8 février 2022 – NetDocuments, la plateforme cloud n° 1 mondialement reconnue par les professionnels du droit, a mis aujourd'hui en avant la manière dont Walker Morris LLP a amélioré son efficacité et son service client grâce à NetDocuments.

Basé à Leeds, au Royaume-Uni, Walker Morris compte parmi ses clients de nombreuses entreprises de premier ordre issues d'un large éventail de secteurs, notamment l'industrie manufacturière, la vente au détail, les entreprises et la finance, la santé, le capital-investissement, les technologies et les médias, ainsi que l'immobilier. Le cabinet emploie actuellement 450 personnes, dont 51 associés.

La mise en œuvre de NetDocuments a été réalisée par Advanced, un partenaire de services certifié NetDocuments. Depuis le passage à un système de gestion de documents basé sur le cloud, le personnel juridique de Walker Morris peut facilement modifier des documents et collaborer avec ses collègues et ses clients à distance ou au bureau. Utilisé comme source unique de vérité, NetDocuments conserve tous les documents au même endroit, ce qui permet au personnel juridique de trouver et d'accéder facilement aux fichiers, avec la tranquillité d'esprit de savoir qu'ils sont sécurisés et protégés.

« NetDocuments fonctionne très bien pour tous ceux qui ont besoin de partager des documents et des fichiers au sein d'une équipe ou entre différents services. C'est parfait, car vous pouvez accéder à tous les documents dont vous avez besoin », explique Liz Graham, associée chez Walker Morris. « Il fonctionne parfaitement du point de vue de la flexibilité et du télétravail, car il permet aux utilisateurs de sélectionner un fichier électroniquement, de voir l'état actuel du dossier et de le récupérer à partir de là. »

Les fonctionnalités de mappage des dossiers et de classement prédictif de NetDocuments garantissent que les e-mails et les pièces jointes sont immédiatement ajoutés en toute sécurité aux dossiers appropriés, ce qui réduit le processus fastidieux de classement manuel des e-mails. De plus, SetBuilder de NetDocuments a permis à l'équipe juridique de Walker Morris d'assembler des ensembles de documents douze fois plus rapidement, ce qui lui permet de se concentrer davantage sur le service à la clientèle et de livrer les projets plus rapidement, avec moins de stress.

« Dans mon ancien cabinet, il fallait environ six heures pour créer un petit guide, et la plateforme plantait tout le temps et effaçait tout, ce qui nous faisait perdre un temps précieux, car nous devions nous battre avec la technologie au lieu de servir nos clients », explique Abbie Thomas, parajuriste d'entreprise chez Walker Morris. « Mais avec SetBuilder, la création d'un guide ne prend qu'une demi-heure. Le gain de temps est immédiat et extrêmement bénéfique. »

« La rationalisation des processus internes est essentielle pour tout cabinet d'avocats moderne, car les avocats cherchent à fournir un service de haute qualité à leurs clients. Il est donc vital que les cabinets disposent des outils et des technologies cloud appropriés qui leur permettent d'accroître leur efficacité et leur productivité », a déclaré Andy Baldin, vice-président des activités internationales chez NetDocuments. « Ce fut un plaisir de travailler avec Walker Morris pour transformer ses capacités de gestion documentaire, afin de permettre à son personnel de fournir un service client exceptionnel de manière fluide et sans tracas. »

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