La tua piattaforma eDOCS. Realizzata con il supporto di NetDocuments.
Che tu lavori in un’azienda, in un ente pubblico o in uno studio legale, la tua piattaforma eDOCS e il tuo team di assistenza rimangono gli stessi, e hai sempre il pieno controllo delle tue opzioni – ora supportate dalla piattaforma di gestione documentale cloud-native a cui i tuoi colleghi si affidano da oltre 25 anni.
Cosa possono aspettarsi gli utenti di eDOCS:
- Nessun impatto sulla tua esperienza quotidiana
- Il vostro fidato team eDOCS è qui per voi, ora con un supporto ancora maggiore alle spalle
- I tuoi rapporti di coppia rimangono intatti
Dimostrazioni di NetDocuments in piccoli gruppi
Partecipa a un webinar interattivo mensile pensato per favorire una discussione aperta e una sessione di domande e risposte. Scegli la data e l'orario più adatti alla tua zona.
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Assistenza clienti eDOCS
Un modo nuovo e migliore per ricevere assistenza
L'assistenza di eDOCS è stata trasferita su edocshub.netdocuments.com. Il nuovo portale ti offre:
Tutti i tuoi casi di assistenza, sia attuali che passati, in un unico posto
Articoli della knowledge base e documentazione sui prodotti
Download dei prodotti e risorse correlate
La possibilità di creare, monitorare e gestire direttamente i casi
I tecnici esperti dell'assistenza eDOCS con cui collabori da anni
Domande? Scrivici all'indirizzo [email protected].
Guarda i contenuti on demand
Per sessioni in piccoli gruppi, pensate per i clienti eDOCS. Da guardare in qualsiasi momento.
Introduzione al DMS intelligente
Scopri come il DMS intelligente potenzia il controllo delle versioni, la sicurezza, la gestione delle e-mail e la ricerca, il tutto su un’infrastruttura cloud completamente gestita che non richiede alcuna manutenzione aggiuntiva.
Nuovi modi di lavorare
Consenti una collaborazione sicura con colleghi e clienti senza bisogno di una VPN, grazie a sistemi di autenticazione all’avanguardia e a meccanismi di governance integrati, in modo che i team possano lavorare da qualsiasi luogo senza perdere il controllo.
Strumenti basati sull'intelligenza artificiale a portata di mano
Riducete il lavoro manuale grazie all’IA legale integrata in un contesto regolamentato: AI Profiling e ndTaxonomy, l’ndMAX Assistant e Smart Answers con ricerca semantica.
Il percorso verso la modernizzazione
Perché adesso, quando passare alla nuova piattaforma e come farlo nel modo giusto. Scopri come una struttura moderna e un livello operativo intelligente si integrano per far emergere il lavoro svolto in precedenza e mantenere intatta la governance, senza dover ricominciare da zero.
Il sistema di gestione documentale intelligente (DMS)
Cosa possono aspettarsi gli utenti di NetDocuments eDOCS
Le vostre licenze, i servizi e l’assistenza eDOCS proseguono senza interruzioni — ora supportati da tutte le risorse di NetDocuments, con un percorso di aggiornamento collaudato a vostra disposizione non appena sarete pronti a passare a una soluzione di gestione dei contenuti incentrata sul cloud.
Stesso servizio, stesso team, stessa piattaforma
Nessuna scadenza prevista
Un percorso di aggiornamento collaudato verso la soluzione cloud sicura di NetDocuments, secondo i tuoi tempi
Informazioni su NetDocuments
A chi ci rivolgiamo
NetDocuments è pensato per le organizzazioni che desiderano avvalersi di tecnologie innovative, ma non possono scendere a compromessi riguardo alla sede di archiviazione dei propri documenti e alle persone autorizzate ad accedervi.
Aziende di ogni settore
Le aziende operanti nei settori dei servizi finanziari, dell’energia e dei servizi pubblici, della produzione industriale, della tecnologia, del settore immobiliare, delle scienze della vita, della vendita al dettaglio e dei servizi professionali utilizzano NetDocuments per gestire contratti, archivi e documenti fondamentali per l’attività aziendale, grazie a una collaborazione sicura in tempo reale, a una ricerca basata sull’intelligenza artificiale e a una perfetta integrazione con Microsoft 365 che consente ai team di continuare a lavorare come hanno sempre fatto.
Governo e settore pubblico
Le agenzie federali e le amministrazioni statali e locali utilizzano NetDocuments per gestire i documenti, soddisfare i requisiti di conformità e collaborare in modo sicuro. Il sistema di gestione documentale (DMS) di NetDocuments, autorizzato FedRAMP, integra funzionalità di prevenzione della perdita di dati, barriere etiche e politiche di conservazione automatizzate.
Note legali
Gli studi legali e gli uffici legali interni utilizzano NetDocuments per l'organizzazione incentrata sui casi, l'automazione dei flussi di lavoro e l'intelligenza artificiale integrata nel settore legale, con livelli di sicurezza e conformità (GDPR, HIPAA, FedRAMP) che godono della fiducia di oltre 7.000 organizzazioni legali in tutto il mondo.
«I vantaggi sono innumerevoli, tra cui il fatto che non dobbiamo più occuparci della gestione dell’infrastruttura e non dobbiamo preoccuparci che eventuali guasti hardware causino lunghe interruzioni del servizio.»
Steve Johnson, Direttore delle applicazioni IT, Ice Miller
Risorse
- Storie di successo dei clienti
- Gestione dei documenti nel cloud: aziende | settore pubblico | studi legali e avvocati
- IA nel settore legale e automazione dei flussi di lavoro
Il tuo percorso. Il tuo ritmo.
