säger Abbie Thomas, bolagsjurist på Walker Morris. ”Men att skapa en bibel på SetBuilder tar bara en halvtimme. Den tid man sparar är omedelbart en enorm fördel.”

”Att effektivisera interna processer är avgörande för alla moderna advokatbyråer, eftersom advokaterna strävar efter att leverera högkvalitativa tjänster till sina kunder. Det är därför viktigt att byråerna har lämpliga molnbaserade verktyg och teknik som möjliggör ökad effektivitet och produktivitet”, säger Andy Baldin, vice vd för internationell verksamhet på NetDocuments. ”Det har varit fantastiskt att samarbeta med Walker Morris för att omvandla deras dokumenthanteringsfunktioner, så att deras personal kan leverera exceptionell kundservice på ett smidigt och problemfritt sätt.”

‍