Din eDOCS-plattform. Med stöd av NetDocuments.
Oavsett om du arbetar på ett företag, en myndighet eller en advokatbyrå förblir din eDOCS-plattform och ditt supportteam oförändrade, och du har full kontroll över dina valmöjligheter – nu med stöd av den molnbaserade dokumenthanteringsplattformen som dina kollegor har litat på i över 25 år.
Vad eDOCS-användare kan förvänta sig:
- Ingen påverkan på din vardag
- Ditt pålitliga eDOCS-team finns här för dig, nu med ännu mer stöd i ryggen
- Dina partnerrelationer förblir oförändrade
Webinar: Webinar på begäran : Dokumenthantering på ett nytt sätt: En exklusiv inblick för eDOCS-kunder
Titta på videon på begäran för att se hur sammanhangsgrafen fungerar i den nydesignade användarupplevelsen i NetDocuments. Allt innehåll, alla projekt, dokument och konversationer är sammankopplade, vilket ger både dig och AI-agenterna säker tillgång till en fullständig bild av din organisations samlade kunskap och expertis.
Kom och delta i Inspire
Missa inte detta tillfälle att knyta kontakter med en mångsidig gemenskap bestående av branschledare, experter, opinionsbildare och kollegor för att tillsammans dela kunskap och diskutera framtiden inom dokumenthantering och teknik.
eDOCS kundsupport
Ett nytt och bättre sätt att få hjälp
eDOCS-supporten har flyttats till edocshub.netdocuments.com. Den nya portalen erbjuder dig:
Alla dina befintliga och tidigare supportärenden på ett och samma ställe
Artiklar i kunskapsbasen och produktdokumentation
Produktnedladdningar och tillhörande resurser
Möjligheten att skapa, följa upp och hantera ärenden direkt
De kompetenta eDOCS-supportteknikerna som du har samarbetat med i flera år
Har du frågor? Kontakta oss på edocscustomercare@netdocuments.com.
Se det du missat på begäran
För sessioner i små grupper, avsedda för eDOCS-kunder. Titta när som helst.
Introduktion till det intelligenta DMS-systemet
Se hur Intelligent DMS förbättrar versionshantering, säkerhet, e-posthantering och sökfunktioner – allt på en helt hanterad molninfrastruktur utan något extra underhåll.
Nya arbetssätt
Möjliggör säkert samarbete med kollegor och kunder utan VPN, med stöd av modern autentisering och inbyggda styrningsfunktioner, så att teamen kan arbeta varifrån som helst utan att förlora kontrollen.
AI-drivna verktyg inom räckhåll
Minska det manuella arbetet med inbyggd juridisk AI på en reglerad plattform: AI-profilering och ndTaxonomy, ndMAX Assistant samt Smart Answers med semantisk sökning.
Vägen mot modernisering
Varför just nu, när man ska byta och hur man gör det på rätt sätt. Se hur en modern stack och ett intelligent arbetslager samverkar för att lyfta fram tidigare arbete och upprätthålla styrningen, utan att behöva börja om från början.
Det intelligenta DMS-systemet
Vad NetDocuments eDOCS-användare kan räkna med
Era eDOCS-licenser, tjänster och support fortsätter utan avbrott – nu med stöd av NetDocuments fullständiga resurser, och med en beprövad uppgraderingsväg tillgänglig när ni är redo att modernisera till en molnbaserad lösning för innehållshantering.
Samma tjänst, samma team, samma plattform
Inget planerat slut på livslängden
En beprövad uppgraderingsväg till NetDocuments säkra molnlösning, enligt din egen tidsplan
Om NetDocuments
Vem vi vänder oss till
NetDocuments är utvecklat för organisationer som vill använda innovativ teknik men som inte kan göra avkall på var deras dokument lagras och vem som har åtkomst till dem.
Företag inom alla branscher
Företag inom finanssektorn, energi och allmännyttiga tjänster, industriell tillverkning, teknik, fastighetsbranschen, biovetenskap, detaljhandeln och professionella tjänster använder NetDocuments för att hantera avtal, arkiv och affärskritiska dokument – med säkert samarbete i realtid, AI-driven sökfunktion och smidig integration med Microsoft 365 som gör att teamen kan fortsätta arbeta på samma sätt som de redan gör.
Offentlig sektor
Federala myndigheter samt delstats- och kommunala myndigheter använder NetDocuments för att hantera dokument, uppfylla lagkrav och samarbeta på ett säkert sätt. NetDocuments FedRAMP-godkända dokumenthanteringssystem (DMS) har inbyggda funktioner för att förhindra dataförlust, informationsbarriärer och automatiserade lagringsregler.
Juridisk
Advokatbyråer och interna juridiska avdelningar använder NetDocuments för ärendebaserad organisering, automatisering av arbetsflöden och integrerad juridisk AI, med den säkerhet och efterlevnad (GDPR, HIPAA, FedRAMP) som mer än 7 000 juridiska organisationer världen över litar på.
”Det finns en lång rad fördelar, bland annat att vi inte längre är beroende av att sköta infrastrukturen och att vi slipper oroa oss för att hårdvarufel ska orsaka långa avbrott i tjänsten.”
