Si es usted el responsable de las tecnologías de la información en un bufete de abogados o en un departamento jurídico, ya sabe cómo ha transcurrido este año.

Uno de los socios quiere probar una nueva herramienta de IA esta semana. Otro se lo pedirá la semana que viene. Su socio director quiere una estrategia de IA. Y casi todas las herramientas nuevas comienzan con la misma petición: suba sus documentos. En poco tiempo, se encontrará gestionando el mismo contenido en muchos sitios distintos. 

Fue allí donde nuestro director ejecutivo, Josh Baxter, inauguró el evento «Inspire» en Orlando(Florida) del 19 al 21 de octubre. A lo largo de esos tres días, planteé ese problema a numerosos clientes. Casi todos ellos lo reconocieron, y siempre llegábamos a la misma conclusión: primero hay que entender bien el contexto, y el resto resulta más sencillo. 

Lunes: El contexto es la respuesta 

El argumento de Josh era sencillo. Las herramientas de IA seguirán evolucionando. El valor del conocimiento de su organización no deja de crecer: cada documento, cada precedente, cada postura adoptada y ganada. Una vez que ese conocimiento y esa experiencia se conectan y se gestionan adecuadamente, se convierten en el cerebro de su ecosistema tecnológico jurídico, y todas las herramientas de IA que se integren funcionarán mejor gracias a ello. 

Apostamos por esto desde el principio. Nos volcamos por completo en los modelos de lenguaje a gran escala cuando se lanzó ChatGPT, mucho antes de que todo el mundo empezara a hablar del contexto. Por eso fuimos el primer proveedor en presentar un «Grafo de contexto jurídico», que ya está teniendo un impacto significativo en las instalaciones de nuestros clientes en su fase de prueba privada. 

Scott Kelly, nuestro vicepresidente de Gestión de Productos, lo ha cuantificado mediante nuestro «Legal Context Engineering Benchmark». Su equipo mantuvo el modelo, la herramienta de IA y las preguntas sin cambios, y solo modificó el contexto. En un modelo de primer nivel, la creación de contexto redujo en su momento el coste de cada respuesta correcta a la mitad, sin pérdida de calidad. Para una organización de 2.000 profesionales, eso supone casi un millón de dólares al año. 

Esto planteó la pregunta que todo responsable de TI se hace a continuación: ¿cómo llegan realmente a ese contexto las herramientas de IA que utilizan sus abogados? A través de MCP, un estándar abierto para conectar las herramientas de IA con los sistemas en los que se desarrolla su trabajo.

Alex Schnepf, de Harvey, y Phil Tow, de OpenAI, se unieron a mí en el escenario para mostrar cómo es eso.

Alex explicó que, cuando NetDocuments ya ha clasificado y enriquecido los documentos y proporciona contexto a través de MCP, Harvey sabe qué buscar, por lo que los abogados dedican menos tiempo a la búsqueda y obtienen mejores respuestas con mayor rapidez.

Phil afirmó que la estrategia de OpenAI en el ámbito jurídico consiste en integrar sus modelos en el conjunto de conocimientos de un bufete, allí donde ya se encuentran. Si se proporciona el contexto adecuado desde el principio, ChatGPT no pierde tiempo ni tokens en reconstruir el asunto, y eso cobra mayor importancia a medida que la demanda de IA sigue aumentando. 

Para los responsables de seguridad y gestión de riesgos presentes en la sala, la clave radicaba en la gobernanza. Cada solicitud que se realiza a través de nuestra conexión MCP se gestiona bajo el acceso propio del abogado a NetDocuments. Se aplican sus permisos, sus barreras éticas y sus políticas de exclusión de la IA, y cada solicitud deja un registro de auditoría. Usted gestiona su contenido una sola vez, en su sistema de registro, y esos controles se trasladan a las herramientas de IA que elija. Así es como puede dar el visto bueno a la próxima solicitud de IA sin renunciar al control. 

