NetDocuments eDOCS Informatiehub
Bronnen, richtlijnen en updates voor de eDOCS-gemeenschap
Al meer dan twee decennia biedt eDOCS bedrijven, overheidsinstanties en advocatenkantoren volledige controle over de manier waarop hun documenten worden opgeslagen, beveiligd en bewaard – op eigen locatie, volgens hun eigen voorwaarden. Nu eDOCS deel uitmaakt van NetDocuments, kan het rekenen op de middelen van het cloud-native DMS-systeem dat al meer dan 25 jaar het vertrouwen geniet van uw branchegenoten. Lees het persbericht >
eDOCS-gebruikers
Contentbeheer dat aansluit bij uw manier van werken
Elke organisatie heeft andere behoeften op het gebied van technologie, governance en naleving. Daarom blijven we klanten ondersteunen die vertrouwen op eDOCS om hun informatie te beheren in omgevingen waarover zij zelf de controle hebben.
Bedrijven uit alle sectoren
Organisaties in de sectoren financiële dienstverlening, energie en nutsvoorzieningen, industriële productie, technologie, vastgoed, biowetenschappen, detailhandel en professionele dienstverlening vertrouwen allemaal op eDOCS om contracten, dossiers en bedrijfskritische documenten met volledige controle te beheren.
Overheid en publieke sector
Federale instanties en overheden op staats- en lokaal niveau gebruiken eDOCS om de levenscyclus van een document te beheren, vanaf het moment van ontstaan tot het einde van de levensduur als archiefstuk dat voor vernietiging in aanmerking komt. eDOCS helpt deze instanties om aan hun wettelijke verplichtingen te voldoen en gevoelige documenten onder eigen beheer te houden.
Juridisch
Advocatenkantoren en interne juridische afdelingen blijven vertrouwen op eDOCS voor een dossiergerichte organisatie, waarbij ze de controle op locatie behouden waarop hun praktijk is gebaseerd.
Een nieuwe, betere manier om ondersteuning te krijgen
De eDOCS-ondersteuning is verplaatst naar het nieuwe eDOCS-ondersteuningsportaal op edocshub.netdocuments.com. Het nieuwe portaal biedt u:
- Al je huidige en eerdere supportcases op één plek
- Artikelen uit de kennisbank en productdocumentatie
- Productdownloads en bijbehorende bronnen
- De mogelijkheid om zaken rechtstreeks aan te maken, te volgen en te beheren
- De deskundige eDOCS-supportmedewerkers met wie u al jaren samenwerkt
Wij zijn er om de stabiliteit te beschermen waarop u vertrouwt, terwijl we u tegelijkertijd de mogelijkheid bieden om moderne mogelijkheden te verkennen wanneer u dat wilt.
Waar gebruikers van NetDocuments eDOCS op kunnen rekenen
Uw eDOCS-licenties, service en ondersteuning blijven zonder onderbreking doorlopen – nu ondersteund door alle middelen van NetDocuments, met een beproefd upgradepad dat beschikbaar is zodra u klaar bent om over te stappen op een cloud-first contentmanagementoplossing.
Dezelfde service, hetzelfde team, hetzelfde platform
Geen geplande beëindiging
Een beproefd upgradepad naar de beveiligde cloudoplossing van NetDocuments, op uw eigen tempo
eDOCS-partners
Nieuwe groeimogelijkheden
Uw expertise, uw langdurige relaties en het vertrouwen dat u bij klanten hebt opgebouwd, staan centraal in de ondersteuning van eDOCS. Wij staan klaar om u te helpen die kansen verder uit te bouwen.
Wat u kunt verwachten
Respect voor uw klantrelaties, waarbij uw rol centraal blijft staan.
Continuïteit in de manier waarop u klanten ondersteunt, zonder onmiddellijke veranderingen.
Nieuwe kansen in de loop van de tijd wanneer klanten ervoor kiezen om cloud-native of AI-gebaseerde workflows te verkennen.
