Bienvenue, clients eDOCS !
Nous sommes ravis que vous ayez choisi NetDocuments. Que vous continuiez à utiliser eDOCS comme vous le faites aujourd'hui ou que vous décidiez d'explorer les possibilités de modernisation le moment venu, votre plateforme est prise en charge, vos partenaires sont pris en charge et vos options restent ouvertes.
Vous pouvez vous attendre à :
- Soutien continu à eDOCS pendant de nombreuses années encore
- Service amélioré et réactivité renforcée grâce à des ressources accrues
- Une communication transparente alors que nous avançons ensemble
Lorsque vous serez prêt, nous serons là pour vous aider à explorer les prochaines étapes, à votre rythme.
Si NetDocuments vous intéresse, nous vous invitons à participer à une démonstration en direct en petit groupe, spécialement conçue pour les clients eDOCS. Découvrez comment un système de gestion documentaire intelligent facilite le travail juridique grâce à une intelligence artificielle transparente, des flux de travail performants et des expériences plus intelligentes, sans perturber vos méthodes de travail actuelles.
Démonstrations NetDocuments en petits groupes
Quand : le premier vendredi de chaque mois
Participez à une session interactive conçue pour favoriser les discussions ouvertes et les questions-réponses. Choisissez une date et une heure qui conviennent à votre région.
Ce que cela signifie pour vous aujourd'hui
Aucun changement immédiat dans votre expérience quotidienne
Vous continuerez à utiliser eDOCS exactement comme vous le faites actuellement : mêmes flux de travail, mêmes processus, mêmes relations avec vos partenaires.
Votre équipe eDOCS de confiance est là pour vous, avec désormais davantage de soutien derrière elle.
Des experts eDOCS de longue date ont rejoint NetDocuments, garantissant ainsi la continuité là où cela compte le plus et apportant des ressources supplémentaires à l'équipe qui vous assiste.
Vos relations avec vos partenaires restent intactes
Les partenaires eDOCS existants font désormais partie de l'écosystème de partenaires NetDocuments. Nous apprécions profondément les conseillers de confiance avec lesquels vous travaillez déjà, et nous nous engageons à renforcer ces relations, et non à les remplacer.
Veuillez continuer à utiliser le portail d'assistance d'OpenText pour les demandes relatives à eDOCS.
À partir du troisième trimestre 2026, l'assistance sera transférée vers le centre d'aide et le portail d'assistance NetDocuments. Des instructions claires seront fournies bien à l'avance afin d'assurer une transition en douceur.
Notre mission est d'aider les professionnels du droit à prospérer, et cela commence par honorer les investissements que vous avez déjà réalisés.
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Ressources
Votre chemin. Votre rythme.
Lorsque vous estimez que le moment est venu, NetDocuments vous propose une solution éprouvée pour moderniser vos processus.
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Foire aux questions
NetDocuments a-t-il officiellement racheté eDOCS ?
Oui. Le 12 janvier 2026, NetDocuments a finalisé l'acquisition de la solution de gestion de documents juridiques d'OpenText, eDOCS. Dans le cadre de cette transaction, NetDocuments a acquis le produit eDOCS et le personnel dédié associé à eDOCS. NetDocuments eDOCS™fait désormais partie du portefeuille de solutions NetDocuments.Lire le communiqué de presse >
Qu'est-ce que cela signifie pour les clients eDOCS ?
Tout reste pratiquement inchangé : mêmes produits, même équipe et mêmes services, mais désormais avec davantage de ressources et une entreprise entièrement dédiée aux professionnels du droit et à la gestion des documents juridiques.
NetDocuments n'a pas l'intention de mettre fin à la solution eDOCS. Les clients actuels d'eDOCS ne seront pas tenus de migrer de leur solution actuelle avant d'être prêts. NetDocuments continuera à prendre en charge la plateforme eDOCS sur site, et prévoit de le faire pendant de nombreuses années, tout en proposant une mise à niveau haut de gamme vers le système de gestion documentaire intelligent NetDocuments lorsque les clients décideront de moderniser leur infrastructure.
Comment les clients eDOCS peuvent-ils contacter le service d'assistance ?
Les clients eDOCS doivent continuer à accéder au site d'assistance OpenText à l'adressehttps://www.opentext.com/support/opentext-enterprise.
L'assistance passera des systèmes OpenText à l'aide et au support NetDocuments au cours du second semestre 2026. À partir de cette date, les clients eDOCS contacteront directement NetDocuments. Cette transition fera l'objet d'une communication complète avant sa mise en œuvre afin d'assurer une transition en douceur pour les clients et les partenaires.
Pourquoi NetDocuments a-t-il racheté eDOCS ?
NetDocuments a pris cette décision de manière très réfléchie. eDOCS est une plateforme solide et fiable qui compte des clients et des partenaires exceptionnels, ainsi qu'une équipe possédant une expertise approfondie dans la gestion des documents juridiques. Lorsque OpenText a décidé de céder eDOCS, nous avons vu une solution et une communauté qui méritaient une stabilité à long terme et d'être reprises par une entreprise entièrement dédiée à la technologie juridique.
Chez NetDocuments, notre mission est simple :aider les professionnels du droit à donner le meilleur d'eux-mêmes. L'intégration d'eDOCS à notre portefeuille est le prolongement naturel de cet engagement.
Notre approche est la même pour tous les clients eDOCS : votre parcours, votre rythme.
Les clients eDOCS devront-ils migrer vers NetDocuments ?
Non. Aucune fin de vie n'est prévue et aucune migration n'est requise. Alors que de nombreux clients envisagent déjà une modernisation, NetDocuments évaluera individuellement leur état de préparation et les aidera à établir un plan de mise à niveau sur mesure lorsqu'ils seront prêts, toujours à leur rythme.
Le développement d'eDOCS va-t-il se poursuivre ?
Aucune modification n'a été annoncée concernant la feuille de route actuelle du produit eDOCS. La plateforme sera maintenue et mise à jour afin d'assurer sa continuité et sa stabilité pour les années à venir.
eDOCS va-t-il passer au cloud ?
Non. eDOCS est une solution sur site et le restera. Les clients qui souhaitent une solution cloud ou compatible avec l'IA peuvent choisir de passer à NetDocuments via une procédure de mise à niveau spécialement conçue à cet effet.
Quelles sont les options disponibles pour les clients eDOCS qui souhaitent moderniser leur système ?
Pour les organisations prêtes à se moderniser dès maintenant ou à l'avenir, NetDocuments offre une voie éprouvée pour des mises à niveau réussies, rendues encore plus faciles grâce à la possession et au soutien des deux plateformes. Cette combinaison stratégique permet d'accélérer les mises à niveau grâce à des outils de migration spécialement conçus, préservant les connaissances institutionnelles et les processus établis, et offrant une expérience de mise à niveau simplifiée lorsque les clients sont prêts.
Qui dois-je contacter si j'ai d'autres questions ?
Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacterask@netdocuments.com. Votre demande sera transmise à l'équipe compétente afin que nous puissions y répondre dans les meilleurs délais.