Velkommen, eDOCS-kunder!
Vi er glade for at du er her hos NetDocuments. Enten du fortsetter å bruke eDOCS slik du gjør i dag, eller bestemmer deg for å utforske modernisering når tiden er inne, støttes plattformen din, partnerne dine støttes, og alternativene dine forblir åpne.
Du kan forvente:
- Fortsatt støtte for eDOCS i mange år fremover
- Forbedret service og respons støttet av utvidede ressurser
- Åpenhet i kommunikasjonen mens vi går videre sammen
Når du er klar, er vi her for å hjelpe deg med å utforske hva som skjer videre, i ditt eget tempo.
Hvis du er nysgjerrig på NetDocuments, er du invitert til å delta i en demonstrasjon i liten gruppe, laget eksklusivt for eDOCS-kunder. Se hvordan et intelligent DMS støtter juridisk arbeid med sømløs AI, kraftige arbeidsflyter og smartere opplevelser, uten å forstyrre måten du jobber på i dag.
NetDocuments-demoer for små grupper
Når: Første fredag i hver måned
Bli med på en interaktiv økt designet for åpen diskusjon og spørsmål og svar. Velg en dato og et klokkeslett som passer din region.
Hva dette betyr for deg i dag
Ingen umiddelbare endringer i din daglige opplevelse
Du vil fortsette å bruke eDOCS akkurat som du gjør nå – samme arbeidsflyter, samme prosesser, samme partnerforhold.
Ditt pålitelige eDOCS-team er her, nå med mer støtte i ryggen
Langtidseksperter innen eDOCS har sluttet seg til NetDocuments, noe som sikrer kontinuitet der det betyr mest og gir ekstra ressurser til teamet som støtter deg.
Partnerforholdene dine forblir intakte
Eksisterende eDOCS-partnere er nå en del av NetDocuments partnerøkosystem. Vi verdsetter de betrodde rådgiverne dere allerede samarbeider med, og vi er opptatt av å styrke – ikke erstatte – disse relasjonene.
Fortsett å bruke OpenTexts støtteportal for eDOCS-relaterte forespørsler.
Fra og med tredje kvartal 2026 vil kundestøtten gå over til NetDocuments hjelpesenter og kundestøtteportal, med tydelig veiledning gitt i god tid for å sikre en smidig endring.
Vårt oppdrag er å hjelpe jurister med å blomstre – og det begynner med å hedre investeringene du allerede har gjort.
Nyttige lenker
Din vei. Ditt tempo.
Når du bestemmer deg for at tiden er inne, tilbyr NetDocuments en velprøvd måte å modernisere på.
Hold deg informert
Vanlige spørsmål
Har NetDocuments offisielt kjøpt opp eDOCS?
Ja. 12. januar 2026 fullførte NetDocuments oppkjøpet av OpenTexts juridiske dokumenthåndteringsløsning, eDOCS. Som en del av transaksjonen kjøpte NetDocuments opp eDOCS-produktet og dedikert personell tilknyttet eDOCS. NetDocuments eDOCS ™ er nå en løsning i NetDocuments-porteføljen. Les pressemeldingen >
Hva betyr dette for eDOCS-kunder?
Det er i hovedsak business as usual – samme produkt, samme team og samme tjeneste – nå støttet av flere ressurser og et selskap som er 100 % fokusert på jurister og håndtering av juridiske dokumenter.
NetDocuments har ingen planer om å avslutte levetiden til eDOCS-løsningen . Nåværende eDOCS-kunder vil ikke bli pålagt å gå over til sin nåværende løsning før de er klare. NetDocuments vil fortsette å støtte den lokale eDOCS-plattformen, og forventer å gjøre det i årene som kommer, samtidig som de tilbyr en verdifull oppgraderingsmulighet til NetDocuments intelligente DMS når kunder velger å modernisere.
Hvordan kontakter eDOCS-kunder kundestøtte?
eDOCS-kunder bør fortsette å bruke OpenTexts kundestøttenettsted på https://www.opentext.com/support/opentext-enterprise .
Støtten vil bli overført fra OpenText-systemer til NetDocuments hjelp og støtte i andre halvdel av 2026, og da vil eDOCS-kunder kontakte NetDocuments direkte. Dette vil bli kommunisert i sin helhet før denne endringen for å gjøre det sømløst for kunder og partnere.
Hvorfor kjøpte NetDocuments opp eDOCS?
NetDocuments tok denne avgjørelsen med vilje. eDOCS er en sterk og pålitelig plattform med eksepsjonelle kunder, partnere og et team med dyp ekspertise innen håndtering av juridiske dokumenter. Da OpenText valgte å selge eDOCS, så vi en løsning og et fellesskap som fortjente langsiktig stabilitet og eierskap fra et selskap som er fullt dedikert til juridisk teknologi.
Hos NetDocuments er vårt oppdrag enkelt: å hjelpe jurister med å gjøre sitt beste arbeid . Å bringe eDOCS inn i porteføljen vår er en naturlig forlengelse av denne forpliktelsen.
Vår tilnærming er den samme for alle eDOCS-kunder: Din vei. Ditt tempo .
Vil eDOCS-kunder bli pålagt å migrere til NetDocuments?
Nei. Det er ingen planlagt slutt på levetiden, og det er ikke noe krav om migrering. Selv om mange kunder allerede utforsker modernisering, vil NetDocuments vurdere beredskapen individuelt og hjelpe kundene med å bygge en skreddersydd oppgraderingsvei når de er klare – alltid i sitt eget tempo.
Vil eDOCS fortsette å bli utviklet?
Det er ingen annonserte endringer i den eksisterende eDOCS-produktplanen. Plattformen vil bli vedlikeholdt og oppdatert for å fremme kontinuitet og stabilitet i årene som kommer.
Kommer eDOCS til å flyttes til skyen?
Nei. eDOCS er en lokal løsning, og det vil den forbli. Kunder som ønsker en skybasert eller AI-aktivert løsning, kan velge å oppgradere til NetDocuments gjennom en spesialbygd oppgraderingsvei.
Hvilke alternativer er tilgjengelige hvis eDOCS-kunder ønsker å modernisere?
For organisasjoner som er klare til å modernisere nå eller i fremtiden, tilbyr NetDocuments en velprøvd vei for vellykkede oppgraderinger, ytterligere muliggjort av å eie og støtte begge plattformene. Denne strategiske kombinasjonen gjør det mulig å akselerere oppgraderinger med spesialbygde migreringsverktøy, bevare institusjonell kunnskap og etablerte prosesser, og levere en strømlinjeformet oppgraderingsopplevelse når kundene er klare.
Hvem bør jeg kontakte med ytterligere spørsmål?
For spørsmål eller ytterligere informasjon, vennligst kontakt ask@netdocuments.com , så vil forespørselen din bli sendt til riktig team slik at vi kan følge opp så raskt som mulig.