NetDocuments, la principale plateforme sécurisée de services de contenu et de productivité basée sur le cloud pour les cabinets d'avocats, les équipes juridiques d'entreprise et les services de conformité, a annoncé aujourd'hui une croissance sans précédent au premier trimestre 2021 (1T21), poursuivant ainsi sa dynamique de ventes record. Le 1T21 a été un premier trimestre record en termes d'acquisition de nouveaux clients, avec une croissance de 27 % par rapport au précédent premier trimestre le plus important, et le plus grand trimestre hors quatrième trimestre jamais enregistré. Cela se traduit par une croissance de 196 % des réservations par rapport au 1Q20 et une croissance de 337 % des nouvelles réservations des clients existants par rapport au même trimestre de l'année dernière.

Plus particulièrement, la société a poursuivi sa croissance record dans le segment des petits et moyens cabinets d'avocats, enregistrant une croissance de plus de 84 % et un premier trimestre 2021 record en termes de nouveaux comptes juridiques d'entreprise, soit une augmentation de 163 % par rapport au premier trimestre 2020.

Dans l'ensemble, NetDocuments a gagné plus de deux nouveaux clients par jour en 2020 et a poursuivi cette tendance au premier trimestre 2021, comptant désormais plus de 3 150 clients dans le monde entier. Les nouveaux clients du premier trimestre représentent un large éventail de secteurs, notamment le droit, les biotechnologies, la construction, la finance, l'alimentation et les boissons, la santé, l'immobilier, les services publics et la gestion de patrimoine. Outre les ventes en Amérique du Nord, NetDocuments EMEA a enregistré une augmentation de 168 % du nombre de nouveaux clients au premier trimestre 2021 par rapport à 2020, ainsi qu'une croissance de 40 % au premier trimestre 2021 par rapport au premier trimestre 2020 dans la région APAC.

Au cours des 12 derniers mois en particulier, NetDocuments a lancé plusieurs nouveaux produits sur le marché afin de s'adapter à l'évolution des habitudes de travail des professionnels modernes et de prendre en charge les nouvelles solutions proposées par NetDocuments, aidant ainsi les équipes à travailler de manière inspirée grâce à une productivité, une collaboration et une sécurité accrues. La capacité de l'entreprise à aider d'autres sociétés à travailler avec inspiration est au cœur de la croissance du premier trimestre 2021, notamment grâce au meilleur trimestre jamais enregistré par NetDocuments pour la solution ORGANIZE (qui comprend la gestion des documents et des e-mails, la reconnaissance optique de caractères, ndSync et Microsoft Power Automate), dépassant le précédent record établi au quatrième trimestre 2020. De plus, la solution PROTECT (qui comprend la prévention des pertes de données, Workspace Security Manager, FlexStore/FlexStore Pro et les clés de chiffrement gérées par le client) a connu son meilleur trimestre hors quatrième trimestre.

Au-delà du nombre de nouveaux clients acquis, le nombre d'« utilisateurs actifs sur la plateforme » est un indicateur révélateur de l'utilisation du service NetDocuments. Au cours des trois dernières années, l'utilisation active de la plateforme a augmenté de plus de 70 %, avec une moyenne de 5 000 à 7 000 nouveaux utilisateurs par trimestre.

Selon Josh Baxter, PDG de NetDocuments, l'année 2021 s'annonce très similaire à la fin de l'année 2020, avec un accent particulier sur les changements permanents dans la manière dont les professionnels du droit utilisent et exploitent la technologie. « Les cabinets d'avocats et les services juridiques d'entreprises de divers secteurs modernisent leurs technologies, la gestion des documents étant souvent à l'origine de cette transformation. Nos clients considèrent NetDocuments comme un investissement qui garantit la pérennité de leur organisation.  Notre vision d'être le SalesForce.com du secteur juridique continue de se concrétiser. Le travail inspiré que nos clients fournissent à leurs propres clients repose sur une plateforme de productivité et de contenu adaptée. »

En 2020, 50 % des nouveaux clients sont passés à NetDocuments après avoir utilisé des solutions concurrentes telles que iManage, OpenText et Worldox. Cette tendance s'est poursuivie en 2021 et témoigne d'une évolution du marché, les cabinets d'avocats et les services juridiques d'entreprise recherchant de meilleures solutions de gestion documentaire. Elle reflète également l'engouement des clients pour l'architecture cloud véritablement multi-tenant de NetDocuments, qui garantit une instance unique et globale de logiciels et de services, indépendamment de la situation géographique ou de la taille de l'entreprise.

« Avec la consolidation croissante des technologies juridiques et l'engagement renouvelé de Microsoft à intégrer Teams dans le flux de travail juridique, notre rôle en tant que plateforme cloud de référence ne peut être sous-estimé. Les clients nous font confiance pour les aider à poursuivre leurs stratégies de transformation numérique et à intégrer leurs technologies existantes, en mettant l'accent sur la productivité et le service à la clientèle », a conclu M. Baxter.