Um inquérito recente da Wolters Kluwer revelou que as sociedades de advogados classificadas como líderes tecnológicos continuam a ter um desempenho superior ao das restantes. Quando utilizada estrategicamente, a tecnologia pode agilizar os fluxos de trabalho, acelerar o crescimento, aumentar o valor dos serviços prestados aos clientes e libertar as equipas de tarefas mundanas, permitindo-lhes aplicar os seus conhecimentos a trabalhos mais interessantes e de maior valor. Como resultado, as sociedades de advogados e os departamentos jurídicos tornam-se mais eficientes, inovadores, competitivos e rentáveis.

Sabemos que a mudança é inevitável, por isso, o que está no horizonte da tecnologia jurídica para 2022 e mais além? O nosso novo whitepaper cobre 10 tendências de tecnologia jurídica e revela como sua própria equipe pode se mobilizar para se beneficiar deles. Aqui está um breve resumo das tendências e comentários dos líderes de pensamento abordados no whitepaper.

1. A hiperautomatização vai impulsionar os fluxos de trabalho

Os escritórios de advogados e as equipas jurídicas internas estão cada vez mais preocupados com a forma como a gestão das tarefas administrativas está a afetar a sua capacidade de exercer a advocacia e de satisfazer a exigência de fazer mais com menos. A hiper-automatização é uma ferramenta poderosa para eliminar muitas tarefas rotineiras.

A hiperautomatização leva a automatização básica mais longe, envolvendo a utilização de várias tecnologias para acelerar a automatização em toda a organização. Cada vez mais, as equipas estão a identificar processos manuais repetitivos e a aplicar a automatização para melhorar os seus fluxos de trabalho, de modo a poderem dedicar mais tempo ao trabalho de elevado valor.

"Os sistemas que funcionam bem têm a capacidade de simplificar os fluxos de trabalho inicialmente considerados demasiado complexos para a automatização - e, em grande escala, de revolucionar a forma como os decisores utilizam e aplicam os dados da sua empresa (e dos seus clientes)."

Mike Lucas, Diretor de Informação da Wilson Sonsini

2. O interesse pela plataformização vai crescer

A plataformização cria um sistema de registo único e seguro com acesso controlado que actua como um repositório de informação autorizado - um centro para todos os conteúdos, documentos, e-mails e outras informações geridas pela empresa, tanto interna como externamente. A plataformização não é nova, mas cada vez mais organizações estão a aperceber-se dos ganhos de eficiência que podem obter com ela, pelo que está a atrair cada vez mais atenção. A plataformização, tal como se aplica à gestão de conteúdos, refere-se a uma única plataforma tecnológica central que funciona como a espinha dorsal do sistema de gestão, com ferramentas integradas para os principais fluxos de trabalho diários dos utilizadores finais. As aplicações e as integrações podem certamente alargar as capacidades da plataforma, mas confiar nesta plataforma central como base cria uma experiência de utilizador perfeita e garante que as equipas podem encontrar e fazer o que precisam no momento em que precisam.

"Para os escritórios de advogados e as operações jurídicas das empresas, avaliar a plataformização - ou qualquer coisa que nos faça repensar e reimaginar o status quo e a forma como trabalhamos - é uma coisa boa."

Judi Flournoy, Diretora de Informação da Kelley Drye & Warren LLP

3. As organizações vão precisar de soluções nativas da nuvem

Embora muitas organizações continuem a utilizar um sistema de nuvem híbrida, aquelas que pretendem posicionar-se de forma ideal para o futuro estão a procurar soluções nativas da nuvem. As soluções nativas da nuvem tiram o máximo partido da elasticidade e escalabilidade da nuvem e reduzem a dependência da infraestrutura, ao mesmo tempo que fornecem capacidades de trabalho a partir de qualquer lugar. A nuvem suporta eficazmente a plataformização e a hiperautomatização em escala e fornece os recursos informáticos necessários para a automatização do fluxo de trabalho e a aprendizagem automática. De facto, muitas das tendências exploradas neste relatório dependem fortemente da nuvem.

"As soluções nativas da nuvem estão a ganhar a corrida para satisfazer as exigências imediatas dos consumidores, incluindo a verdadeira escalabilidade, oportunidades de integração perfeita, conformidade com as leis de soberania de dados e outras regulamentações locais, e a capacidade de trazer soluções para o mercado rapidamente."

Durgesh Sharma, Diretor de Informação da Littler Mendelson P.C.

4. A inteligência artificial e as capacidades de aprendizagem automática irão melhorar

A inteligência artificial (IA) e a aprendizagem automática (ML) prometeram mais do que conseguiram cumprir até à data. Mas esta situação está a mudar à medida que os casos de utilização e as capacidades técnicas evoluem. A IA e o ML maduros estão a impulsionar a análise de dados através de modelação preditiva, extração de entidades e processamento de linguagem natural para detetar anomalias, prever resultados futuros e identificar potenciais soluções. A IA é atualmente utilizada de forma rotineira para identificar documentos privilegiados em grandes volumes de documentos e fornecer análises para informar estratégias de litígio. As organizações também estão a utilizar a IA e o ML para automatizar e acelerar os fluxos de trabalho que estão no centro dos seus processos empresariais - gestão de projectos, comunicação, gestão do conhecimento e colaboração.

"Os profissionais do sector jurídico também precisam de ultrapassar o receio de que as máquinas substituam os seus valiosos serviços, porque a componente secreta para o sucesso da IA e do ML é que as pessoas precisam de intervir para melhorar os resultados e os produtos da máquina."

