Etter årevis med fremskritt (og et år hvor vi har vært hjemme og lært hvordan man lager utsøkt surdeigsbrød), har teknologi endelig sivet inn i alle aspekter av livene våre. Aldri før har teknologi vært så nøkkelen til en bedrifts suksess eller fall – og de ansattes tilfredshet.

NetDocuments' medgründer og teknologidirektør (CTO), Alvin Tedjamulia, forstår dette godt, og nylig møtte han Beth Anne Stuebe, direktør for ILTAs publikasjoner og presse, i et intervju der han detaljerte hvordan det var å bygge en ny teknologibransje fra grunnen av, se den bli den grunnleggende programvaren for advokatfirmaer og juridiske team, virkningen av den globale pandemien og hva fremtiden bringer for selve NetDocuments.

Transkripsjonen nedenfor er et forkortet utdrag av det opprinnelige intervjuet. Klikk her for å lytte til hele diskusjonen.

Beth Anne: La oss snakke litt om skyen og hva [NetDocuments] gjør som er innovativt og annerledes, og hvorfor våre ILTA-medlemmer burde vite det?

Alvin: I vår tidligere karriere som SoftSolutions hadde vi en svært vellykket dokumenthåndteringstjeneste som spredte seg til alle de store advokatfirmaene og til og med noen av de mellomstore advokatfirmaene. Så, etter at vi ble oppkjøpt av WordPerfect og Novell, sa vi: Se – nå må vi lage en ny iterasjon av skyen. Det var en fantastisk tanke på det tidspunktet, for verden var ikke klar.

Den gang ble AOL-nettlesere fortsatt distribuert via CD, og ​​modemer ble fortsatt brukt til å koble til skyen. Folk sa: Er dere gale? Men vi visste at for å bringe en ny visjon for teknologi til markedet – en visjon der vi kan samarbeide på tvers av advokatfirmaer, ha en virkelig distribuert infrastruktur der dokumenter kan nås hvor som helst fra hvilken som helst enhet, og ha et reelt sikkerhetsrammeverk som effektivt håndterer stevninger, nasjonalstatsangrep og løsepengevirus – trengte vi til slutt bare å ha én plattform. Vi spådde at skyen til slutt ville ta igjen alle den typen ting, og da lønte det seg! I dag er begrunnelsen ikke hvorfor skyen, men hvorfor ikke skyen?

Beth Anne: Vel, der kommer spørsmålet jeg skulle til å stille, men hvorfor skulle noen ikke ønske å gå over til skyen? Selv som ILTAs utgiver forstår jeg at skyteknologi er trygg, effektiv og kostnadseffektiv mer enn noe annet. Hvorfor skulle ikke noen ønske å gå over?

Alvin: Du vet, folk har flere frykter ... kanskje fordi de ennå ikke har studert alle fordelene. Det oppfattede konseptet med tap av kontroll, og bekymringer om sikkerhet eller bare tradisjon. Du vet, ideen om: «Jeg har vært her inne med denne nåværende teknologien så lenge, vil jeg virkelig flytte?» Men det forsvinner. Det finnes overveldende, velprøvde casestudier som viser at dette er den beste løsningen.

Så, jeg ville snakke litt med deg, Beth Anne, om et veldig interessant faktum jeg så da vi besøkte en av våre klienter i Alsace, Frankrike, i byen Strasburg.

Mens jeg var der, ble jeg bare lamslått av skjønnheten til stedet og landskapet. Jeg var veldig fascinert av det faktum at jeg så dette reiret på toppen av takene, på katedralene, i husene, på stolpene ... Senere oppdaget jeg at de var fra storker!

Og disse storkene kommer tilbake igjen og igjen og igjen, og de bygger opp reiret sitt hvert år ... og fortsetter der de slapp året før. De bare legger til og legger til og legger til helt til de har disse enorme plattformene klare til å ønske neste generasjon velkommen. Og når jeg ser på det, tenker jeg: Å, det er så likt det NetDocuments har gjort. Vi har laget en plattform som bygges kontinuerlig år etter år, og som er i stand til å legge til nye teknologier som er kritiske for den utviklende verdenen av juridisk arbeid. Og det er egentlig det store målet vi har med å bygge NetDocuments-plattformen. Det er ikke lenger bare et verktøy for vårt DMS. Det er salesforce.com for den juridiske bransjen.

Beth Anne: Jeg liker veldig godt at dere har stjålet all NetDocuments-teknologi fra fugler. Jeg tror det er 100 % veien å gå, og jeg elsker at dere fortsetter å bygge videre på det. Men hvis dere tar ideen derfra, hvor skal dere gå videre? Jeg antar at storkene på et visst punkt vil ha hatt et så utrolig stort reir at de må gå videre fordi det som holder det oppe ikke vil være i stand til å støtte det. Så, hva slags støtte skal dere kunne tilby videre?

