eDOCS-kunder och partners: Välkommen till NetDocuments!
Resurser, vägledning och uppdateringar för eDOCS-gemenskapen.
Vi är glada att välkomna eDOCS till NetDocuments. Vårt fokus är att erbjuda kontinuitet, stärka engagemanget och se till att alla eDOCS-kunder och -partner känner sig informerade, trygga och stödda.
eDOCS-kunder
Vad som förblir oförändrat – och vad som blir bättre
Från första dagen är vår prioritet kontinuitet – inte störningar.
Kontinuitet i tjänsten
Det sker inga förändringar av licenser, service eller daglig drift för ditt eDOCS-dokumenthanteringssystem.
Kontinuitet i stödet
Ditt pålitliga eDOCS-team finns fortfarande kvar, nu med stöd av NetDocuments utökade resurser.
Kontinuitet i relationer
Dina befintliga team och partnerrelationer förblir oförändrade, med samma personer och kontaktpunkter som du känner och litar på.
Support du känner till. Alternativ du kan utforska.
Som eDOCS-kund förändras ingenting i hur du får support, hur dina team arbetar eller hur din miljö underhålls. Du kan gå vidare med tillförsikt och veta att:
- Dina supportkontakter och biljettprocesser förblir oförändrade.
- Du fortsätter att arbeta med samma eDOCS-team och partners som du litar på.
- Du kan fortsätta använda eDOCS i många år framöver – det finns inga planer på att avsluta tjänsten.
Vi finns här för att skydda den stabilitet du litar på och samtidigt ge dig möjligheter att utforska moderna funktioner när du själv väljer.
Fortsätt att använda OpenTexts supportportal för eDOCS-relaterade förfrågningar.
Från och med tredje kvartalet 2026 kommer supporten att övergå till NetDocuments hjälpcenter och supportportal, med tydliga anvisningar som ges i god tid för att säkerställa en smidig övergång.
eDOCS-partner
Välkommen tillNetDocuments Partner Communityför
Din expertis, dina långvariga relationer och det förtroende du har byggt upp hos kunderna är mycket värdefulla. Vårt åtagande är att samarbeta med dig, stödja dig och säkerställa en smidig och positiv upplevelse när vi går vidare tillsammans.
Vad du kan förvänta dig
Respekt för dina kundrelationer, där din roll förblir central.
Kontinuitet i hur du stödjer kunderna, utan omedelbara förändringar.
Nya möjligheter över tid när kunderna väljer att utforska molnbaserade eller AI-aktiverade arbetsflöden.
Ny på NetDocuments?
Lär dig mer om det mest pålitliga molnbaserade DMS-systemet för jurister.
Håll dig informerad
Vanliga frågor
Har NetDocuments officiellt förvärvat eDOCS?
Ja. Den 12 januari 2026 slutförde NetDocuments förvärvet av OpenTexts lösning för hantering av juridiska dokument, eDOCS. Som en del av transaktionen förvärvade NetDocuments eDOCS-produkten och dedikerad personal knuten till eDOCS.NetDocuments eDOCS™är nu en lösning i NetDocuments portfölj.Läs pressmeddelandet >
Vad innebär detta för eDOCS-kunder?
Det är i huvudsak business as usual – samma produkt, samma team och samma service – men nu med stöd av fler resurser och ett företag som är 100 % fokuserat på jurister och hantering av juridiska dokument.
NetDocuments haringa planer på att avveckla eDOCS-lösningen. Nuvarande eDOCS-kunderkommer inte att behövabyta ut sin nuvarande lösning förrän de är redo. NetDocuments kommer att fortsätta stödja den lokala eDOCS-plattformen, och förväntar sig att göra det under många år framöver, samtidigt som man erbjuder en högkvalitativ uppgraderingsväg till NetDocuments intelligenta DMS när kunderna väljer att modernisera.
Vad händer härnäst för eDOCS-partnerna?
eDOCS-partner kommer att få en inbjudan till ettvälkomstmöte den 21 januari, som är en gemensam partnerbriefing där tidsplaner, introduktion och nya förmåner som erbjuds genom det enhetliga NetDocuments Partner Program presenteras. De kommer också att få stöd och kontinuerlig kontakt från våra gemensamma kanalresurser.
Hur kontaktar eDOCS-kunder supporten?
eDOCS-kunder bör fortsätta att besöka OpenTexts supportsida påhttps://www.opentext.com/support/opentext-enterprise.
Supporten kommer att övergå från OpenText-system till NetDocuments hjälp och support under andra halvåret 2026, då eDOCS-kunder kommer att kontakta NetDocuments direkt. Detta kommer att kommuniceras i god tid före förändringen för att göra övergången smidig för kunder och partners.
Kommer eDOCS att fortsätta utvecklas?
Det finns inga tillkännagivna ändringar av den befintliga produktplanen för eDOCS. Plattformen kommer att underhållas och uppdateras för att främja kontinuitet och stabilitet under många år framöver.
Kommer eDOCS att flytta till molnet?
Nej. eDOCS är en lokal lösning och kommer att förbli så. Kunder som vill ha en molnbaserad eller AI-aktiverad lösning kan välja att uppgradera till NetDocuments via en specialutvecklad uppgraderingsväg.
Vilka alternativ finns tillgängliga om eDOCS-kunder vill modernisera?
För organisationer som är redo att modernisera sig nu eller i framtiden erbjuder NetDocuments en beprövad väg för framgångsrika uppgraderingar, som ytterligare underlättas av att man äger och stöder båda plattformarna. Denna strategiska kombination gör det möjligt att påskynda uppgraderingar med specialutvecklade migreringsverktyg, bevara institutionell kunskap och etablerade processer samt leverera en strömlinjeformad uppgraderingsupplevelse när kunderna är redo.
Vad är eDOCS?
eDOCS är ett väletablerat, lokaltinnehållshanteringssystem för företagsom används av advokatbyråer, juridiska avdelningar inom företag och myndigheter som behöver fullständig kontroll över var och hur dokument lagras.
eDOCS, tidigare känt somOpenText eDOCS DMoch dessförinnanHummingbird DM, erbjuder lokal dokumentlagring med ärendeorienterad organisation och metadatadriven sökning.
Endast i informationssyfte: Informationen ovan skapar, ändrar, upphäver eller ersätter inte något avtal eller någon annan förpliktelse. Alla produkter, tjänster, priser och andra villkor regleras uteslutande av tillämpliga skriftliga avtal (om sådana finns), som endast kan ändras genom ett skriftligt dokument undertecknat av behöriga företrädare för parterna.