En fersk undersøkelse fra Wolters Kluwer viste at advokatfirmaer klassifisert som teknologiledere fortsetter å gjøre det bedre enn andre. Når teknologi brukes strategisk, kan den fremskynde arbeidsflyter, akselerere vekst, øke verdien av tjenester levert til klienter, og frigjøre team fra trivielle oppgaver og gjøre det mulig for dem å bruke sin ekspertise til mer interessant arbeid med høyere verdi. Som et resultat blir advokatfirmaer og juridiske avdelinger mer effektive, innovative, konkurransedyktige og lønnsomme.

Vi vet at endring er uunngåelig, så hva er i vente innen juridisk teknologi for 2022 og utover? Vår nye rapport dekker 10 juridiske teknologitrender og avslører hvordan ditt eget team kan mobilisere for å dra nytte av dem. Her er et kort sammendrag av trendene og kommentarer fra tankeledere som er dekket i rapporten.

1. Hyperautomatisering vil drive arbeidsflyter

Advokatfirmaer og interne juridiske team er stadig mer bekymret for hvordan håndtering av administrative oppgaver påvirker deres evne til å praktisere jus og oppfylle kravet om å gjøre mer med mindre. Et kraftig verktøy for å eliminere mange rutineoppgaver er hyperautomatisering.

Hyperautomatisering tar grunnleggende automatisering et skritt videre, og involverer bruk av flere teknologier for å akselerere automatisering på tvers av organisasjonen. I økende grad identifiserer team repeterende, manuelle prosesser og bruker automatisering for å forbedre arbeidsflytene sine, slik at de kan bruke mer tid på arbeid med høy verdi .

«Velfungerende systemer har kapasitet til å effektivisere arbeidsflyter som i utgangspunktet ble ansett som for komplekse for automatisering – og i stor skala revolusjonere hvordan beslutningstakere bruker og anvender firmaets (og kundenes) data .»

Mike Lucas, informasjonssjef hos Wilson Sonsini

2. Interessen for plattformisering vil vokse

Plattformisering skaper et sikkert, enkeltstående system for registrering med styrt tilgang som fungerer som et autoritativt lagringssted for informasjon – et knutepunkt for alt innhold, dokumenter, e-poster og annen informasjon som administreres av firmaet, både internt og eksternt. Plattformisering er ikke nytt, men flere organisasjoner innser effektivitetsgevinstene de kan oppnå med det, så det tiltrekker seg økt oppmerksomhet. Plattformisering, slik det gjelder innholdsadministrasjon, refererer til en enkeltkjerneteknologiplattform som fungerer som ryggraden i administrasjonssystemet, med innebygde verktøy for sluttbrukernes store daglige arbeidsflyter. Apper og integrasjoner kan absolutt utvide plattformens funksjoner, men å stole på denne sentrale plattformen som fundament skaper en sømløs brukeropplevelse og sikrer at team kan finne og gjøre det de trenger i øyeblikket de trenger det.

«For advokatfirmaer og juridiske virksomheter innen bedriftsrett er det bra å evaluere plattformisering – eller hva som helst som får oss til å tenke nytt om og gjenoppfatte status quo og hvordan vi jobber. »

Judi Flournoy, informasjonssjef i Kelley Drye & Warren LLP

3. Organisasjoner vil trenge skybaserte løsninger

Selv om mange organisasjoner vil fortsette å bruke et hybridskysystem, søker de som ønsker å posisjonere seg ideelt for fremtiden skybaserte løsninger. Skybaserte løsninger utnytter skyens elastisitet og skalerbarhet optimalt og reduserer avhengigheten av infrastruktur, samtidig som de tilbyr muligheter for arbeid hvor som helst . Skyen støtter effektivt plattformisering og hyperautomatisering i stor skala og leverer dataressursene som er nødvendige for arbeidsflytautomatisering og maskinlæring. Faktisk er mange av trendene som utforskes i denne rapporten i stor grad avhengige av skyen.

« Skybaserte løsninger vinner kappløpet om å møte forbrukernes umiddelbare behov , inkludert ekte skalerbarhet, muligheter for sømløs integrasjon, overholdelse av lover om datasuverenitet og andre lokale forskrifter, og evnen til å bringe løsninger raskt ut på markedet.»

Durgesh Sharma, informasjonssjef hos Littler Mendelson PC

4. Kunstig intelligens og maskinlæringsevner vil bli bedre

Kunstig intelligens (KI) og maskinlæring (ML) har lovet mer enn de har vært i stand til å levere til dags dato. Men dette endrer seg etter hvert som brukstilfeller og tekniske muligheter utvikler seg. Moden KI og ML driver dataanalyse via prediktiv modellering, enhetsutvinning og naturlig språkbehandling for å oppdage avvik, forutsi fremtidige utfall og identifisere potensielle løsninger. KI brukes nå rutinemessig til å identifisere privilegerte dokumenter i enorme dokumentmengder og gi analyser for å informere rettssaksstrategier. Organisasjoner bruker også KI og ML for å automatisere og akselerere arbeidsflytene som er kjernen i forretningsprosessene deres – prosjektledelse, kommunikasjon, kunnskapshåndtering og samarbeid.

«Juridiske fagfolk må også overvinne frykten for at maskiner erstatter deres verdifulle tjenester, fordi den hemmelige komponenten bak vellykket AI og ML er at folk må gripe inn for å forbedre maskinens resultater og output.»

