NetDocuments eDOCS Information Hub
Risorse, linee guida e aggiornamenti per la comunità eDOCS
Da oltre due decenni, eDOCS offre ad aziende, enti governativi e studi legali il pieno controllo sulle modalità di archiviazione, protezione e conservazione dei propri documenti – in locale, secondo le proprie esigenze. Ora, come parte di NetDocuments, eDOCS può contare sulle risorse di un sistema di gestione documentale (DMS) nativo per il cloud, che da oltre 25 anni gode della fiducia dei vostri colleghi. Leggi il comunicato stampa >
Utenti eDOCS
Gestione dei contenuti su misura per il tuo modo di lavorare
Ogni organizzazione ha esigenze diverse in termini di tecnologia, governance e conformità. Ecco perché continuiamo a supportare i clienti che si affidano a eDOCS per gestire le proprie informazioni negli ambienti da loro controllati.
Aziende di ogni settore
Le aziende operanti nei settori dei servizi finanziari, dell’energia e dei servizi pubblici, della produzione industriale, della tecnologia, del settore immobiliare, delle scienze della vita, della vendita al dettaglio e dei servizi professionali si affidano tutte a eDOCS per gestire contratti, archivi e documenti fondamentali per l’attività aziendale con il massimo controllo.
Governo e settore pubblico
Le agenzie federali e le amministrazioni statali e locali utilizzano eDOCS per gestire l'intero ciclo di vita di un documento, dalla sua creazione fino alla fine del suo ciclo di vita come documento da distruggere. eDOCS aiuta queste agenzie a rispettare gli obblighi di conformità e a mantenere il controllo sui documenti sensibili.
Note legali
Gli studi legali e gli uffici legali interni continuano ad affidarsi a eDOCS per un’organizzazione incentrata sui casi, con quel controllo in loco su cui hanno basato la propria attività.
Un modo nuovo e migliore per ricevere assistenza
L'assistenza eDOCS è stata trasferita sul nuovo portale di assistenza eDOCS all'indirizzo edocshub.netdocuments.com. Il nuovo portale offre:
- Tutti i tuoi casi di assistenza, sia attuali che passati, in un unico posto
- Articoli della knowledge base e documentazione sui prodotti
- Download dei prodotti e risorse correlate
- La possibilità di creare, monitorare e gestire direttamente i casi
- I tecnici esperti dell'assistenza eDOCS con cui collabori da anni
Siamo qui per garantire la stabilità su cui contate, offrendovi al contempo l’opportunità di esplorare funzionalità all’avanguardia quando lo desiderate.
Cosa possono aspettarsi gli utenti di NetDocuments eDOCS
Le vostre licenze, i servizi e l’assistenza eDOCS proseguono senza interruzioni, ora con il supporto di tutte le risorse di NetDocuments e con un percorso di aggiornamento collaudato a vostra disposizione non appena sarete pronti a passare a una soluzione di gestione dei contenuti incentrata sul cloud.
Stesso servizio, stesso team, stessa piattaforma
Nessuna scadenza prevista
Un percorso di aggiornamento collaudato verso la soluzione cloud sicura di NetDocuments, secondo i tuoi tempi
Partner di eDOCS
Nuove opportunità di crescita
La vostra competenza, i rapporti di lunga data e la fiducia che avete instaurato con i clienti sono fondamentali per il successo di eDOCS. Siamo qui per aiutarvi a cogliere questa opportunità.
Cosa puoi aspettarti
Rispetto dei rapporti con i clienti, mantenendo il tuo ruolo al centro.
Continuità nel modo in cui assistiamo i clienti, senza cambiamenti immediati.
Nel corso del tempo si aprono nuove opportunità quando i clienti decidono di esplorare flussi di lavoro cloud-native o basati sull'intelligenza artificiale.
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Domande frequenti
Quando NetDocuments ha acquisito eDOCS?
Il 12 gennaio 2026, NetDocuments ha completato l'acquisizione di eDOCS, la soluzione di gestione dei documenti legali di OpenText. NetDocuments eDOCS™fa ora parte del portafoglio di soluzioni NetDocuments.Leggi il comunicato stampa >
Cosa comporta tutto ciò per gli utenti di eDOCS?
NetDocumentsnon hain programma di ritirare dal mercato la soluzione eDOCS. Gli attuali utenti di eDOCS non saranno tenuti a abbandonare la soluzione attuale finché non saranno pronti a farlo. NetDocuments continuerà a fornire supporto alla piattaforma eDOCS on-premise, e prevede di farlo per molti anni a venire, offrendo al contempo un percorso di aggiornamento di grande valore verso NetDocuments quando i clienti decideranno di passare al cloud.
In che modo gli utenti di eDOCS possono contattare l'assistenza?
A partire dal 20 luglio 2026 alle ore 8:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti), l'assistenza eDOCS sarà disponibile sul nuovo portale di assistenza eDOCS all'indirizzo edocshub.netdocuments.com.
Per domande relative alla fatturazione o al rinnovo, contattare [email protected]
Puoi anche scoprire le novità sull'eDOCS Customer Hub.
Altre domande? Scriveteci all'indirizzo [email protected].
In che modo i partner di eDOCS possono ricevere assistenza?
I partner attuali possono accedere al Portale Partner e contattare il proprio responsabile di canale per eventuali domande. È inoltre possibile scoprire le novità sull’eDOCS Partner Hub.
Se non sei ancora un partner NetDocuments, scopri di più sul nostro Programma Partner.
Altre domande? Scrivici via e-mail
eDOCS passerà al cloud?
No. eDOCS è una soluzione on-premise e rimarrà tale. I clienti che desiderano una soluzione cloud possono scegliere dipassare a NetDocuments attraverso un percorso di aggiornamento appositamente studiato.
Quali opzioni sono disponibili per gli utenti di eDOCS che desiderano passare al cloud?
Per le organizzazioni pronte a modernizzarsi ora o in futuro, NetDocuments offre un percorso collaudato per aggiornamenti di successo, ulteriormente facilitato dal fatto di possedere e supportare entrambe le piattaforme. Questa combinazione strategica consente di accelerare gli aggiornamenti grazie a strumenti di migrazione appositamente sviluppati, preservando il know-how aziendale e i processi consolidati e garantendo un’esperienza di aggiornamento semplificata quando i clienti sono pronti.
Che cos’è eDOCS?
eDOCS è unsistema di gestione dei contenuti aziendalion-premise di lunga tradizione, utilizzato da società, enti governativi e studi legali che necessitano di un controllo totale su dove e come vengono archiviati i documenti.
Conosciuto in passato comeOpenText eDOCS DMe, prima ancora, comeHummingbird DM, eDOCS offre un sistema di archiviazione dei documenti on-premise con organizzazione incentrata su pratiche e progetti e ricerca basata sui metadati.
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