NetDocuments eDOCS informasjonshub
Ressurser, veiledning og oppdateringer for eDOCS-fellesskapet
I over to tiår har eDOCS gitt selskaper, offentlige etater og advokatfirmaer full kontroll over hvordan dokumentene deres lagres, sikres og oppbevares – lokalt, på deres egne premisser. Nå, som en del av NetDocuments, støttes eDOCS av ressursene til det skybaserte DMS-systemet som dine kolleger har stolt på i over 25 år. Les pressemeldingen >
eDOCS-brukere
Innholdshåndtering for måten du jobber på
Alle organisasjoner har ulike behov innen teknologi, styring og samsvar. Derfor fortsetter vi å støtte kunder som er avhengige av eDOCS for å administrere informasjonen sin i miljøer de kontrollerer.
Selskaper i alle bransjer
Finansielle tjenester, energi og forsyning, industriell produksjon, teknologi, eiendom, biovitenskap, detaljhandel og profesjonelle tjenesteorganisasjoner er alle avhengige av eDOCS for å administrere kontrakter, poster og forretningskritiske dokumenter med full kontroll.
Myndigheter og offentlig sektor
Føderale etater og statlige og lokale myndigheter bruker eDOCS til å administrere livssyklusen til et dokument fra starten til slutten av levetiden som en registrering som skal destrueres. eDOCS hjelper disse etatene med å oppfylle sine samsvarsmandater og holde sensitive dokumenter under egen kontroll.
Juridisk
Advokatfirmaer og interne juridiske avdelinger fortsetter å stole på eDOCS for saksorientert organisering med den lokale kontrollen de har bygget praksisen sin rundt.
En ny, bedre måte å få støtte på
eDOCS-støtte har flyttet til den nye eDOCS-støtteportalen på edocshub.netdocuments.com . Den nye portalen gir deg:
- Alle dine eksisterende og historiske støttesaker på ett sted
- Kunnskapsbaseartikler og produktdokumentasjon
- Produktnedlastinger og relaterte ressurser
- Muligheten til å opprette, spore og administrere saker direkte
- Dine dyktige eDOCS-supportteknikere som du har jobbet med i årevis
Vi er her for å beskytte stabiliteten du er avhengig av, samtidig som vi gir deg muligheter til å utforske moderne funksjoner når du ønsker det.
Hva NetDocuments eDOCS-brukere kan stole på
Dine eDOCS-lisenser, -tjenester og -støtte fortsetter uten avbrudd – nå støttet av alle ressursene til NetDocuments, med en velprøvd oppgraderingsmulighet tilgjengelig når du er klar til å modernisere til en skybasert innholdshåndteringsløsning.
Samme tjeneste, samme team, samme plattform
Ingen planlagt livsavslutning
En velprøvd oppgraderingsvei til NetDocuments sikre skyløsning, innenfor din tidsramme
eDOCS-partnere
Nye muligheter for vekst
Din ekspertise, dine langvarige relasjoner og tilliten du har bygget opp med kunder er sentralt for hvordan eDOCS støttes. Vi er her for å hjelpe deg med å utvikle den muligheten.
Hva du kan forvente
Respekt for dine kunderelasjoner, med din rolle fortsatt sentral.
Kontinuitet i måten du støtter kunder på, uten umiddelbare endringer.
Nye muligheter over tid når kunder velger å utforske skybaserte eller AI-aktiverte arbeidsflyter.
Hold deg informert
Vanlige spørsmål
Når kjøpte NetDocuments opp eDOCS?
12. januar 2026 fullførte NetDocuments oppkjøpet av OpenTexts løsning for juridisk dokumenthåndtering, eDOCS. NetDocuments eDOCS ™ er nå en løsning i NetDocuments-porteføljen. Les pressemeldingen >
Hva betyr dette for eDOCS-brukere?
NetDocuments har ingen planer om å avslutte levetiden til eDOCS-løsningen . Nåværende eDOCS-brukere vil ikke bli pålagt å gå over til sin nåværende løsning før de er klare. NetDocuments vil fortsette å støtte den lokale eDOCS-plattformen, og forventer å gjøre det i årene som kommer, samtidig som de tilbyr en verdifull oppgraderingsmulighet til NetDocuments når kunder velger å modernisere til skyen.
Hvordan kan eDOCS-brukere kontakte kundestøtte?
Fra og med 20. juli 2026 klokken 08:00 ET flyttes eDOCS-støtten til den nye eDOCS-støtteportalen på edocshub.netdocuments.com .
For spørsmål om fakturering, fakturering eller fornyelse, kontakt Billing@netdocuments.com
Du kan også se hva som er nytt på eDOCS-kundesenteret .
Andre spørsmål? Kontakt oss på edocscustomercare@netdocuments.com .
Hvordan kan eDOCS-partnere få støtte?
Nåværende partnere kan få tilgang til partnerportalen og kontakte kanalansvarlig hvis de har spørsmål. Du kan også se hva som er nytt på eDOCS Partner Hub .
Hvis du ikke er en NetDocuments-partner ennå, kan du finne ut mer om partnerprogrammet vårt.
Andre spørsmål? Send oss en e-post
Kommer eDOCS til å flyttes til skyen?
Nei. eDOCS er en lokal løsning, og det vil forbli slik. Kunder som ønsker en skyløsning kan velge å oppgradere til NetDocuments gjennom en spesialbygd oppgraderingsvei.
Hvilke alternativer er tilgjengelige hvis eDOCS-brukere ønsker å modernisere til skyen?
For organisasjoner som er klare til å modernisere nå eller i fremtiden, tilbyr NetDocuments en velprøvd vei for vellykkede oppgraderinger, ytterligere muliggjort av å eie og støtte begge plattformene. Denne strategiske kombinasjonen gjør det mulig å akselerere oppgraderinger med spesialbygde migreringsverktøy, bevare institusjonell kunnskap og etablerte prosesser, og levere en strømlinjeformet oppgraderingsopplevelse når kundene er klare.
Hva er eDOCS?
eDOCS er et veletablert, lokalt system for innholdsadministrasjon for bedrifter som brukes av selskaper, offentlige etater og advokatfirmaer som krever full kontroll over hvor og hvordan dokumenter lagres.
eDOCS, historisk kjent som OpenText eDOCS DM og før det Hummingbird DM , tilbyr lokal dokumentlagring med saks- og prosjektsentrisk organisering og metadatadrevet søk.
Vil du snakke med noen om NetDocuments?
Finn ut hvorfor eDOCS-brukere går over til NetDocuments.
Kun til informasjonsformål: Informasjonen ovenfor verken oppretter, endrer, fraskriver seg eller erstatter noen kontrakt eller annen forpliktelse. Produkter, tjenester, priser og andre vilkår reguleres utelukkende av gjeldende skriftlige avtale(r) (hvis noen), som kun kan endres ved et skriftlig dokument signert av autoriserte representanter for partene.