Thom Wisinski, kunnskapssjef hos Haynes and Boone, LLP

5. Personvernforskriftene vil utvides

Gartner spår at moderne personvernlover vil dekke personopplysningene til 75 % av verdens befolkning innen utgangen av 2023. Vi forventer at flere statlige lovgivende forsamlinger vil vedta personvernlover som ligner på California Consumer Privacy Act (CCPA). Etter hvert vil vi sannsynligvis se en føderal personvernlov som ligner på EUs personvernforordning (GDPR). Men selv uten reguleringer rundt personvern vil forbrukerne kreve at bedriftene de samhandler med beskytter personvernet sitt.

«I USA er det delstatsregjeringer som tar på seg dette arbeidet , med rundt 20 delstater som har streng personvernlovgivning som enten er aktiv eller opprettet og lovfestet, men ennå ikke vedtatt.»

David Clark, IT-direktør i Utah State Bar

6. Sikker datadeling vil bli en avgjørende faktor ved bordet

Takket være teknologier som bevarer personvernet, kan organisasjoner nå effektivt dele krypterte data samtidig som de overholder regelverket . Denne funksjonaliteten lar bedrifter dele data sikkert både internt i organisasjonen og med interessenter, som klienter, sakkyndige vitner, domstoler osv. Sikker datadeling vil fortsette å bli viktigere etter hvert som personvernforskriftene utvides.

«I dagens situasjon er det økt bevissthet om omdømmerisikoen knyttet til personvern og beskyttelse av data. Juridisk direktør og administrerende partnere er svært bevisste på disse problemstillingene , og det er en viktig drivkraft for å unngå eksponering, utilsiktet eller på annen måte, av sensitiv klientinformasjon.»

David Craig, administrerende direktør i HBR Consulting

7. Nettverk for nettsikkerhet og andre tilnærminger vil bidra til å håndtere sårbarheter ved fjernarbeid

Dagens organisasjoner bruker en rekke teknologier i både offentlige og private skyer, og eksterne arbeidere utvider den tradisjonelle sikkerhetsperimeteren. Som et resultat trenger organisasjoner et stadig utviklende sikkerhetsrammeverk for å ta hensyn til den nye verdenen av fjernarbeid . Nettsikkerhetsnett er én tilnærming. Andre tilnærminger inkluderer utvidelse av flerfaktorautentisering til å omfatte interne kontoer, kryptering på dokumentnivå og angivelse av IP-adressebegrensninger.

«På kontoret har vi retningslinjer mot Alexa- og Google-enheter fordi de kan bli omgjort til mikrofoner . Tar vi lignende forholdsregler for de som jobber hjemmefra?»

Jeffrey Brandt, informasjonssjef i Jackson Kelly PLLC

8. Nettsikkerhetsteam vil utvikle seg til nettmotstandsdyktighetsteam

Utover ondsinnede angrep som ransomware og malware, kan ansatte utilsiktet eksponere data for parter som ikke burde ha tilgang til dem. Etter hvert som data i økende grad blir sentralt i en organisasjons drift og konkurransefortrinn, blir cybersikkerhet og evnen til å komme seg etter angrep enda viktigere. Advokatfirmaer må være forberedt på å gjenopprette forretningskritiske operasjoner etter et angrep . Dagens ledere må være i stand til å forutse fremtidige trusler, motstå angrep og komme seg etter dem, samt tilpasse seg eventuelle utfordringer som ligger foran dem.

« Det blir nå sett på som grunnleggende å lage klassifiseringer/policyer for forebygging av datatap som ikke bare kontrollerer tilgang , men også handlinger , spesielt når policyer kan omfatte plattformer.»

Andrew Payne, direktør i Verlata Consulting

9. Tilgjengelighet vil få mer oppmerksomhet

Mennesker med funksjonsnedsettelser utgjør 15 % av verdens befolkning, men en rapport fra 2021 fra Center for Persons with Disabilities ved Utah State avslørte at 98,1 % av nettsider hadde påviselige mangler i retningslinjene for tilgjengelighet på nett (WCAG) . Dette avviket representerer en mulighet for ledere som er villige til å være de første til å gjøre organisasjonene sine mer inkluderende.

«Denne plutselige nye måten å jobbe på belyste behovet for å vurdere hvordan personer med funksjonsnedsettelser får tilgang til teknologi og utfører arbeid .»

Paul Unger, partner i Affinity Consulting Group

10. Teknologi vil bli brukt til å forbedre medarbeidertilfredsheten

Rekordmange arbeidere forlater jobbene sine. Selv om det finnes komplekse årsaker til denne dramatiske migrasjonen, er det åpenbare at mange ikke er fornøyde med sin nåværende arbeidsplass. Som et resultat prioriterer organisasjoner medarbeidertilfredshet, med en primær faktor som muligheten for fleksibelt arbeid . Teknologi vil bli utnyttet for å muliggjøre bedre brukeropplevelser og øke medarbeidertilfredsheten.

«For å tiltrekke og beholde topptalenter må vi forbedre ansattopplevelsen, gjøre det enklere å utføre arbeid, tilby muligheter for faglig utvikling og veiledning, og på andre måter differensiere virksomheten vår fra andre – alt dette kan muliggjøres av teknologi.»

Joy Heath Rush, administrerende direktør i International Legal Technology Association

Bruk teknologi for å styrke teamet ditt

Dagens teknologi har potensial til å gjøre advokatfirmaer mer konkurransedyktige, lønnsomme og trygge, samtidig som den forbedrer tilfredsheten til teamene deres som er drevet av å bruke sin ekspertise på meningsfulle måter. Etter hvert som vi ser disse trendene bli mer utbredt i 2022 og utover, ser vi frem til fremveksten av mer effektive organisasjoner og lykkeligere og mer effektive team.

Denne oversikten skraper bare i overflaten av hva tankeledere spår. Få enda mer god informasjon i våre 10 Legal Tech-trender for 2022 og utover for advokatfirmaer og juridiske avdelinger i bedrifter !