De toon zetten

Geelong was dit jaar gastheer van de ALPMA Summit 2026 + ALTACON Business of Law Summit, die van 9 tot en met 11 september plaatsvond in het Nyaal Banyul Geelong Convention and Event Centre. Het is het toonaangevende evenement op het gebied van praktijkbeheer en juridische technologie in Australië en Nieuw-Zeeland, waar managing partners, leidinggevenden op C-niveau, praktijkmanagers, juridische technologen en leidinggevenden van ondersteunende diensten uit de hele regio bijeenkomen.

Het programma van de keynote-sessies zette een ambitieuze toon: Jordan Furlong, analist in de juridische sector, over de toekomst van de advocatuur; Jana Pittman, voormalig Olympisch atlete en nu arts-assistent verloskunde, over veerkracht; innovatieconsultant Jason Clarke; bestsellerauteur Donna McGeorge en klinisch psycholoog Jacqui Maguire over het op peil houden van topprestaties in het beroep.

Gedurende de drie dagen met sessies was er één rode draad: AI bleef niet beperkt tot één specifiek programmaonderdeel of sessie – het was de ondertoon die in vrijwel elk gesprek op de beursvloer terugkwam, van de stands van leveranciers tot de keynote-sessies.

De belangrijkste conclusie

Het duidelijkste signaal dat uit de top van dit jaar naar voren komt, is dat AI niet langer een op zichzelf staand initiatief is dat bedrijven op zijn eigen merites beoordelen, maar dat het juist de invalshoek is geworden van waaruit praktijkbeheer, bestuur, welzijn en bedrijfsstrategie nu allemaal worden besproken.

Voor juristen is die verschuiving van belang: de vraag is niet langer „moeten we ons bezighouden met AI?”, maar „welke van onze bestaande beslissingen worden er al stilletjes door AI herzien?”.

Drie opvallende thema’s

AI is gemeengoed geworden

De discussie over AI tijdens de Summit van dit jaar voelde merkbaar anders aan dan in voorgaande jaren: de nadruk lag niet zozeer meer op het aantonen dat AI werkt, maar veeleer op het in de praktijk brengen ervan. Tijdens een grote sessie leek het wel alsof 95% van de deelnemers hun hand opstak toen hen werd gevraagd of ze in hun dagelijkse werk gebruik maakten van een of andere AI-tool.

Goede gegevens en goed beheer blijven essentieel

Naarmate bedrijven AI in hun dagelijkse werkprocessen integreren, kwamen de sessies steeds weer terug op een bekend maar scherper geformuleerd punt: AI is slechts zo goed als de gegevens en het beheer die eraan ten grondslag liggen – waaronder de context van de zaak, machtigingen, ethische grenzen en gegevensherkomst – en al deze aspecten moeten in orde zijn voordat AI met echt werk kan worden belast. Hoewel AI in elk gesprek en elke sessie aan de orde kwam, kwamen daarin bijna altijd ook zorgen over relevantie en veiligheid naar voren. Hallucinaties en veiligheidskwesties waren terugkerende onderwerpen.

Mensen zijn de sleutel

Gezien sprekers als Jacqui Maguire, die het hadden over cultuur en duurzame prestaties, is het wellicht niet verrassend dat de menselijke kant van de invoering van technologie keer op keer ter sprake kwam.

Verandermanagement, opleiding en bedrijfscultuur werden net zo serieus genomen als de technologie zelf. Dit komt doordat AI weliswaar mainstream is en een ware rage, maar dat een consistente implementatie en betekenisvolle resultaten nog steeds moeilijk te realiseren zijn.

Verschillende juristen bespraken hun zorgen over het gebruik van hun huidige AI-tools.

Wat dit betekent voor juridische organisaties

Al met al leiden deze thema’s tot een aantal praktische vragen die elke juridische organisatie zich op dit moment zou moeten stellen:

• Technologische basis: Zijn uw document- en dossiergegevens voldoende gestructureerd om AI daadwerkelijk te ondersteunen? Of wordt AI achteraf toegevoegd aan een systeem dat daar niet voor is ontworpen?
• Governance: Reiken uw machtigingen, ethische scheidingen en gegevenscontroles naadloos door tot in de AI-laag, of zorgen ze juist voor nieuwe blinde vlekken? Moeten er voor uw AI-tools documenten worden geüpload en gedownload, wat aanleiding geeft tot zorgen over gegevensversnippering?
• Implementatiestrategie: Zit er een echt plan voor verandermanagement achter de invoering van uw technologie, of wordt de implementatie aan het toeval overgelaten?
• Bestaande werkprocessen: Voegt u weer een op zichzelf staande tool toe , of breidt u de systemen uit die uw medewerkers al vertrouwen en dagelijks gebruiken?

Bedrijven die deze stappen als een opeenvolgend proces beschouwen – eerst de basis, daarna het beheer en vervolgens de implementatie – zien hun AI-initiatieven doorgaans slagen. Bedrijven die meteen naar de tool overslaan, belanden meestal weer bij af.

NetDocuments op ALPMA

NetDocuments was er trots op dit jaar als Platinum Partner deel te nemen aan de Summit. Tijdens een grote sessie heb ik gesproken over hoe context de manier verandert waarop advocaten en hun tools juridisch werk verrichten. Ik heb uitgelegd hoe NetDocuments deze context via de Legal Context Graph extraheert, zichtbaar maakt en organiseert.

Het team ging dieper in op deze vernieuwde gebruikerservaring tijdens een workshop waarin de kracht van de Legal Context Graph in een productieomgeving werd gedemonstreerd, evenals het vermogen om elk project, elke zaak, elk document en elk gesprek in een realtime overzicht met elkaar te verbinden.

Afsluitende overweging

Tijdens de conferentie werd bevestigd dat, nu AI de norm is geworden, degenen die in de positie verkeren om organisaties te ondersteunen bij de belangrijkste fundamentele aspecten, het beheer en de implementatie van AI, een spannende periode tegemoet gaan in hun bedrijf.

Onze dank gaat uit naar ALPMA, ALTA en het GEMS-evenemententeam voor weer een uitstekend georganiseerde Summit, naar de sprekers van dit jaar die ons hebben geïnspireerd om verder na te denken, en naar de klanten, partners en deelnemers die in Geelong even zijn langsgekomen om met ons over het vak te praten.

Meer informatie

Als de thema’s ‘betrouwbare gegevens’, ‘governance’ en ‘AI-ready fundamenten’ je aanspreken, kom dan op 17 november naar Inspire APAC in Sydney om te ontdekken hoe context alles verandert.