Uw eDOCS-platform. Met ondersteuning van NetDocuments.
Of u nu bij een bedrijf, een overheidsinstantie of een advocatenkantoor werkt: uw eDOCS-platform en uw ondersteuningsteam blijven hetzelfde, en u behoudt de volledige controle over uw keuzes – nu ondersteund door het cloud-native documentbeheerplatform waarop uw collega’s al meer dan 25 jaar vertrouwen.
Wat eDOCS-gebruikers kunnen verwachten:
- Geen verstoring van uw dagelijkse ervaring
- Uw vertrouwde eDOCS-team staat voor u klaar, nu met nog meer ondersteuning achter zich
- Je relaties met je partner blijven intact
Webinar: On-demand webinar: Documentbeheer, opnieuw uitgevonden: een exclusief kijkje voor eDOCS-klanten
Bekijk de on-demand-video om te zien hoe de contextgrafiek in de vernieuwde NetDocuments-gebruikerservaring werkt. Alle inhoud, projecten, documenten en gesprekken zijn met elkaar verbonden, waardoor zowel u als AI-agenten veilig toegang hebben tot een volledig overzicht van de institutionele kennis en expertise van uw organisatie.
Doe mee bij Inspire
Mis deze kans niet om in contact te komen met een diverse gemeenschap van marktleiders, experts, influencers en collega’s, om gezamenlijk kennis uit te wisselen en te bespreken wat de toekomst van documentbeheer en technologie in petto heeft.
eDOCS-klantenservice
Een nieuwe, betere manier om ondersteuning te krijgen
De ondersteuning voor eDOCS is verplaatst naar edocshub.netdocuments.com. Het nieuwe portaal biedt u:
Al je huidige en eerdere supportcases op één plek
Artikelen uit de kennisbank en productdocumentatie
Productdownloads en bijbehorende bronnen
De mogelijkheid om zaken rechtstreeks aan te maken, te volgen en te beheren
De deskundige eDOCS-supportmedewerkers met wie u al jaren samenwerkt
Vragen? Neem contact met ons op via edocscustomercare@netdocuments.com.
Bekijk het op elk gewenst moment
Voor sessies in kleine groepen, speciaal voor eDOCS-klanten. Bekijk ze wanneer je maar wilt.
Inleiding tot het intelligente DMS
Ontdek hoe het Intelligent DMS de versiebeheer, beveiliging, e-mailbeheer en zoekfuncties versterkt, en dat alles op een volledig beheerde cloudinfrastructuur zonder dat u zich ergens extra om hoeft te bekommeren.
Nieuwe manieren van werken
Maak veilige samenwerking met collega’s en klanten mogelijk zonder VPN, ondersteund door moderne authenticatie en ingebouwde governance, zodat teams overal vandaan kunnen werken zonder de controle te verliezen.
AI-aangedreven tools binnen handbereik
Verminder handmatig werk met geïntegreerde juridische AI op een goed beheerde basis: AI Profiling en ndTaxonomy, de ndMAX Assistant en Smart Answers met semantisch zoeken.
De weg naar modernisering
Waarom nu, wanneer moet je de overstap maken en hoe pak je dat op de juiste manier aan? Ontdek hoe een moderne stack en een intelligente werklaag samenwerken om eerder verricht werk zichtbaar te maken en het beheer intact te houden, zonder dat je helemaal opnieuw hoeft te beginnen.
Het intelligente DMS
Waar gebruikers van NetDocuments eDOCS op kunnen rekenen
Uw eDOCS-licenties, service en ondersteuning blijven zonder onderbreking doorlopen — nu ondersteund door alle middelen van NetDocuments, met een beproefd upgradepad dat beschikbaar is zodra u klaar bent om over te stappen op een cloud-first contentmanagementoplossing.
