Um número recorde de profissionais da área jurídica compareceu no Instituto Global CLOC 2023, em Las Vegas, em maio, mas foi mais do que o número de presenças que marcou a diferença no evento deste ano.

O CLOC divulgou as suas "Core 12" áreas funcionais de excelência operacional - a orientação nestas áreas será fundamental, uma vez que mais profissionais internos do que no ano passado tinham um ponto de vista mais forte sobre as suas necessidades, o que aponta para uma maior maturação do panorama da tecnologia jurídica empresarial.

Eis alguns destaques adicionais.

Perspectivas muito variadas sobre a IA generativa

Não é surpresa que a IA generativa tenha sido um tema importante e um tópico de discussão durante toda a conferência; no entanto, é irônico que a inteligência artificial tenha sido o fator determinante que reuniu a inteligência jurídica humana para o que a CLOC apelidou de "datas cerebrais". Essas discussões ad hoc reuniram operadores legais e provedores de tecnologia legal em uma variedade de tópicos, desde o desenvolvimento de um plano de operador de 90 dias até o impacto da IA na tecnologia legal.

Um dos eventos mais concorridos foi uma sessão sobre IA generativa que contou com centenas de pessoas - apenas com sala de pé. A privacidade, a segurança e a precisão dos dados continuam a ser uma preocupação, especialmente com a proliferação de soluções pontuais autónomas. Embora algumas organizações já estejam a testar e a utilizar a IA generativa, muitas vezes impulsionada pelo departamento de TI da empresa para apoiar o negócio em geral, a maioria das organizações parece estar a adotar uma abordagem cautelosa de "esperar para ver".

O sentimento predominante em muitos departamentos jurídicos internos com quem falei foi um sentimento geral de urgência para compreender os potenciais benefícios e riscos da IA generativa - incluindo implicações de privacidade, segurança e governação - sem tomar decisões precipitadas ou reactivas no imediato. No entanto, a maioria identifica a necessidade de a liderança corporativa e jurídica desenvolver e comunicar diretrizes para o uso de IA em suas organizações individuais.

Prevejo uma maior adoção à medida que os fornecedores de tecnologia forem integrando cuidadosamente o poder da IA generativa nas suas plataformas, de modo a manter a segurança, a propriedade intelectual e a governação.

O foco do CLM passa a ser os fluxos de trabalho

No ano passado, ao passear pelo salão de exposições, parecia que todos os outros stands estavam a promover a gestão do ciclo de vida dos contratos (CLM). Este ano, o hype do CLM foi substituído por uma abundância de ofertas de automação e fluxo de trabalho. Isso faz sentido, já que a maioria dos CLMs se baseia em esforços iniciais para aplicar automação e IA. Onde já existe uma linha ténue entre CLMs e ferramentas de fluxo de trabalho, dei por mim a ter dificuldade em diferenciar entre um CLM e uma ferramenta de automação que aproveita o poder da IA.

As soluções de fluxo de trabalho foram objeto de grande destaque, mas será que as soluções autónomas podem competir com as plataformas holísticas? É aqui que as parcerias e as integrações com outras ferramentas essenciais baseadas na nuvem podem ter um impacto positivo significativo nas operações jurídicas.

A tecnologia integrada está a aquecer

Um tema recorrente ao longo do evento foi o facto de os departamentos jurídicos continuarem a utilizar várias soluções pontuais no seu departamento. Nenhuma ferramenta única parece satisfazer as inúmeras necessidades dos profissionais de operações jurídicas. Além disso, dependendo da dimensão da organização e do seu sector, a combinação dessas soluções pode ser diferente.

Muitos departamentos jurídicos obtiveram sucesso com a combinação de um sistema de gestão documental centrado no direito com a gestão jurídica empresarial/gestão de assuntos. O conjunto destas duas soluções pode ser maior do que a soma das suas partes e cobrir a maioria das necessidades da maioria das equipas jurídicas.

No entanto, como as organizações costumam usar várias soluções tecnológicas em conjunto para atender às suas necessidades, é importante criar uma estratégia abrangente de tecnologia jurídica e um roteiro que considere não apenas a pilha de tecnologia "vertical" do departamento jurídico (por exemplo, assinatura eletrônica, ELM/gerenciamento de assuntos e DMS), mas também como essas ferramentas se encaixam nas soluções "horizontais" de toda a empresa (por exemplo, M365 e Teams, PowerBI e Salesforce). Um diretor de operações jurídicas mencionou o princípio orientador de implementar "a dose mínima eficaz" de soluções que satisfaçam as suas necessidades principais.

Maximizar o valor da tecnologia jurídica

O valor da tecnologia integrada foi destacado durante um painel de discussão do Solution Lab entre Gregg McConnell, Diretor de Operações Jurídicas e Inovação da Corteva, Ron Warman, Partner da Affinity Consulting, e Dan Hauck, Chief Product Officer da NetDocuments. Eles enfatizaram que, para elevar ainda mais suas operações, as equipes jurídicas devem considerar como podem continuar a melhorar a eficiência dos processos baseados em documentos em todo o ciclo de vida dos documentos jurídicos. Gregg partilhou a sua experiência na criação da equipa de operações jurídicas e da capacidade da Corteva com a NetDocuments como centro tecnológico. Ron partilhou a forma como a Corteva criou um fluxo de trabalho contínuo com o DMS NetDocuments e as integrações da Onit, Black Hills e Memotech.

E para todos os que se sentiram inspirados pelo IN-Q no CLOC deste ano, aqui fica uma inspiração adicional de Reid Cram, Gestor de Marketing de Produtos da NetDocuments, sobre o panorama da tecnologia jurídica:

Até ao próximo ano...

Depois de sacudir a poeira dos eventos presenciais deste ano, ninguém saiu da CLOC com dúvidas sobre a direção e a necessidade das operações jurídicas.

O CLOC 2024 está a mudar-se para o Aria para acomodar uma maior capacidade e, esperamos, encurtar a deslocação a pé do quarto de hotel para o piso da conferência (embora eu tenha a certeza de que ainda será necessário caminhar bastante). Até nos encontrarmos novamente no próximo ano, estou ansioso para ver o que mais se desenrolará à medida que as operações legais e o cenário de IA em evolução continuam a crescer e amadurecer.

Vamos continuar a conversa - junte-se a mim, à FTI Consulting e à Mitratech, no dia 15 de junho, para um debate sobre o ROI da tecnologia jurídica e sobre como justificar os investimentos tecnológicos dos departamentos jurídicos. Pode registar-se aqui.

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Sobre o autor: Dain é um especialista em tecnologia e estratégia de dados baseado em Nova Iorque, NY, com mais de 12 anos de experiência em funções de consultoria de gestão na PwC e no Analysis Group, ajudando os clientes a amadurecer digitalmente. Atualmente, dirige as estratégias jurídicas empresariais da NetDocuments e o desenvolvimento de negócios nos departamentos jurídicos das empresas.