Alvin: Du vet, vi startet med konseptet om å organisere dokumenter og beskytte dem. Nå går vi over til konseptet med planlegging basert på dokumentene dine, og å levere innhold til klientene dine og lære av dokumentene dine. Vi skal ekspandere på alle disse områdene. Og det beste er at disse applikasjonene og løsningene er innebygd i plattformen. I dag er plattformen fullt kompatibel med ISO, HIPAA og FedRAMP. Hver gang vi har lagt til en ny type samsvarssertifikat, har alle advokatfirmaene våre arvet det automatisk, uten noen innsats fra deres side. De får det bare fordi de er koblet til den samme plattformen.

Hvert nytt sett med teknologier vi introduserer arves automatisk av alle, akkurat som trekkinstinktet automatisk arves hos storkene. Hvert fremtidig verktøy arver all robustheten, all sikkerheten og all den globale tilgjengeligheten som NetDocuments-plattformen tilbyr.

Beth Anne: Jeg elsker ideen om at dere har tatt så mye fra naturen og pleiet det, om dere vil, til en fullstendig brukbar plattform hvor folk har muligheten til fortsatt iterasjon. Jeg vil gjerne vite hva dere skal gjøre videre og hva dere skal vise oss på ILTACON 2021.

Alvin: Ja, det er det. Du vet, det har vært veldig givende for meg å se migreringen som kommer til NetDocuments. Noen ganger må man virkelig se nøye etter for å se om det er bedre å bytte enn å bare forbli på samme app og migrere, for etter at du har gjort dette, er utsikten ovenfra helt fantastisk. Gevinsten rettferdiggjør absolutt innsatsen.

Så av den grunn skal vi utvide løsningssettet som finnes med NetDocuments. Og jeg kommer ikke til å være veldig spesifikk, fordi vi kommer til å komme med flere kunngjøringer senere, men vi skal gå inn på mer spesifikke juridiske praksiser og tilby løsninger spesifikt for disse praksisområdene. Kanskje rettstvistavdelingen eller transaksjonsgruppen, slik at du kan se at plattformen ikke administrerer innholdet generelt, men den hjelper oss med å praktisere jus mer effektivt innenfor våre områder. Du vil også se arbeidet vi gjør med en enormt suksessrik partner – noen av de største teknologipartnerne i bransjen – for å nesten eliminere den blandede eller usammenhengende oppfatningen for oss om å gjøre noe i applikasjon A og noe i applikasjon B.

Alvin: Du vil også se andre tiltak og løsninger for enkel innsamling av dokumentene du har levert inn i retten – og dermed virkelig dra nytte av våre utvidede, dynamiske profileringsmuligheter.

Det vi ser på er hele jussutøvelsen og det å gjøre de vanlige daglige tingene du gjør mye enklere. Dokumenthåndtering er den sentrale kjernen i det et advokatfirma gjør. Men det finnes andre kjerneapplikasjoner som arkivsystemet må nå ut til for å skape smidige overganger for en advokat slik at han kan praktisere sitt spesifikke rettsområde effektivt. Så det er det du vil se på ILTACON – NetDocuments-plattformens kapasitet utvides til alle disse mange områdene.

Beth Anne: Dere har virkelig et flott og innovativt sett på gang, og vi gleder oss til å se dere på ILTACON. Alvin, du har tatt opp så mye i dag. Det er mye folk må fordøye. Hva ønsker du å avslutte med som din avslutningside om at NetDocuments skal flytte inn i fremtiden?

Alvin: Hele målet med plattformen vår er å skape enkelhet. Det juridiske rommet er enormt, men vi ønsker å gjøre det enkelt for brukerne til syvende og sist. Enkelt å ta i bruk, enkelt å bruke, enkelt å bare utføre den daglige driften. Og det krever en veldig kompleks og robust plattform som samtidig er usynlig i prosessen din. Du vet, jeg har alltid sagt at NetDocuments er det usynlige skybaserte dokumenthåndteringssystemet , fordi vi er der uansett hvor du går, og du vet det kanskje ikke engang. Hvis du er på mobilenheten din, i Outlook, i appen din, på nettet ... du vet, alt er usynlig. Det er bare der og jobber bak kulissene. Og nå ekspanderer vi mer til andre områder som er viktige for produktiviteten til den vanlige advokaten. Enkelhet og usynlighet – det er konseptet, og det er målet med NetDocuments-plattformen. Hvorfor? Fordi vi ønsker å gjøre livet enkelt for sluttbrukeren.

Når teknologien er smart nok til å holde seg unna, er det Work Inspired.

Juridisk arbeid utvikler seg raskere enn noensinne, og teknologi er nøkkelen til advokaters (og firmaets) fortsatte suksess. Hos NetDocuments er vi stolte av å tilby en plattform som støtter advokater i alle faser av prosessen deres, slik at de kan fokusere på resultater snarere enn dokumenter.

Bli med oss ​​på ILTACON i august og vår årlige brukerkonferanse, Inspire , i november for å få et innblikk i hva vi bygger for å tilpasse ditt juridiske team til den økende tempoet i virksomheten.