Välkomna, eDOCS-kunder!
Vi är glada att du är här med NetDocuments. Oavsett om du fortsätter att använda eDOCS som du gör idag eller bestämmer dig för att utforska modernisering när tiden är mogen, så har du stöd för din plattform, dina partners och dina alternativ förblir öppna.
Du kan förvänta dig:
- Fortsatt support för eDOCS under många år framöver
- Förbättrad service och responsivitet med stöd av utökade resurser
- Öppen kommunikation när vi går framåt tillsammans
När du är redo hjälper vi dig att utforska vad som väntar härnäst, i din egen takt.
Om du är nyfiken på NetDocuments är du välkommen att delta i en live-demonstration i liten grupp som skapats exklusivt för eDOCS-kunder. Se hur ett intelligent DMS stöder juridiskt arbete med smidig AI, kraftfulla arbetsflöden och smartare upplevelser, utan att störa ditt nuvarande arbetssätt.
NetDocuments-demonstrationer för små grupper
När: Första fredagen i varje månad
Delta i en interaktiv session som är utformad för öppen diskussion och frågor och svar. Välj ett datum och en tid som passar din region.
Vad detta betyder för dig idag
Inga omedelbara förändringar i din vardag
Du kommer att fortsätta använda eDOCS precis som du gör nu – samma arbetsflöden, samma processer, samma partnerrelationer.
Ditt pålitliga eDOCS-team är här, nu med ännu mer stöd bakom sig.
Erfarna eDOCS-experter har anslutit sig till NetDocuments, vilket säkerställer kontinuitet där det är viktigast och ger ytterligare resurser till teamet som stödjer dig.
Dina partnerrelationer förblir intakta
Befintliga eDOCS-partner ingår nu i NetDocuments partner-ekosystem. Vi värdesätter de betrodda rådgivare som du redan arbetar med och vi är fast beslutna att stärka – inte ersätta – dessa relationer.
Fortsätt att använda OpenTexts supportportal för eDOCS-relaterade förfrågningar.
Från och med tredje kvartalet 2026 kommer supporten att övergå till NetDocuments hjälpcenter och supportportal, med tydliga riktlinjer som tillhandahålls i god tid för att säkerställa en smidig övergång.
Vår mission är att hjälpa jurister att lyckas – och det börjar med att vi respekterar de investeringar du redan har gjort.
Användbara länkar
Din väg. Din takt.
När du bestämmer att tiden är rätt erbjuder NetDocuments en beprövad väg till modernisering.
Håll dig informerad
Vanliga frågor
Har NetDocuments officiellt förvärvat eDOCS?
Ja. Den 12 januari 2026 slutförde NetDocuments förvärvet av OpenTexts lösning för hantering av juridiska dokument, eDOCS. Som en del av transaktionen förvärvade NetDocuments eDOCS-produkten och personal som arbetar med eDOCS. NetDocuments eDOCS™är nu en lösning i NetDocuments portfölj.Läs pressmeddelandet >
Vad innebär detta för eDOCS-kunder?
Det är i huvudsak business as usual – samma produkt, samma team och samma service – men nu med stöd av fler resurser och ett företag som är 100 % fokuserat på jurister och hantering av juridiska dokument.
NetDocuments har inga planer på att avveckla eDOCS-lösningen. Nuvarande eDOCS-kunder behöver inte byta ut sin nuvarande lösning förrän de är redo. NetDocuments kommer att fortsätta stödja den lokala eDOCS-plattformen, och förväntar sig att göra det under många år framöver, samtidigt som man erbjuder en värdefull uppgraderingsväg till NetDocuments intelligenta DMS när kunderna väljer att modernisera.
Hur kontaktar eDOCS-kunder supporten?
eDOCS-kunder bör fortsätta att besöka OpenTexts supportsida påhttps://www.opentext.com/support/opentext-enterprise.
Supporten kommer att övergå från OpenText-system till NetDocuments hjälp och support under andra halvåret 2026, då eDOCS-kunder kommer att kontakta NetDocuments direkt. Detta kommer att kommuniceras i god tid före förändringen för att göra övergången smidig för kunder och partners.
Varför förvärvade NetDocuments eDOCS?
NetDocuments fattade detta beslut med fullt övervägande. eDOCS är en stark, pålitlig plattform med exceptionella kunder, partners och ett team med djup expertis inom hantering av juridiska dokument. När OpenText valde att avyttra eDOCS såg vi en lösning och en gemenskap som förtjänade långsiktig stabilitet och ägande av ett företag som är helt dedikerat till juridisk teknik.
På NetDocuments har vi en enkel mission:att hjälpa jurister att göra sitt bästa arbete. Att ta in eDOCS i vårt sortiment är en naturlig förlängning av det åtagandet.
Vår strategi är densamma för alla eDOCS-kunder: Din väg. Din takt.
Kommer eDOCS-kunder att behöva migrera till NetDocuments?
Nej. Det finns ingen planerad livslängd och det finns inget krav på migrering. Många kunder överväger redan modernisering, men NetDocuments kommer att bedöma varje kunds beredskap individuellt och hjälpa kunderna att skapa en skräddarsydd uppgraderingsplan när de är redo – alltid i deras egen takt.
Kommer eDOCS att fortsätta utvecklas?
Det finns inga tillkännagivna ändringar av den befintliga produktplanen för eDOCS. Plattformen kommer att underhållas och uppdateras för att främja kontinuitet och stabilitet under många år framöver.
Kommer eDOCS att flytta till molnet?
Nej. eDOCS är en lokal lösning och kommer att förbli så. Kunder som vill ha en molnbaserad eller AI-aktiverad lösning kan välja att uppgradera till NetDocuments via en specialutvecklad uppgraderingsväg.
Vilka alternativ finns tillgängliga om eDOCS-kunder vill modernisera?
För organisationer som är redo att modernisera sig nu eller i framtiden erbjuder NetDocuments en beprövad väg för framgångsrika uppgraderingar, som ytterligare underlättas av att man äger och stöder båda plattformarna. Denna strategiska kombination gör det möjligt att påskynda uppgraderingar med specialutvecklade migreringsverktyg, bevara institutionell kunskap och etablerade processer samt leverera en strömlinjeformad uppgraderingsupplevelse när kunderna är redo.
Vem ska jag kontakta om jag har ytterligare frågor?
Om du har frågor eller vill ha ytterligare information, vänligen kontaktaask@netdocuments.com. Din förfrågan kommer att vidarebefordras till rätt team så att vi kan återkomma så snabbt som möjligt.