Bem-vindos, clientes eDOCS!
Estamos satisfeitos por estar aqui com a NetDocuments. Quer continue a utilizar o eDOCS como faz atualmente ou decida explorar a modernização quando for o momento certo, a sua plataforma é suportada, os seus parceiros são suportados e as suas opções permanecem em aberto.
Pode esperar:
- Suporte contínuo ao eDOCS por muitos anos
- Serviço aprimorado e maior capacidade de resposta, apoiados por recursos ampliados.
- Comunicação transparente à medida que avançamos juntos
Quando estiver pronto, estamos aqui para ajudá-lo a explorar o que vem a seguir, no seu próprio ritmo.
Se tem interesse em conhecer o NetDocuments, está convidado a participar de uma demonstração ao vivo em pequenos grupos, criada exclusivamente para clientes eDOCS. Veja como um DMS inteligente apoia o trabalho jurídico com IA integrada, fluxos de trabalho poderosos e experiências mais inteligentes, sem alterar a forma como trabalha atualmente.
Demonstrações do NetDocuments para pequenos grupos
Quando: Primeira sexta-feira de cada mês
Participe de uma sessão interativa projetada para discussão aberta e perguntas e respostas. Selecione uma data e hora adequadas para a sua região.
O que isso representa para si atualmente
Não haverá alterações imediatas na sua experiência diária.
Continuará a utilizar o eDOCS exatamente como faz agora — os mesmos fluxos de trabalho, os mesmos processos, as mesmas relações com os parceiros.
A sua equipa de confiança da eDOCS está presente, agora com mais apoio.
Especialistas de longa data da eDOCS juntaram-se à NetDocuments, garantindo continuidade onde é mais importante e trazendo recursos adicionais para a equipa que o apoia.
As suas relações com os parceiros permanecem intactas.
Os parceiros eDOCS existentes agora fazem parte do ecossistema de parceiros da NetDocuments. Valorizamos profundamente os consultores de confiança com quem já trabalha e estamos comprometidos em fortalecer — e não substituir — essas relações.
Por favor, continue a utilizar o portal de suporte da OpenText para solicitações relacionadas ao eDOCS.
A partir do terceiro trimestre de 2026, o suporte será transferido para a central de ajuda e o portal de suporte da NetDocuments, com orientações claras fornecidas com antecedência para garantir uma transição tranquila.
A nossa missão é apoiar o sucesso dos profissionais da área jurídica — e isso começa por valorizar os investimentos que já realizou.
Links úteis
Recursos
O seu caminho. O seu ritmo.
Quando considerar que é o momento adequado, a NetDocuments oferece um caminho comprovado para a modernização.
Mantenha-se informado
FAQs
A NetDocuments adquiriu oficialmente a eDOCS?
Sim. Em 12 de janeiro de 2026, a NetDocuments concluiu a aquisição da solução de gestão de documentos jurídicos da OpenText, eDOCS. Como parte da transação, a NetDocuments adquiriu o produto eDOCS e o pessoal dedicado associado ao eDOCS. O NetDocuments eDOCS™é agora uma solução do portfólio da NetDocuments.Leia o comunicado de imprensa >
O que isso representa para os clientes da eDOCS?
Em essência, tudo continua como de costume — o mesmo produto, a mesma equipa e o mesmo serviço —, agora com o apoio de mais recursos e de uma empresa 100% focada em profissionais jurídicos e na gestão de documentos jurídicos.
A NetDocuments não tem planos de descontinuar a solução eDOCS. Os atuais clientes eDOCS não serão obrigados a migrar da sua solução atual até que estejam prontos. A NetDocuments continuará a oferecer suporte à plataforma eDOCS local e espera continuar a fazê-lo nos próximos anos, ao mesmo tempo que oferece um caminho de atualização de alto valor para o DMS inteligente da NetDocuments quando os clientes decidirem modernizar.
Como os clientes da eDOCS podem entrar em contacto com o suporte?
Os clientes eDOCS devem continuar a aceder ao site de suporte da OpenText emhttps://www.opentext.com/support/opentext-enterprise.
O suporte será transferido dos sistemas OpenText para a assistência e suporte da NetDocuments no segundo semestre de 2026. A partir dessa data, os clientes eDOCS deverão contactar diretamente a NetDocuments. Esta informação será comunicada com antecedência para que a transição ocorra de forma tranquila para os clientes e parceiros.
Por que a NetDocuments adquiriu a eDOCS?
A NetDocuments tomou essa decisão de forma muito intencional. A eDOCS é uma plataforma sólida e confiável, com clientes e parceiros excepcionais, além de uma equipa com profundo conhecimento em gestão de documentos jurídicos. Quando a OpenText decidiu alienar a eDOCS, identificamos uma solução e uma comunidade que mereciam estabilidade a longo prazo e propriedade por parte de uma empresa totalmente dedicada à tecnologia jurídica.
Na NetDocuments, a nossa missão é simples:auxiliar os profissionais jurídicos a realizarem o seu melhor trabalho. A incorporação da eDOCS ao nosso portfólio é uma extensão natural desse compromisso.
A nossa abordagem é a mesma para todos os clientes da eDOCS: O seu caminho. O seu ritmo.
Os clientes da eDOCS serão obrigados a migrar para o NetDocuments?
Não. Não há previsão de fim de vida útil e não há exigência de migração. Embora muitos clientes já estejam a explorar a modernização, a NetDocuments avaliará a prontidão individualmente e auxiliará os clientes a criar um caminho de atualização personalizado quando estiverem prontos — sempre no seu próprio ritmo.
O eDOCS continuará a ser desenvolvido?
Não há alterações anunciadas no roteiro do produto eDOCS existente. A plataforma será mantida e atualizada para promover continuidade e estabilidade nos próximos anos.
O eDOCS será migrado para a nuvem?
Não. O eDOCS é uma solução local e permanecerá assim. Os clientes que desejarem uma solução em nuvem ou habilitada para IA podem optar por atualizar para o NetDocuments através de um caminho de atualização específico.
Quais são as opções disponíveis para os clientes da eDOCS que desejam modernizar seus sistemas?
Para organizações prontas para se modernizar agora ou no futuro, a NetDocuments oferece um caminho comprovado para atualizações bem-sucedidas, possibilitado ainda mais pelo fato de possuir e oferecer suporte a ambas as plataformas. Essa combinação estratégica permite que as atualizações sejam aceleradas com ferramentas de migração desenvolvidas especificamente para esse fim, preservando o conhecimento institucional e os processos estabelecidos e proporcionando uma experiência de atualização simplificada quando os clientes estiverem prontos.
A quem devo contactar caso tenha mais perguntas?
Para questões ou informações adicionais, entre em contacto comask@netdocuments.com, e a sua consulta será encaminhada para a equipa apropriada para que possamos responder o mais rapidamente possível.