Blijf op de hoogte
Veelgestelde vragen
Wanneer heeft NetDocuments eDOCS overgenomen?
Op 12 januari 2026 heeft NetDocuments de overname van eDOCS, de oplossing voor het beheer van juridische documenten van OpenText, afgerond. NetDocuments eDOCS™maakt nu deel uit van het NetDocuments-portfolio.Lees het persbericht >
Wat betekent dit voor gebruikers van eDOCS?
NetDocuments heeftgeen plannen om de eDOCS-oplossing uit de markt te halen. Huidige eDOCS-gebruikers hoeven pas over te stappen op een andere oplossing wanneer zij daar zelf klaar voor zijn. NetDocuments blijft het on-premises eDOCS-platform ondersteunen – naar verwachting nog jarenlang – en biedt tegelijkertijd een voordelig upgradepad naar NetDocuments aan voor klanten die willen overstappen naar de cloud.
Hoe kunnen eDOCS-gebruikers contact opnemen met de helpdesk?
Vanaf 20 juli 2026 om 08.00 uur ET wordt de eDOCS-ondersteuning verplaatst naar het nieuwe eDOCS-ondersteuningsportaal op edocshub.netdocuments.com.
Voor vragen over facturering, rekeningen of verlenging kunt u contact opnemen met Billing@netdocuments.com
Je kunt ook zien wat er nieuw is op de eDOCS Customer Hub.
Nog vragen? Neem dan contact met ons op via edocscustomercare@netdocuments.com.
Hoe kunnen eDOCS-partners ondersteuning krijgen?
Huidige partners hebben toegang tot het Partnerportaal en kunnen bij vragen contact opnemen met hun channelmanager. Je kunt ook bekijken wat er nieuw is op de eDOCS Partner Hub.
Als u nog geen NetDocuments-partner bent, lees dan meer over ons partnerprogramma.
Nog vragen? Stuur ons een e-mail
Gaat eDOCS naar de cloud verhuizen?
Nee. eDOCS is een oplossing die lokaal wordt geïnstalleerd en dat zal ook zo blijven. Klanten die een cloudoplossing willen, kunnen ervoor kiezen om via een speciaal daarvoor ontwikkeld upgradepadover te stappen naar NetDocuments.
Welke mogelijkheden zijn er voor eDOCS-gebruikers die willen overstappen naar de cloud?
Voor organisaties die nu of in de toekomst willen moderniseren, biedt NetDocuments een beproefde methode voor succesvolle upgrades, die nog verder wordt ondersteund door het bezit en de ondersteuning van beide platforms. Deze strategische combinatie maakt het mogelijk om upgrades te versnellen met speciaal ontwikkelde migratietools, waarbij institutionele kennis en gevestigde processen behouden blijven en klanten een gestroomlijnde upgrade-ervaring krijgen wanneer ze daar klaar voor zijn.
Wat is eDOCS?
eDOCS is een al lang bestaand, lokaal geïnstalleerdEnterprise Content Management-systeemdat wordt gebruikt door bedrijven, overheidsinstanties en advocatenkantoren die volledige controle willen hebben over waar en hoe documenten worden opgeslagen.
eDOCS, dat vroeger bekend stond alsOpenText eDOCS DMen daarvoor alsHummingbird DM, biedt documentopslag op locatie met een op dossiers en projecten gebaseerde organisatie en met metadata gestuurde zoekfuncties.
Wil je met iemand over NetDocuments praten?
Ontdek waarom eDOCS-gebruikers overstappen naar NetDocuments.
Alleen ter informatie: De hierboven verstrekte informatie creëert, wijzigt, doet afstand van of vervangt geen enkel contract of andere verplichting. Alle producten, diensten, prijzen en andere voorwaarden blijven uitsluitend onderworpen aan de toepasselijke schriftelijke overeenkomst(en) (indien van toepassing), die alleen kunnen worden gewijzigd door een schriftelijk document dat is ondertekend door bevoegde vertegenwoordigers van de partijen.