Un número récord de profesionales del derecho acudieron al Instituto Global CLOC 2023 en Las Vegas en mayo, pero fue algo más que las cifras de asistencia lo que se percibió diferente en el evento de este año.

CLOC dio a conocer sus "12 principales" áreas funcionales de excelencia operativa: la orientación en estas áreas será decisiva, ya que más profesionales internos que el año pasado tenían un punto de vista más sólido sobre sus necesidades, lo que apunta a una maduración más amplia del panorama de la tecnología jurídica corporativa.

He aquí algunos puntos destacados adicionales.

Perspectivas muy variadas sobre la IA generativa

No es ninguna sorpresa que la IA generativa fuera un tema importante y objeto de debate durante toda la conferencia; sin embargo, resulta irónico que la inteligencia artificial fuera el factor impulsor que reunió a la inteligencia jurídica humana en lo que CLOC denominó "citas cerebrales". Estos debates ad hoc reunieron a operadores jurídicos y proveedores de tecnología jurídica en torno a una serie de temas, desde el desarrollo de un plan de 90 días para operadores hasta el impacto de la IA en la tecnología jurídica.

Uno de los actos más concurridos fue una supersesión sobre IA generativa que estuvo abarrotada por cientos de personas, sólo de pie. La privacidad, la seguridad y la precisión de los datos siguen siendo motivo de preocupación, sobre todo con la proliferación de soluciones puntuales independientes. Mientras que algunas organizaciones ya están probando y utilizando la IA generativa, a menudo impulsada por su departamento de TI empresarial para apoyar el negocio en general, la mayoría de las organizaciones parecen estar adoptando un enfoque cauteloso de "esperar y ver".

El sentimiento predominante en muchos departamentos jurídicos internos con los que hablé era una sensación general de urgencia por comprender los beneficios y riesgos potenciales de la IA generativa -incluidas las implicaciones para la privacidad, la seguridad y la gobernanza- sin tomar decisiones precipitadas o reactivas a corto plazo. Sin embargo, la mayoría identifica la necesidad de que el liderazgo corporativo y legal desarrolle y comunique directrices para el uso de la IA dentro de sus organizaciones individuales.

Preveo que se producirá una mayor adopción a medida que los proveedores de tecnología entrelacen cuidadosamente el poder de la IA generativa en todas sus plataformas, de forma que se mantengan la seguridad, la propiedad intelectual y la gobernanza.

La CLM se centra en los flujos de trabajo

El año pasado, al pasear por el pabellón de exposiciones, parecía que todos los stands promovían la gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM). Este año, el bombo de la CLM fue sustituido por una abundancia de ofertas de automatización y flujos de trabajo. Esto tiene sentido, ya que la mayoría de los CLM se basan en los primeros esfuerzos por aplicar la automatización y la IA. Donde ya existe una línea difusa entre los CLM y las herramientas de flujo de trabajo, me encontré con problemas para diferenciar entre un CLM y una herramienta de automatización que aprovecha el poder de la IA.

Las soluciones de flujo de trabajo ocuparon un lugar destacado, pero ¿pueden las soluciones independientes competir con las plataformas integrales? Aquí es donde las asociaciones y las integraciones con otras herramientas básicas basadas en la nube pueden tener un impacto positivo significativo en las operaciones jurídicas.

La tecnología integrada se calienta

Un tema recurrente durante todo el evento fue que los departamentos jurídicos siguen utilizando múltiples soluciones puntuales dentro de su departamento. Ninguna herramienta parece satisfacer la miríada de necesidades de los profesionales de las operaciones jurídicas. Además, dependiendo del tamaño de la organización y de su sector, la combinación de esas soluciones puede variar.

Muchos departamentos jurídicos han encontrado el éxito con la combinación de un sistema de gestión documental centrado en el ámbito jurídico y la gestión jurídica empresarial/gestión de asuntos. Estas dos soluciones juntas pueden ser mayores que la suma de sus partes y cubrir la mayoría de las necesidades de la mayoría de los equipos jurídicos.

Sin embargo, dado que las organizaciones suelen utilizar varias soluciones tecnológicas a la vez para satisfacer sus necesidades, es importante elaborar una estrategia y una hoja de ruta completas en materia de tecnología jurídica que tengan en cuenta no sólo la pila tecnológica "vertical" del departamento jurídico (por ejemplo, firma electrónica, ELM/gestión de asuntos y DMS), sino también cómo encajan esas herramientas en las soluciones "horizontales" de toda la empresa (por ejemplo, M365 y Teams, PowerBI y Salesforce). Un director de operaciones jurídicas mencionó el principio rector de implantar "la dosis mínima eficaz" de soluciones que satisfagan sus necesidades básicas.

Maximizar el valor de la tecnología jurídica

El valor de la tecnología integrada se puso de relieve durante una mesa redonda del Solution Lab entre Gregg McConnell, Director de Operaciones Jurídicas e Innovación de Corteva, Ron Warman, Socio de Affinity Consulting, y Dan Hauck, Director de Productos de NetDocuments. Hicieron hincapié en que, para elevar aún más sus operaciones, los equipos jurídicos deberían plantearse cómo seguir mejorando la eficacia de los procesos basados en documentos en todo el ciclo de vida de los documentos jurídicos. Gregg compartió su experiencia en la creación del equipo y la capacidad de operaciones jurídicas en Corteva con NetDocuments como centro tecnológico. Ron compartió cómo Corteva creó un flujo de trabajo sin fisuras con el DMS de NetDocuments y las integraciones de Onit, Black Hills y Memotech.

Y para todos los que se sintieron inspirados por IN-Q en el CLOC de este año, he aquí una inspiración adicional de Reid Cram, director de marketing de productos de NetDocuments, sobre el panorama de la tecnología jurídica:

Hasta el año que viene...

Tras sacudirse el polvo de los eventos presenciales de este año, nadie abandonó el CLOC preguntándose por la dirección y la necesidad de las operaciones jurídicas.

CLOC 2024 se traslada al Aria para dar cabida a una mayor capacidad y, con suerte, acortar el trayecto a pie desde la habitación del hotel a la planta de conferencias (aunque estoy seguro de que seguirá siendo necesario caminar bastante). Hasta que volvamos a reunirnos el año que viene, espero ver qué más se desarrollará a medida que las operaciones jurídicas y el panorama en evolución de la IA sigan creciendo y madurando.

Sigamos hablando: acompáñeme con FTI Consulting y Mitratech el 15 de junio en un debate sobre la rentabilidad de la tecnología jurídica y cómo justificar las inversiones en tecnología de los departamentos jurídicos. Puede inscribirse aquí.

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Sobre el autor: Dain es un experto en tecnología y estrategia de datos afincado en Nueva York, NY, con más de 12 años de experiencia en puestos de consultoría de gestión en PwC y Analysis Group ayudando a los clientes a madurar digitalmente. Actualmente dirige las estrategias jurídicas empresariales de NetDocuments y el desarrollo de negocio dentro de los departamentos jurídicos corporativos.