Dezelfde service, hetzelfde team, hetzelfde platform
Geen geplande beëindiging
Een beproefd upgradepad naar de beveiligde cloudoplossing van NetDocuments, op uw eigen tempo
Over NetDocuments
Voor wie we werken
NetDocuments is ontwikkeld voor organisaties die innovatieve technologie willen inzetten, maar geen concessies willen doen aan de opslaglocatie van hun documenten en aan wie er toegang toe heeft.
Bedrijven uit alle sectoren
Organisaties in de financiële dienstverlening, de energie- en nutssector, de industriële productie, de technologiesector, de vastgoedsector, de life sciences, de detailhandel en de professionele dienstverlening maken gebruik van NetDocuments voor het beheer van contracten, archiefstukken en bedrijfskritische documenten. Dit gebeurt met behulp van veilige realtime samenwerking, AI-gestuurde zoekfuncties en naadloze integratie met Microsoft 365, waardoor teams kunnen blijven werken zoals ze dat al gewend zijn.
Overheid en publieke sector
Federale instanties en overheden op staats- en lokaal niveau gebruiken NetDocuments om documenten te beheren, aan nalevingsvereisten te voldoen en veilig samen te werken. Het door FedRAMP goedgekeurde DMS van NetDocuments beschikt over ingebouwde functies voor het voorkomen van gegevensverlies, ethische scheidingsmuren en geautomatiseerde bewaartermijnen.
Juridisch
Advocatenkantoren en interne juridische afdelingen gebruiken NetDocuments voor een zaakgerichte organisatie, workflowautomatisering en geïntegreerde juridische AI, met de beveiliging en naleving van regelgeving (AVG, HIPAA, FedRAMP) waarop meer dan 7.000 juridische organisaties wereldwijd vertrouwen.
“Er is een lange lijst met voordelen, waaronder het feit dat we niet langer afhankelijk zijn van het beheer van de infrastructuur en dat we ons geen zorgen hoeven te maken over hardwareproblemen die tot langdurige onderbrekingen van de dienstverlening leiden.”
Steve Johnson, directeur IT-toepassingen, Ice Miller
Bronnen
- Succesverhalen van klanten
- Documentbeheer in de cloud: Bedrijven | Overheid | Advocatenkantoren en advocaten
- Juridische AI en workflowautomatisering
Jouw pad. Jouw tempo.
Als u vindt dat de tijd rijp is, biedt NetDocuments een beproefde manier om te moderniseren. Neem gerust contact met ons op als u meer wilt weten.
Blijf op de hoogte
Veelgestelde vragen
Hoe kunnen eDOCS-gebruikers contact opnemen met de helpdesk?
De eDOCS-ondersteuning is verplaatst naar het nieuwe eDOCS-ondersteuningsportaal op edocshub.netdocuments.com.
Voor vragen over facturering, rekeningen of verlenging kunt u contact opnemen met Billing@netdocuments.com
Je kunt ook zien wat er nieuw is op de eDOCS Customer Hub.
Nog vragen? Neem dan contact met ons op via edocscustomercare@netdocuments.com.
Wanneer heeft NetDocuments eDOCS overgenomen?
Op 12 januari 2026 heeft NetDocuments de overname van eDOCS, de oplossing voor het beheer van juridische documenten van OpenText, afgerond. NetDocuments eDOCS™maakt nu deel uit van het NetDocuments-portfolio.Lees het persbericht >
Wat betekent dit voor gebruikers van eDOCS?
NetDocuments heeftgeen plannen om de eDOCS-oplossing uit de markt te halen. Huidige eDOCS-gebruikers hoeven pas over te stappen op een andere oplossing wanneer zij daar zelf klaar voor zijn. NetDocuments blijft het on-premises eDOCS-platform ondersteunen – naar verwachting nog jarenlang – en biedt tegelijkertijd een voordelig upgradepad naar NetDocuments aan voor klanten die willen overstappen naar de cloud.
Gaat eDOCS naar de cloud verhuizen?
eDOCS is een oplossing die lokaal wordt geïnstalleerd en dat zal ook zo blijven. Klanten die een cloudoplossing willen, kunnen ervoor kiezen om via een speciaal daarvoor ontwikkeld upgradepad over te stappen naar NetDocuments.