Quando riterrai che sia il momento giusto, NetDocuments ti offrirà un percorso collaudato per la modernizzazione. Contattaci se desideri saperne di più.
Rimani aggiornato
Domande frequenti
In che modo gli utenti di eDOCS possono contattare l'assistenza?
L'assistenza eDOCS è stata trasferita sul nuovo portale di assistenza eDOCS all'indirizzo edocshub.netdocuments.com.
Per domande relative alla fatturazione o al rinnovo, contattare [email protected]
Puoi anche scoprire le novità sull'eDOCS Customer Hub.
Altre domande? Scriveteci all'indirizzo [email protected].
Quando NetDocuments ha acquisito eDOCS?
Il 12 gennaio 2026, NetDocuments ha completato l'acquisizione di eDOCS, la soluzione di gestione dei documenti legali di OpenText. NetDocuments eDOCS™fa ora parte del portafoglio di soluzioni NetDocuments.Leggi il comunicato stampa >
Cosa comporta tutto ciò per gli utenti di eDOCS?
NetDocumentsnon hain programma di ritirare dal mercato la soluzione eDOCS. Gli attuali utenti di eDOCS non saranno tenuti a abbandonare la soluzione attuale finché non saranno pronti a farlo. NetDocuments continuerà a fornire supporto alla piattaforma eDOCS on-premise, e prevede di farlo per molti anni a venire, offrendo al contempo un percorso di aggiornamento di grande valore verso NetDocuments quando i clienti decideranno di passare al cloud.
eDOCS passerà al cloud?
eDOCS è una soluzione on-premise e rimarrà tale. I clienti che desiderano una soluzione cloud possono scegliere di passare a NetDocuments seguendo un percorso di aggiornamento appositamente studiato.
Lo sviluppo di eDOCS proseguirà?
Sì, il software eDOCS continuerà a essere potenziato per soddisfare le esigenze dei nostri clienti che utilizzano la versione on-premise. La piattaforma sarà sottoposta a manutenzione e aggiornata per garantire continuità e stabilità negli anni a venire.
Cosa succede ai miei componenti aggiuntivi di eDOCS (InfoCenter, ecc.)?
Tutti i componenti aggiuntivi eDOCS attualmente supportati — compreso eDOCS InfoCenter — continueranno a funzionare su NetDocuments senza alcuna interruzione. Le licenze, le configurazioni e le modalità di accesso rimangono invariate, e il team eDOCS che fornisce assistenza per tali componenti aggiuntivi fa ora parte di NetDocuments. Non è prevista la cessazione del supporto per alcun componente aggiuntivo di cui attualmente fate uso.
E per quanto riguarda la mia configurazione per la gestione e la conservazione dei documenti?
eDOCS RM continua a essere sviluppato attivamente. Le versioni più recenti hanno introdotto funzionalità che consentono di spostare i documenti dai FilePart chiusi e di gestire la sicurezza funzionale direttamente tramite l'interfaccia web dell'InfoCenter, senza alcuna interruzione dei vostri attuali programmi di conservazione.
Le mie integrazioni di terze parti continueranno a essere supportate?
Sì. Le integrazioni eDOCS esistenti (tra cui Kofax/Tungsten, Brava e Decisiv) continuano a essere supportate. I problemi specifici relativi a eDOCS vengono gestiti dal team di eDOCS; i problemi relativi al prodotto di terze parti vengono gestiti dal rispettivo fornitore.
Esiste ancora una comunità di utenti di eDOCS?
Sì. Stiamo organizzando un evento che subentrerà al gruppo di utenti eDOCS e vi comunicheremo i dettagli non appena saranno definiti.
Ci saranno cambiamenti nella mia fattura o nella procedura di fatturazione?
Sì. La fatturazione di eDOCS passerà a NetDocuments il 23 luglio 2026. Eventuali fatture in sospeso emesse prima di tale data rimarranno pagabili a OpenText secondo i termini originari. Per i rinnovi, i nuovi contratti e le fatture emesse a partire dal 23 luglio, le fatture saranno emesse da NetDocuments: l’entità specifica di NetDocuments, l’indirizzo e i dettagli di pagamento dipenderanno dalla vostra regione e saranno inviati direttamente al vostro referente di fatturazione. È inoltre possibile effettuare il pagamento online tramite il portale di fatturazione clienti di NetDocuments. I termini contrattuali, i numeri degli ordini di acquisto e le date di rinnovo rimangono invariati. Per qualsiasi domanda, scrivete a [email protected].
Gli utenti di eDOCS saranno tenuti a migrare a NetDocuments?
No. Non è prevista alcuna data di fine vita e non vi è alcun obbligo di migrazione. Sebbene molti clienti stiano già valutando la possibilità di modernizzare i propri sistemi, NetDocuments valuterà caso per caso il grado di preparazione di ciascuno e aiuterà i clienti a definire un percorso di aggiornamento su misura quando saranno pronti. Sempre secondo i loro tempi.
Quali opzioni sono disponibili per gli utenti di eDOCS che desiderano passare al cloud?
Per le organizzazioni pronte a modernizzarsi ora o in futuro, NetDocuments offre un percorso collaudato per aggiornamenti di successo, ulteriormente facilitato dal fatto di possedere e supportare entrambe le piattaforme. Questa combinazione strategica consente di accelerare gli aggiornamenti grazie a strumenti di migrazione appositamente sviluppati, preservando il know-how aziendale e i processi consolidati e garantendo un’esperienza di aggiornamento semplificata quando i clienti sono pronti.