Cómo funciona en la práctica 

Los clientes ilustraron lo que esto supone en el día a día durante una mesa redonda sobre cómo crear una organización jurídica preparada para la IA, moderada por Heath Harris, nuestro vicepresidente de IA Aplicada y Transformación Empresarial. Vincent Colavita y Neethi Jois, de Akin, señalaron que, una vez que la IA clasifica los documentos, extrae los metadatos clave y relaciona a las personas, las partes y los asuntos que hay detrás de ellos, encontrar el documento adecuado resulta mucho más sencillo. Lo mismo ocurre a la hora de ponerse al día con un nuevo asunto. Su consejo: comience por demostrar el valor añadido. Un solo caso de uso por parte de un socio puede disparar la adopción de la tecnología. 

Melissa Bailey, socia de Brooks Pierce, señaló que las opiniones de los abogados van desde los más entusiastas hasta los más reacios, por lo que su bufete creó un comité sobre los deberes de competencia y confidencialidad. Según ella, el programa de formación de formadores de NetDocuments fue lo que marcó la mayor diferencia, ya que cada persona tarda un tiempo diferente en adaptarse. Allison Loseke, de Kutak Rock, describió NetDocuments como un espacio seguro para que los compañeros prueben la inteligencia artificial. 

Kathleen Hogan, nuestra directora de Servicios Jurídicos y antigua abogada en ejercicio, ha compartido sus observaciones sobre cómo los clientes están aplicando la elaboración de perfiles y el análisis contextual mediante IA, así como la forma en que está ayudando a los abogados a adoptar la IA para aumentar su productividad. 

Martes: Reunión con los abogados en su lugar de trabajo 

Context solo resulta útil si los usuarios lo utilizan. Dan Hauck, nuestro director de producto, inauguró allí la segunda jornada. Hemos rediseñado la experiencia de NetDocuments basándonos en miles de conversaciones con los usuarios finales, de modo que resulte intuitiva desde el primer clic y coherente tanto en la web como en nuestros complementos de Microsoft 365 y en la aplicación móvil. 

Esto incluye las herramientas de inteligencia artificial que eligen los abogados. Gabriel Quek, de Legora, se unió a Dan para mostrar la nueva integración de MCP de Legora con NetDocuments. Un abogado describe la tarea en Legora y se le muestran el precedente adecuado y el historial del asunto, siendo los permisos de NetDocuments los que determinan lo que cada persona puede ver. 

A continuación, Nate Ruiz, director sénior de producto, presentó la página de inicio rediseñada, los favoritos, el historial y el menú de la izquierda. Cuando mostró el modo oscuro, la sala estalló en aplausos. Alguien que estaba a mi lado comentó que había dejado lo más importante para el final. 

Kathleen cerró la jornada con una mesa redonda sobre tendencias centrada en el aspecto humano de la IA. Christian Lang, de BARBRI, afirmó que las competencias que necesitan los abogados van a cambiar y que las organizaciones deberían prepararse para ello desde ahora. Judi Flournoy, de ILTA, se refirió a la IA como su «compañera de reflexión», una expresión que tengo intención de adoptar. 

Miércoles: Los cimientos y lo que estamos construyendo sobre ellos 

Todo lo anterior depende de lo que haya debajo. John Motz, nuestro director de tecnología, ha señalado que innovar al ritmo de la IA requiere una base adecuada. Nuestra colaboración con Amazon Web Services y nuestra migración a AWS están proporcionando un rendimiento significativamente mejor, resiliencia en todas las regiones y seguridad en profundidad. Pallavi Nargund, de AWS, ha compartido cómo nuestros equipos han desarrollado conjuntamente la búsqueda basada en IA y el contexto a escala jurídica, donde cada resultado debe respetar los permisos de cada documento. 

A continuación, Mike Sanders, director de expertos en soluciones de NetDocuments, mostró lo que estamos desarrollando sobre esa base: una búsqueda mejorada mediante IA, funciones de redacción y edición dentro del asistente, revisión tabular, guías prácticas y mucho más. 

