eDOCS-kunder og -partnere: Velkommen til NetDocuments!
Ressurser, veiledning og oppdateringer for eDOCS-fellesskapet.
Vi er glade for å ønske eDOCS velkommen til NetDocuments. Vårt fokus er å sørge for kontinuitet, styrke engasjementet og sørge for at alle eDOCS-kunder og -partnere føler seg informert, trygge og støttet.
eDOCS-kunder
Hva forblir det samme – og hva blir bedre
Fra dag én er vår prioritet kontinuitet – ikke forstyrrelser.
Kontinuitet i tjenesten
Det er ingen endringer i lisenser, tjenester eller daglig drift for dokumenthåndteringssystemet eDOCS.
Kontinuitet i støtten
Ditt pålitelige eDOCS-team er fortsatt her, nå støttet av de utvidede ressursene til NetDocuments.
Kontinuitet i relasjoner
Dine eksisterende team og partnerrelasjoner forblir uendret, med de samme menneskene og kontaktpunktene du kjenner og stoler på.
Støtte du kjenner. Alternativer du kan utforske.
Som eDOCS-kunde endres ingenting i hvordan du mottar støtte, hvordan teamene dine jobber eller hvordan miljøet ditt vedlikeholdes. Du kan gå videre med trygghet i vissheten om at:
- Kontaktinformasjonen din for kundestøtte og saksbehandlingsprosesser forblir de samme.
- Du fortsetter å jobbe med de samme eDOCS-teamene og partnerne du stoler på.
- Du kan fortsette å bruke eDOCS i mange år fremover – det er ingen planlagt slutt på livet.
Vi er her for å beskytte stabiliteten du er avhengig av, samtidig som vi gir deg muligheter til å utforske moderne funksjoner når du ønsker det.
Fortsett å bruke OpenTexts støtteportal for eDOCS-relaterte forespørsler.
Fra og med tredje kvartal 2026 vil kundestøtten bli overført til NetDocuments hjelpesenter og kundestøtteportal, med tydelig veiledning gitt i god tid for å sikre en smidig endring.
eDOCS-partnere
Velkommen til
NetDocuments-partnerfellesskap
Din ekspertise, dine langvarige relasjoner og tilliten du har bygget med kundene dine er høyt verdsatt. Vi forplikter oss til å samarbeide med deg, støtte deg og sikre en smidig og positiv opplevelse mens vi går videre sammen.
Hva du kan forvente
Respekt for dine kunderelasjoner, med din rolle fortsatt sentral.
Kontinuitet i måten du støtter kunder på, uten umiddelbare endringer.
Nye muligheter over tid når kunder velger å utforske skybaserte eller AI-aktiverte arbeidsflyter.
Nybegynner på NetDokumenter?
Lær om det mest pålitelige skybaserte DMS-et for juridiske fagfolk.
Hold deg informert
Vanlige spørsmål
Har NetDocuments offisielt kjøpt opp eDOCS?
Ja. 12. januar 2026 fullførte NetDocuments oppkjøpet av OpenTexts juridiske dokumenthåndteringsløsning, eDOCS. Som en del av transaksjonen kjøpte NetDocuments opp eDOCS-produktet og dedikert personell tilknyttet eDOCS. NetDocuments eDOCS ™ er nå en løsning i NetDocuments-porteføljen. Les pressemeldingen >
Hva betyr dette for eDOCS-kunder?
Det er i hovedsak business as usual – samme produkt, samme team og samme tjeneste – nå støttet av flere ressurser og et selskap som er 100 % fokusert på jurister og håndtering av juridiske dokumenter.
NetDocuments har ingen planer om å avslutte levetiden til eDOCS-løsningen . Nåværende eDOCS-kunder vil ikke bli pålagt å gå over til sin nåværende løsning før de er klare. NetDocuments vil fortsette å støtte den lokale eDOCS-plattformen, og forventer å gjøre det i årene som kommer, samtidig som de tilbyr en verdifull oppgraderingsmulighet til NetDocuments intelligente DMS når kunder velger å modernisere.
Hva skjer videre for eDOCS-partnere?
eDOCS-partnere vil motta en invitasjon til et velkomstmøte 21. januar , som er en felles partnerorientering som beskriver tidslinjer, onboarding og nye fordeler som er tilgjengelige gjennom det enhetlige NetDocuments-partnerprogrammet. De vil også motta kontakt og kontinuerlig engasjement fra våre felles kanalfokuserte ressurser.
Hvordan kontakter eDOCS-kunder kundestøtte?
eDOCS-kunder bør fortsette å bruke OpenTexts kundestøttenettsted på https://www.opentext.com/support/opentext-enterprise .
Støtten vil bli overført fra OpenText-systemer til NetDocuments hjelp og støtte i andre halvdel av 2026, og da vil eDOCS-kunder kontakte NetDocuments direkte. Dette vil bli kommunisert i sin helhet før denne endringen for å gjøre det sømløst for kunder og partnere.
Vil eDOCS fortsette å bli utviklet?
Det er ingen annonserte endringer i den eksisterende eDOCS-produktplanen. Plattformen vil bli vedlikeholdt og oppdatert for å fremme kontinuitet og stabilitet i årene som kommer.
Kommer eDOCS til å flyttes til skyen?
Nei. eDOCS er en lokal løsning, og det vil den forbli. Kunder som ønsker en skybasert eller AI-aktivert løsning, kan velge å oppgradere til NetDocuments gjennom en spesialbygd oppgraderingsvei.
Hvilke alternativer er tilgjengelige hvis eDOCS-kunder ønsker å modernisere?
For organisasjoner som er klare til å modernisere nå eller i fremtiden, tilbyr NetDocuments en velprøvd vei for vellykkede oppgraderinger, ytterligere muliggjort av å eie og støtte begge plattformene. Denne strategiske kombinasjonen gjør det mulig å akselerere oppgraderinger med spesialbygde migreringsverktøy, bevare institusjonell kunnskap og etablerte prosesser, og levere en strømlinjeformet oppgraderingsopplevelse når kundene er klare.
Hva er eDOCS?
eDOCS er et veletablert, lokalt system for innholdsadministrasjon for bedrifter som brukes av advokatfirmaer, juridiske avdelinger i bedrifter og offentlige enheter som krever full kontroll over hvor og hvordan dokumenter lagres.
eDOCS, historisk kjent som OpenText eDOCS DM og før det Hummingbird DM , tilbyr lokal dokumentlagring med saksorientert organisering og metadatadrevet søk.
Kun til informasjonsformål: Informasjonen ovenfor verken oppretter, endrer, fraskriver seg eller erstatter noen kontrakt eller annen forpliktelse. Produkter, tjenester, priser og andre vilkår reguleres utelukkende av gjeldende skriftlige avtale(r) (hvis noen), som kun kan endres ved et skriftlig dokument signert av autoriserte representanter for partene.