Et rekordstort antall jurister møtte opp på CLOC Global Institute i Las Vegas i mai 2023, men det var mer enn bare oppmøtetallene som gjorde at årets arrangement føltes annerledes.

CLOC publiserte sine «Core 12» funksjonelle områder for operasjonell fortreffelighet – veiledning på disse områdene vil være avgjørende ettersom flere interne advokater enn i fjor hadde et sterkere synspunkt på deres behov, noe som peker på den bredere modningen av det juridiske teknologilandskapet for bedrifter.

Her er noen ytterligere høydepunkter.

Perspektivene på generativ AI varierte mye

Det er ingen overraskelse at generativ AI var et hovedtema og diskusjonsemne gjennom hele konferansen; men det er ironisk at kunstig intelligens var den drivende faktoren som samlet menneskelig juridisk intelligens for det CLOC kalte «hjernedater». Disse ad hoc-diskusjonene samlet juridiske operatører og leverandører av juridisk teknologi om en rekke emner, fra å utvikle en 90-dagers operatørplan til virkningen av AI på juridisk teknologi.

Et av de mest besøkte arrangementene var en supersession om generativ AI som var fullpakket med hundrevis av mennesker – kun ståplasser. Datasikkerhet, sikkerhet og nøyaktighet er fortsatt en bekymring, spesielt med spredningen av frittstående punktløsninger. Mens noen organisasjoner allerede tester ut og bruker generativ AI, ofte drevet av sin IT-avdeling, for å støtte den overordnede virksomheten, ser det ut til at de fleste organisasjoner har en forsiktig «vent og se»-tilnærming.

Den rådende oppfatningen blant mange interne juridiske avdelinger jeg snakket med var en generell følelse av at det haster med å forstå de potensielle fordelene og risikoene ved generativ AI – inkludert personvern, sikkerhet og styringsmessige implikasjoner – uten å ta noen forhastede eller reaktive beslutninger på kort sikt. De fleste identifiserer imidlertid et behov for at ledelsen i bedrifts- og juridisk sektor utvikler og kommuniserer retningslinjer for bruk av AI i sine individuelle organisasjoner.

Jeg forventer at mer adopsjon vil skje etter hvert som teknologileverandører omtenksomt vever inn kraften til generativ AI i plattformene sine, slik at sikkerhet, immaterielle rettigheter og styring opprettholdes.

CLM-fokuset skifter til arbeidsflyter

Da jeg gikk rundt i utstillingshallen i fjor, virket det som om alle andre stander promoterte kontraktslivssyklusstyring (CLM). I år ble CLM-hypen erstattet av en overflod av automatiserings- og arbeidsflyttilbud. Dette gir mening siden de fleste CLM-er er basert på tidlige forsøk på å anvende automatisering og AI. Der det allerede er en uklar linje mellom CLM-er og arbeidsflytverktøy, fant jeg meg selv i problemer med å skille mellom en CLM og et automatiseringsverktøy som utnytter kraften til AI.

Arbeidsflytløsninger ble ofte omtalt, men kan frittstående løsninger konkurrere med helhetlige plattformer? Det er her partnerskap og integrasjoner med andre sentrale skybaserte verktøy kan ha en betydelig positiv innvirkning på juridisk drift.

Integrert teknologi varmer opp

Et tilbakevendende tema under arrangementet var at juridiske avdelinger fortsatt bruker flerpunktsløsninger innenfor avdelingen sin. Ingen enkelt verktøy ser ut til å dekke de utallige behovene til juridiske operasjonelle fagfolk. Videre kan blandingen av disse løsningene variere avhengig av organisasjonens størrelse og bransje.

Mange juridiske avdelinger har lykkes med kombinasjonen av et juridisk fokusert dokumenthåndteringssystem og juridisk styring/saksbehandling for bedrifter. Disse to løsningene sammen kan være mer enn summen av delene og dekke et flertall av behovene til de fleste juridiske team.

Men fordi organisasjoner ofte bruker flere teknologiske løsninger sammen for å dekke sine behov, er det viktig å bygge en omfattende strategi og et veikart for juridisk teknologi som ikke bare tar hensyn til den «vertikale» teknologistakken for den juridiske avdelingen (f.eks. e-signatur, ELM/sakshåndtering og DMS), men også hvordan disse verktøyene passer inn i de «horisontale» løsningene på bedriftsnivå (f.eks. M365 og Teams, PowerBI og Salesforce). En direktør for juridisk drift nevnte et veiledende prinsipp om å implementere «minimum effektive dose» av løsninger som dekker deres kjernebehov.

Maksimering av verdien av juridisk teknologi

Verdien av integrert teknologi ble fremhevet under en paneldiskusjon i Solution Lab mellom Gregg McConnell, direktør for juridisk drift og innovasjon hos Corteva, Ron Warman, partner hos Affinity Consulting, og Dan Hauck, produktsjef hos NetDocuments. De understreket at for å forbedre driften ytterligere, bør juridiske team vurdere hvordan de kan fortsette å forbedre effektiviteten i dokumentbaserte prosesser gjennom hele livssyklusen til juridiske dokumenter. Gregg delte sin erfaring med å bygge opp det juridiske driftsteamet og kapasiteten hos Corteva med NetDocuments som teknologiknutepunkt. Ron delte hvordan Corteva skapte en sømløs arbeidsflyt med NetDocuments DMS og integrasjoner fra Onit, Black Hills og Memotech.

Og for alle som ble inspirert av IN-Q på årets CLOC, her er ytterligere inspirasjon fra Reid Cram, produktmarkedsføringssjef hos NetDocuments, angående det juridiske teknologilandskapet:

Til neste år…

Etter å ha ristet støvet av seg for årets arrangementer med fysisk oppmøte, var det ingen som forlot CLOC og lurte på retningen og behovet for juridiske operasjoner.

CLOC 2024 flytter til Aria for å få større kapasitet og forhåpentligvis forkorte gangveien fra hotellrommet til konferanseetasjen (selv om jeg er sikker på at det fortsatt vil være mye gange nødvendig). Inntil vi møtes igjen neste år, gleder jeg meg til å se hva annet som vil utfolde seg etter hvert som juridisk drift og det utviklende AI-landskapet fortsetter å vokse og modnes.

La oss holde samtalen gående – bli med meg sammen med FTI Consulting og Mitratech 15. juni for en diskusjon om avkastningen på juridisk teknologi og hvordan man kan gjøre forretningsmessige argumenter for teknologiinvesteringer fra den juridiske avdelingen. Du kan registrere deg her .

‍

Om forfatteren: Dain er en teknologi- og datastrategiekspert basert i New York, NY, med over 12 års erfaring i ledelsesrådgivningsroller hos PwC og Analysis Group, hvor han hjelper klienter med å modnes digitalt. Han driver for tiden NetDocuments' juridiske strategier for bedrifter og forretningsutvikling innenfor bedriftens juridiske avdelinger.