Lo que se ha publicado en la prensa 

Concluimos la semana cediendo la palabra a quienes se dedican a cubrir este sector: una mesa redonda formada por ocho periodistas y analistas especializados en tecnología jurídica, a la que se unió Dan Hauck y que moderó Joy Heath Rush, de la ILTA. 

Joy sentó las bases con la Encuesta Tecnológica de ILTA de 2026: las grandes empresas utilizan actualmente unas nueve herramientas de inteligencia artificial, mientras que las más pequeñas, entre cuatro y seis. Ese es el problema que Josh planteó al inicio, expresado en cifras. 

Stephen Embry, de Above the Law, había calificado a Inspire como «algo que no es un concierto de rock» antes de que comenzara la semana. Durante la mesa redonda, afirmó que ofrecía sesiones prácticas y orientación, y nos comparó con Bruce Springsteen en lugar de con Yungblud. Me lo quedo.

Niki Black, de 8am, afirmó que en las conferencias suele escuchar un batiburrillo de palabras sin sentido, y que Inspire fue un evento práctico, centrado en casos de uso. Por su parte, Brad Blickstein, del Blickstein Group, fue tajante: no esperen a que lleguen ingenieros jurídicos externos, porque en su mayoría no existen. Reciclen al personal con talento con el que ya cuentan. 

Lo que me llevo de Inspire 2026

Brad también contó una anécdota que suscitó una de las reacciones más intensas de la semana. Un equipo jurídico interno había estado pagando a un asesor externo unos 1.500 dólares por documento por un tipo concreto de trabajo. Crearon un flujo de trabajo basado en IA internamente con un coste de unos 3 dólares por documento. Sin embargo, admitieron que, si su asesor externo les hubiera ofrecido realizar el trabajo por 500 dólares por documento, lo habrían pagado encantados y no habrían considerado el uso de la IA para resolver esa tarea. 

Así de rápido está evolucionando el panorama económico del sector jurídico. Las organizaciones que están preparadas para ello han llevado a cabo tres medidas.  

• Organizaron sus conocimientos.  

• En su día la gobernaron. 

•  Y le dieron a su público una razón para utilizarlo.  

Las herramientas seguirán cambiando. Esa base sigue dando sus frutos. 

Si se perdió el evento de Orlando, comience por el «Legal Context Engineering Benchmark» y hable con su equipo de atención al cliente sobre cómo integrar las herramientas de IA que ya utiliza a través de MCP. 

Los premios otorgados por los clientes reconocen el trabajo innovador 

Asimismo, hemos homenajeado a los ganadores de los Premios Inspire al Cliente 2026. Estos premios reconocen a clientes destacados de NetDocuments por haber demostrado excelencia en el uso de la tecnología para crear una forma mejor de trabajar. 

Enhorabuena a todos los ganadores de este año, que han demostrado un conocimiento excepcional del cliente, experiencia, innovación y pasión. 

• Davis Wright Tremaine 

• Rosenblum Goldenhersh, S.L. 

• Fleischner Potash, S.L. 

• Dorsey 

• Departamento Jurídico del Ayuntamiento de Phoenix 

• Chiode Minicucci Advogados | Littler 

• Akin 

Acompáñenos en la próxima edición de Inspire 

En tan solo unas semanas llevaremos «Inspire» a otras dos ciudades. «Inspire EMEA» tendrá lugar el 4 de noviembre en Convene 155 Bishopsgate, en Londres. «Inspire APAC» tendrá lugar el 17 de noviembre en Amora Jamison, en Sídney. Además, ya puede reservar su plaza para «Inspire 2027» y obtener un código promocional exclusivo cuando se abra el plazo de inscripción. Estaremos en el JW Marriott Hill Country Resort de San Antonio, Texas, del 25 al 27 de octubre de 2027. ¡Nos vemos allí! 

#NDInspire