Ett rekordstort antal jurister deltog i CLOC Global Institute 2023 i Las Vegas i maj, men det var mer än bara deltagarantalet som kändes annorlunda med årets evenemang.

CLOC publicerade sina ”Core 12” funktionella områden för operativ excellens – vägledning inom dessa områden kommer att vara avgörande eftersom fler interna praktiker än förra året hade en starkare uppfattning om sina behov, vilket pekar på en bredare mognad inom företagens juridiska tekniklandskap.

Här är några ytterligare höjdpunkter.

Perspektiven på generativ AI varierade kraftigt

Det är ingen överraskning att generativ AI var ett viktigt tema och diskussionsämne under hela konferensen. Det är dock ironiskt att artificiell intelligens var den drivande faktorn som förde samman mänsklig juridisk intelligens för vad CLOC kallade ”brain dates”. Dessa ad hoc-diskussioner samlade juridiska aktörer och leverantörer av juridisk teknik kring en rad ämnen, från utveckling av en 90-dagars operatörsplan till AI:s inverkan på juridisk teknik.

Ett av de mest välbesökta evenemangen var en supersession om generativ AI som lockade hundratals människor – det fanns bara ståplatser kvar. Dataintegritet, säkerhet och noggrannhet fortsätter att vara ett problem, särskilt med spridningen av fristående punktlösningar. Medan vissa organisationer redan testar och använder generativ AI, ofta på initiativ av företagets IT-avdelning för att stödja den övergripande verksamheten, verkar de flesta organisationer inta en försiktig avvaktande hållning.

Den rådande uppfattningen hos många interna juridiska avdelningar som jag talade med var en allmän känsla av brådska att förstå de potentiella fördelarna och riskerna med generativ AI – inklusive konsekvenser för integritet, säkerhet och styrning – utan att fatta några förhastade eller reaktiva beslut på kort sikt. De flesta identifierar dock ett behov av att företags- och juridiskt ledarskap utvecklar och kommunicerar riktlinjer för AI-användning inom sina respektive organisationer.

Jag förväntar mig att användningen kommer att öka i takt med att teknikleverantörer på ett genomtänkt sätt integrerar kraften i generativ AI i sina plattformar så att säkerhet, immateriella rättigheter och styrning upprätthålls.

CLM-fokus flyttas till arbetsflöden

När jag gick runt i utställningshallen förra året verkade det som om varannan monter marknadsförde kontraktscykelhantering (CLM). I år har CLM-hypen ersatts av ett överflöd av automatiserings- och arbetsflödeslösningar. Det är logiskt, eftersom de flesta CLM-lösningar baseras på tidiga försök att tillämpa automatisering och AI. Eftersom gränsen mellan CLM-system och arbetsflödesverktyg redan är suddig, hade jag svårt att skilja mellan ett CLM-system och ett automatiseringsverktyg som utnyttjar kraften i AI.

Workflow-lösningar var starkt representerade, men kan fristående lösningar konkurrera med helhetsplattformar? Det är här partnerskap och integrationer med andra centrala molnbaserade verktyg kan ha en betydande positiv inverkan på juridiska verksamheter.

Integrerad teknik blir allt populärare

Ett återkommande tema under hela evenemanget var att juridiska avdelningar fortfarande använder flera olika punktlösningar inom sin avdelning. Inget enskilt verktyg verkar kunna tillgodose de många olika behoven hos juridiska operatörer. Dessutom kan kombinationen av dessa lösningar variera beroende på organisationens storlek och bransch.

Många juridiska avdelningar har haft framgång med en kombination av ett dokumenthanteringssystem med juridiskt fokus och juridisk hantering/ärendehantering för företag. Dessa två lösningar tillsammans kan vara större än summan av sina delar och täcka de flesta behov för de flesta juridiska team.

Eftersom organisationer ofta använder flera olika tekniska lösningar samtidigt för att tillgodose sina behov är det dock viktigt att utarbeta en omfattande strategi och färdplan för juridisk teknik som inte bara tar hänsyn till den ”vertikala” teknikstacken för juridiska avdelningar (t.ex. e-signatur, ELM/ärendehantering och DMS), utan också hur dessa verktyg passar in i de företagsomfattande ”horisontella” lösningarna (t.ex. M365 och Teams, PowerBI och Salesforce). En juridisk verksamhetschef nämnde en vägledande princip om att implementera ”minsta effektiva dos” av lösningar som uppfyller deras grundläggande behov.

Maximera värdet av juridisk teknik

Värdet av integrerad teknik lyftes fram under en paneldiskussion i Solution Lab mellan Gregg McConnell, chef för juridiska verksamheter och innovation på Corteva, Ron Warman, partner på Affinity Consulting, och Dan Hauck, produktchef på NetDocuments. De betonade att juridiska team bör överväga hur de kan fortsätta att förbättra effektiviteten i dokumentbaserade processer under hela den juridiska dokumentets livscykel för att ytterligare höja sin verksamhet. Gregg delade med sig av sina erfarenheter av att bygga upp det juridiska teamet och kapaciteten hos Corteva med NetDocuments som teknikcentrum. Ron berättade hur Corteva skapade ett smidigt arbetsflöde med NetDocuments DMS och integrationer från Onit, Black Hills och Memotech.

Och för alla som inspirerats av IN-Q på årets CLOC, här är ytterligare inspiration från Reid Cram, produktmarknadschef på NetDocuments, angående den juridiska teknikbranschen:

Tills nästa år…

Efter att ha dammat av sig för fysiska evenemang i år lämnade ingen CLOC med funderingar kring riktningen och behovet av juridiska verksamheter.

CLOC 2024 flyttar till Aria för att få större kapacitet och, förhoppningsvis, förkorta gångavståndet från hotellrummet till konferenslokalen (även om jag är säker på att det fortfarande kommer att krävas en hel del promenader). Tills vi ses igen nästa år ser jag fram emot att se vad som kommer att hända när juridiska verksamheter och den föränderliga AI-världen fortsätter att växa och mogna.

Låt oss fortsätta diskussionen – delta tillsammans med mig, FTI Consulting och Mitratech den 15 juni i en diskussion om avkastningen på investeringar i juridisk teknik och hur man kan motivera investeringar i teknik för juridiska avdelningar. Du kan registrera dig här.

‍

Om författaren: Dain är en expert på teknik och datastrategi baserad i New York, NY, med över 12 års erfarenhet av managementkonsultuppdrag hos PwC och Analysis Group, där han hjälpt kunder att mogna digitalt. Han driver för närvarande NetDocuments juridiska strategier och affärsutveckling inom företagsjuridiska avdelningar.