Een recordaantal juristen woonde in mei het CLOC Global Institute 2023 in Las Vegas bij, maar het was meer dan alleen het aantal bezoekers dat dit jaar anders aanvoelde.

CLOC heeft zijn "Core 12" functionele gebieden van operationele uitmuntendheid gepubliceerd — begeleiding op deze gebieden zal van groot belang zijn, aangezien meer interne beoefenaars dan vorig jaar een sterker standpunt innamen over hun behoeften, wat wijst op een bredere maturiteit van het juridische technologielandschap binnen bedrijven.

Hier zijn nog enkele extra hoogtepunten.

De meningen over generatieve AI liepen sterk uiteen

Het is geen verrassing dat generatieve AI een belangrijk thema en gespreksonderwerp was tijdens de conferentie. Toch is het ironisch dat kunstmatige intelligentie de drijvende factor was die menselijke juridische intelligentie samenbracht voor wat CLOC 'brain dates' noemde. Deze ad-hocdiscussies brachten juridische operators en juridische technologieproviders samen rond een reeks onderwerpen, van het ontwikkelen van een 90-dagenplan voor operators tot de impact van AI op juridische technologie.

Een van de best bezochte evenementen was een supersession over generatieve AI, waar honderden mensen op afkwamen – er was alleen nog staanplaats beschikbaar. Gegevensprivacy, beveiliging en nauwkeurigheid blijven een punt van zorg, vooral met de toename van standalone puntoplossingen. Hoewel sommige organisaties al experimenteren met generatieve AI en deze vaak gebruiken om hun bedrijfsactiviteiten te ondersteunen, onder impuls van hun IT-afdeling, lijken de meeste organisaties een voorzichtige afwachtende houding aan te nemen.

Het overheersende sentiment bij veel interne juridische afdelingen waarmee ik sprak, was een algemeen gevoel van urgentie om de potentiële voordelen en risico's van generatieve AI te begrijpen – inclusief de implicaties voor privacy, veiligheid en governance – zonder op korte termijn overhaaste of reactieve beslissingen te nemen. De meesten zien echter de noodzaak in dat het bedrijfs- en juridisch management richtlijnen voor het gebruik van AI binnen hun individuele organisaties ontwikkelt en communiceert.

Ik verwacht dat er meer acceptatie zal komen naarmate technologieleveranciers de kracht van generatieve AI op een doordachte manier in hun platforms integreren, zodat de veiligheid, intellectuele eigendom en governance gewaarborgd blijven.

CLM richt zich nu op workflows

Toen ik vorig jaar door de beurshal liep, leek het alsof elke tweede stand contract lifecycle management (CLM) promootte. Dit jaar werd de CLM-hype vervangen door een overvloed aan automatiserings- en workflowoplossingen. Dat is logisch, aangezien de meeste CLM's gebaseerd zijn op vroege pogingen om automatisering en AI toe te passen. Nu de grens tussen CLM's en workflowtools al vaag is, vond ik het moeilijk om onderscheid te maken tussen een CLM en een automatiseringstool die gebruikmaakt van de kracht van AI.

Workflowoplossingen kwamen veelvuldig aan bod, maar kunnen stand-alone oplossingen concurreren met holistische platforms? Hier kunnen partnerschappen en integraties met andere essentiële cloudgebaseerde tools een aanzienlijke positieve impact hebben op juridische activiteiten.

Geïntegreerde technologie raakt in een stroomversnelling

Een terugkerend thema tijdens het evenement was dat juridische afdelingen nog steeds meerdere puntoplossingen binnen hun afdeling gebruiken. Geen enkele tool lijkt te voldoen aan de talloze behoeften van juridische professionals. Bovendien kan de mix van die oplossingen verschillen, afhankelijk van de grootte van de organisatie en de branche waarin deze actief is.

Veel juridische afdelingen hebben succes geboekt met de combinatie van een juridisch gericht documentbeheersysteem en bedrijfsjuridisch beheer/zaakbeheer. Deze twee oplossingen samen kunnen meer zijn dan de som der delen en voorzien in het merendeel van de behoeften van de meeste juridische teams.

Omdat organisaties echter vaak meerdere technologische oplossingen tegelijk gebruiken om aan hun behoeften te voldoen, is het belangrijk om een uitgebreide juridische technologiestrategie en -roadmap op te stellen die niet alleen rekening houdt met de 'verticale' technologische stack van de juridische afdeling (bijv. elektronische handtekeningen, ELM/zaakbeheer en DMS), maar ook hoe deze tools passen binnen de 'horizontale' oplossingen voor de hele onderneming (bijv. M365 en Teams, PowerBI en Salesforce). Een juridisch directeur noemde als leidend principe het implementeren van 'de minimale effectieve dosis' aan oplossingen die aan hun kernbehoeften voldoen.

De waarde van juridische technologie maximaliseren

Het belang van geïntegreerde technologie werd benadrukt tijdens een Solution Lab-paneldiscussie tussen Gregg McConnell, directeur Legal Operations & Innovation bij Corteva, Ron Warman, partner bij Affinity Consulting, en Dan Hauck, Chief Product Officer bij NetDocuments. Zij benadrukten dat juridische teams, om hun activiteiten verder te verbeteren, moeten nadenken over hoe ze de efficiëntie van documentgebaseerde processen gedurende de hele levenscyclus van juridische documenten kunnen blijven verbeteren. Gregg deelde zijn ervaringen met het opzetten van het juridische team en de capaciteiten bij Corteva, met NetDocuments als technologisch centrum. Ron vertelde hoe Corteva een naadloze workflow heeft gecreëerd met het NetDocuments DMS en integraties van Onit, Black Hills en Memotech.

En voor iedereen die geïnspireerd is geraakt door IN-Q tijdens de CLOC van dit jaar, volgt hier nog wat extra inspiratie van Reid Cram, Product Marketing Manager bij NetDocuments, over het juridische technologielandschap:

Tot volgend jaar...

Na het afschudden van het stof voor persoonlijke evenementen dit jaar, verliet niemand CLOC met twijfels over de richting en noodzaak van juridische activiteiten.

CLOC 2024 verhuist naar het Aria om meer capaciteit te bieden en hopelijk de loopafstand tussen de hotelkamer en de conferentiezaal te verkorten (hoewel ik zeker weet dat er nog steeds veel gelopen zal moeten worden). Tot we elkaar volgend jaar weer zien, kijk ik uit naar wat er nog meer zal gebeuren naarmate juridische activiteiten en het zich ontwikkelende AI-landschap blijven groeien en volwassen worden.

Laten we het gesprek voortzetten — doe mee met FTI Consulting en Mitratech op 15 juni voor een discussie over het rendement op investeringen in juridische technologie en hoe u een businesscase kunt maken voor technologische investeringen in uw juridische afdeling. U kunt hier registreren.

‍

Over de auteur: Dain is een expert op het gebied van technologie en datastrategie, gevestigd in New York, NY, met meer dan 12 jaar ervaring in managementconsultancy bij PwC en Analysis Group, waar hij klanten hielp bij hun digitale ontwikkeling. Momenteel geeft hij leiding aan de juridische strategieën en bedrijfsontwikkeling van NetDocuments binnen juridische afdelingen van bedrijven.