Wordt eDOCS verder ontwikkeld?
Ja, de eDOCS-software zal verder worden verbeterd om aan de behoeften van onze klanten met een lokale installatie te voldoen. Het platform zal worden onderhouden en bijgewerkt om de continuïteit en stabiliteit voor de komende jaren te waarborgen.
Wat gebeurt er met mijn eDOCS-add-ons (InfoCenter, enz.)?
Alle momenteel ondersteunde eDOCS-add-ons — inclusief eDOCS InfoCenter — blijven zonder onderbreking beschikbaar binnen NetDocuments. Licenties, configuraties en toegangsrechten blijven ongewijzigd, en het eDOCS-team dat deze add-ons ondersteunt, maakt nu deel uit van NetDocuments. Er zijn geen plannen om add-ons waarvan u momenteel gebruikmaakt, uit de roulatie te halen.
Hoe zit het met mijn instellingen voor documentbeheer en bewaartermijnen?
eDOCS RM wordt nog steeds actief verder ontwikkeld. In recente releases zijn functies toegevoegd waarmee documenten uit afgesloten FileParts kunnen worden verplaatst en waarmee de functionele beveiliging rechtstreeks via de webinterface van het InfoCenter kan worden beheerd — zonder dat dit gevolgen heeft voor uw huidige bewaartermijnen.
Zullen mijn integraties met externe diensten nog steeds worden ondersteund?
Ja. Bestaande eDOCS-integraties (waaronder Kofax/Tungsten, Brava en Decisiv) worden nog steeds ondersteund. Problemen die specifiek betrekking hebben op eDOCS worden afgehandeld door het eDOCS-team; problemen met het product van een derde partij worden afgehandeld door die leverancier.
Bestaat er nog steeds een eDOCS-gebruikersgemeenschap?
Ja. We organiseren een vervolg op de eDOCS-gebruikersgroep en zullen de details bekendmaken zodra deze definitief zijn.
Zal er iets veranderen aan mijn factuur of het factureringsproces?
Ja. De facturering via eDOCS wordt op 23 juli 2026 overgeheveld naar NetDocuments. Eventuele openstaande facturen die vóór die datum zijn uitgegeven, blijven verschuldigd aan OpenText volgens de oorspronkelijke voorwaarden. Voor verlengingen, nieuwe contracten en facturering op of na 23 juli worden uw facturen verzonden door NetDocuments — de specifieke NetDocuments-entiteit, het adres en de betalingsgegevens zijn afhankelijk van uw regio en worden rechtstreeks naar uw facturatiecontactpersoon gestuurd. U kunt ook online betalen via het factureringsportaal voor klanten van NetDocuments. Contractvoorwaarden, inkoopordernummers en verlengingsdata blijven ongewijzigd. Stuur vragen naar Billing@netdocuments.com.
Zullen eDOCS-gebruikers verplicht worden om over te stappen naar NetDocuments?
Nee. Er is geen einde van de levensduur gepland en er is geen verplichting om te migreren. Hoewel veel klanten zich al verdiepen in modernisering, zal NetDocuments per geval beoordelen of een klant er klaar voor is en hen helpen een op maat gemaakt upgradepad uit te stippelen zodra ze er klaar voor zijn. Altijd in hun eigen tempo.
Welke mogelijkheden zijn er voor eDOCS-gebruikers die willen overstappen naar de cloud?
Voor organisaties die nu of in de toekomst willen moderniseren, biedt NetDocuments een beproefde methode voor succesvolle upgrades, die nog verder wordt ondersteund door het bezit en de ondersteuning van beide platforms. Deze strategische combinatie maakt het mogelijk om upgrades te versnellen met speciaal ontwikkelde migratietools, waarbij institutionele kennis en gevestigde processen behouden blijven en klanten een gestroomlijnde upgrade-ervaring krijgen wanneer ze daar klaar voor zijn.