Steve Johnson, chef för IT-applikationer, Ice Miller
Resurser
- Kundernas framgångshistorier
- Dokumenthantering i molnet: Företag | Offentlig sektor | Advokatbyråer och advokater
- Juridisk AI och automatisering av arbetsflöden
Din väg. Din takt.
När du anser att tiden är mogen erbjuder NetDocuments en beprövad väg till modernisering. Hör gärna av dig om du vill veta mer.
Håll dig informerad
Vanliga frågor
Hur kan eDOCS-användare kontakta supporten?
eDOCS-supporten har flyttats till den nya eDOCS-supportportalen på edocshub.netdocuments.com.
Om du har frågor om fakturering, betalning eller förnyelse, kontakta Billing@netdocuments.com
Du kan också se vad som är nytt på eDOCS Customer Hub.
Har du fler frågor? Kontakta oss på edocscustomercare@netdocuments.com.
När förvärvade NetDocuments eDOCS?
Den 12 januari 2026 slutförde NetDocuments förvärvet av OpenTexts lösning för hantering av juridiska dokument, eDOCS. NetDocuments eDOCS™ingår nu i NetDocuments produktportfölj.Läs pressmeddelandet >
Vad innebär detta för eDOCS-användarna?
NetDocuments haringa planer på att fasa ut eDOCS-lösningen. Nuvarande eDOCS-användare kommer inte att behöva byta ut sin nuvarande lösning förrän de själva är redo för det. NetDocuments kommer att fortsätta stödja den lokalt installerade eDOCS-plattformen, vilket man räknar med att göra under många år framöver, samtidigt som man erbjuder en fördelaktig uppgraderingsväg till NetDocuments när kunderna väljer att modernisera sin verksamhet till molnet.
Kommer eDOCS att flytta till molnet?
eDOCS är en lokal lösning och kommer att förbli så. Kunder som önskar en molnlösning kan välja att uppgradera till NetDocuments via en särskilt utformad uppgraderingsväg.
Kommer eDOCS att fortsätta utvecklas?
Ja, eDOCS-programvaran kommer även i fortsättningen att vidareutvecklas för att tillgodose behoven hos våra kunder som använder den lokalt. Plattformen kommer att underhållas och uppdateras för att säkerställa kontinuitet och stabilitet under många år framöver.
Vad händer med mina eDOCS-tillägg (InfoCenter m.fl.)?
Alla eDOCS-tillägg som för närvarande stöds – inklusive eDOCS InfoCenter – fortsätter att fungera utan avbrott inom NetDocuments. Licenser, konfigurationer och åtkomst förblir oförändrade, och eDOCS-teamet som ger support för dessa tillägg ingår nu i NetDocuments. Det finns inga planer på att avskaffa något av de tillägg som ni använder idag.
Hur ser det ut med mina inställningar för dokumenthantering och arkivering?
eDOCS RM utvecklas fortfarande aktivt. I de senaste versionerna har funktioner lagts till för att flytta dokument från avslutade FileParts och för att hantera funktionssäkerhet direkt via InfoCenter-webbgränssnittet – utan att det påverkar era nuvarande arkiveringsscheman.
Kommer mina tredjepartsintegrationer fortfarande att stödjas?
Ja. Befintliga eDOCS-integrationer (inklusive Kofax/Tungsten, Brava och Decisiv) stöds även i fortsättningen. Problem som är specifika för eDOCS hanteras av eDOCS-teamet; problem med tredjepartsprodukter hanteras av respektive leverantör.
Finns det fortfarande en användargrupp för eDOCS?
Ja. Vi håller på att organisera en uppföljare till eDOCS-användargruppen och kommer att informera om detaljerna så snart de är klara.
Kommer min faktura eller faktureringsprocess att ändras?
Ja. Faktureringen via eDOCS övergår till NetDocuments den 23 juli 2026. Eventuella utestående fakturor som utfärdats före det datumet ska fortfarande betalas till OpenText enligt de ursprungliga villkoren. För förnyelser, nya avtal och fakturering från och med den 23 juli kommer dina fakturor att skickas från NetDocuments – vilken NetDocuments-enhet som står som avsändare, adressen och betalningsuppgifterna beror på din region och kommer att skickas direkt till din faktureringskontakt. Du kan också betala online via NetDocuments kundfaktureringsportal. Avtalsvillkor, inköpsordernummer och förnyelsedatum förblir oförändrade. Skicka frågor till Billing@netdocuments.com.
Kommer eDOCS-användare att behöva migrera till NetDocuments?
Nej. Det finns inga planer på att avveckla tjänsten och det finns inget krav på att migrera. Även om många kunder redan utforskar möjligheterna till modernisering kommer NetDocuments att bedöma varje kunds beredskap individuellt och hjälpa kunderna att utforma en skräddarsydd uppgraderingsplan när de är redo. Alltid i deras egen takt.
Vilka alternativ finns det för eDOCS-användare som vill modernisera sin verksamhet genom att övergå till molnet?
För organisationer som är redo att modernisera sig nu eller i framtiden erbjuder NetDocuments en beprövad väg för framgångsrika uppgraderingar, som ytterligare underlättas av att man äger och stöder båda plattformarna. Denna strategiska kombination gör det möjligt att påskynda uppgraderingar med specialutvecklade migreringsverktyg, bevara institutionell kunskap och etablerade processer samt leverera en strömlinjeformad uppgraderingsupplevelse när kunderna är redo.