Thom Wisinski, Diretor de Conhecimento da Haynes and Boone, LLP

5. Os regulamentos relativos à proteção da privacidade serão alargados

A Gartner prevê que, até ao final de 2023, as leis de privacidade modernas abrangerão as informações pessoais de 75% da população mundial. Esperamos que mais legislaturas estaduais promulguem leis de privacidade semelhantes à Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Eventualmente, é provável que vejamos uma lei de privacidade federal semelhante ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE. Mas mesmo sem regulamentos sobre privacidade, os consumidores exigirão a privacidade dos seus dados às empresas com as quais se relacionam.

"Nos EUA, os governos estaduais estão a assumir esse trabalho, com cerca de 20 estados que têm legislação rigorosa sobre privacidade de dados que está atualmente em vigor ou que foi criada e legislada, mas ainda não foi promulgada."

David Clark, Diretor de TI da Utah State Bar

6. A partilha segura de dados passará a ser uma questão de mesa

Graças às tecnologias de preservação da privacidade, as organizações podem agora partilhar eficazmente dados encriptados, mantendo a conformidade. Esta capacidade permite às empresas partilhar dados de forma segura tanto dentro da sua organização como com as partes interessadas, como clientes, testemunhas especializadas, tribunais, etc. A partilha segura de dados continuará a ganhar importância à medida que os regulamentos de privacidade se expandem.

"No panorama atual, existe uma maior sensibilização para os riscos de reputação associados às práticas de privacidade e proteção de dados. Os diretores jurídicos e os sócios-gerentes estão perfeitamente conscientes destas questões, e existe uma motivação imperiosa para evitar a exposição, inadvertida ou não, de informações sensíveis dos clientes."

David Craig, Diretor-Geral da HBR Consulting

7. A malha de cibersegurança e outras abordagens ajudarão a resolver as vulnerabilidades do trabalho à distância

As organizações actuais estão a utilizar uma variedade de tecnologias em nuvens públicas e privadas, e os trabalhadores remotos estão a expandir o perímetro de segurança tradicional. Como resultado, as organizações precisam de uma estrutura de segurança em constante evolução para dar conta do novo mundo do trabalho remoto. A malha de segurança cibernética é uma abordagem. Outras abordagens incluem o alargamento da autenticação multifactor para incluir contas internas, encriptação ao nível dos documentos e definição de restrições de endereços IP.

"No escritório, temos políticas contra os dispositivos Alexa e Google porque podem ser transformados em microfones. Tomamos precauções semelhantes para quem trabalha em casa?"

Jeffrey Brandt, Diretor de Informação da Jackson Kelly PLLC

8. As equipas de cibersegurança evoluirão para equipas de ciber-resiliência

Para além dos ataques maliciosos, como ransomware e malware, os funcionários podem expor inadvertidamente dados a pessoas que não deveriam ter acesso aos mesmos. À medida que os dados se tornam cada vez mais essenciais para as operações e a vantagem competitiva de uma organização, a cibersegurança e a capacidade de recuperação de ataques tornam-se ainda mais importantes. Os escritórios de advogados têm de estar preparados para recuperar operações de missão crítica após um ataque. Os líderes actuais têm de ser capazes de antecipar ameaças futuras, resistir a ataques e recuperar dos mesmos, bem como adaptar-se aos desafios que se avizinham.

"A criação de classificações/políticas de prevenção da perda de dados que controlem não só o acesso mas também as acções é agora considerada fundamental, especialmente quando as políticas podem abranger plataformas."

Andrew Payne, Diretor da Verlata Consulting

9. A acessibilidade ganhará mais atenção

As pessoas com deficiência representam 15% da população mundial, mas um relatório de 2021 do Centro para Pessoas com Deficiência do Estado de Utah revelou que 98,1% das páginas iniciais dos sítios Web apresentavam falhas detectáveis nas Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG). Esta discrepância representa uma oportunidade para os líderes que estão dispostos a ser os primeiros a tornar as suas organizações mais inclusivas.

"Esta nova e repentina forma de trabalhar trouxe à luz do dia a necessidade de considerar a forma como as pessoas com deficiência acedem às tecnologias e executam o trabalho."

Paul Unger, Sócio do Affinity Consulting Group

10. A tecnologia será utilizada para melhorar a satisfação dos trabalhadores

Os trabalhadores estão a abandonar os seus empregos em números recorde. Embora existam razões complexas para esta migração dramática, o que é óbvio é que muitas pessoas não estão satisfeitas com o seu atual emprego. Como resultado, as organizações estão a dar prioridade à satisfação dos empregados, sendo um fator primordial a opção de trabalho flexível. A tecnologia será aproveitada para permitir melhores experiências de utilizador e aumentar a satisfação dos trabalhadores.

"Para atrair e reter os melhores talentos, temos de melhorar a experiência dos funcionários, facilitar o trabalho, proporcionar oportunidades de desenvolvimento profissional e de orientação e diferenciar o nosso negócio dos outros - tudo isto pode ser possibilitado pela tecnologia."

Joy Heath Rush, Diretora Executiva da Associação Internacional de Tecnologia Jurídica

Utilize a tecnologia para capacitar a sua equipa

A tecnologia atual tem o potencial de tornar as sociedades de advogados mais competitivas, rentáveis e seguras, melhorando simultaneamente a satisfação das suas equipas, que são levadas a aplicar os seus conhecimentos de forma significativa. À medida que observamos estas tendências a tornarem-se mais prevalecentes em 2022 e nos anos seguintes, aguardamos com expetativa o aparecimento de organizações mais eficazes e de equipas mais felizes e eficientes.

Esta visão geral apenas arranha a superfície do que os líderes de opinião estão a prever. Obtenha ainda mais informações excelentes em nosso 10 Tendências de tecnologia legal para 2022 e além para escritórios de advocacia e Departamentos Jurídicos Corporativos!