Se é responsável pela área de tecnologia num escritório de advogados ou num departamento jurídico, sabe bem como tem sido este ano.

Um sócio pretende experimentar uma nova ferramenta de IA esta semana. Outro irá solicitá-la na próxima semana. O seu sócio-gerente pretende uma estratégia de IA. E quase todas as novas ferramentas começam com o mesmo pedido: carregue os seus documentos. Em pouco tempo, estará a gerir o mesmo conteúdo em vários locais. 

Foi aí que o nosso Diretor Executivo, Josh Baxter, inaugurou o evento «Inspire» em Orlando, na Flórida, de 19 a 21 de outubro. Ao longo de três dias, coloquei essa questão a muitos clientes. Quase todos reconheceram o problema e acabámos sempre por chegar à mesma conclusão: comece por definir bem o contexto e o resto torna-se mais fácil. 

Segunda-feira: O contexto é a resposta 

O argumento de Josh era simples. As ferramentas de IA vão continuar a evoluir. O conhecimento da vossa organização continua a ganhar valor: cada documento, cada precedente, cada posição assumida e conquistada. Assim que esse conhecimento e essa experiência forem interligados e geridos, tornar-se-ão o cérebro da vossa pilha tecnológica jurídica, e todas as ferramentas de IA que ligarem funcionarão melhor graças a isso. 

Apostámos nisto desde cedo. Apostámos tudo nos modelos de linguagem de grande escala logo que o ChatGPT foi lançado, muito antes de todos começarem a falar sobre contexto. Foi por isso que fomos o primeiro fornecedor a introduzir um «Legal Context Graph», que já está a ter um impacto significativo nas instalações dos clientes, em pré-visualização privada. 

Scott Kelly, o nosso vice-presidente de Gestão de Produtos, comprovou estes dados com o nosso «Legal Context Engineering Benchmark». A sua equipa manteve o modelo, a ferramenta de IA e as perguntas inalteradas, alterando apenas o contexto. Num modelo de topo, a criação de contexto reduziu, numa ocasião, o custo de cada resposta correta para metade, sem qualquer perda de qualidade. Para uma organização com 2 000 profissionais, isso representa quase 1 milhão de dólares por ano. 

Isso levantou a questão que todos os responsáveis de TI colocam a seguir: como é que as ferramentas de IA que os vossos advogados utilizam acedem, na prática, a esse contexto? Através do MCP, um padrão aberto para ligar ferramentas de IA aos sistemas onde o vosso trabalho se desenvolve.

Alex Schnepf, da Harvey, e Phil Tow, da OpenAI, juntaram-se a mim no palco para mostrar como é isso.

Alex explicou que, quando a NetDocuments já classificou e enriqueceu os documentos e fornece contexto através do MCP, a Harvey sabe o que procurar, pelo que os advogados têm de pesquisar menos e obtêm respostas melhores mais rapidamente.

Phil afirmou que a estratégia da OpenAI no domínio jurídico consiste em integrar os seus modelos no conhecimento de uma sociedade de advogados, ali onde esse conhecimento já se encontra. Com o contexto adequado definido desde o início, o ChatGPT não perde tempo nem tokens a reconstruir o processo, o que se torna cada vez mais importante à medida que a procura por IA continua a aumentar. 

Para os responsáveis pela segurança e gestão de riscos aqui presentes, a questão central era a governação. Cada pedido efetuado através da nossa ligação MCP é processado no âmbito do acesso do próprio advogado ao NetDocuments. As vossas permissões, barreiras éticas e políticas de exclusão de IA são todas aplicadas, e cada pedido deixa um registo de auditoria. Governam o vosso conteúdo uma única vez, no vosso sistema de registo, e esses controlos estendem-se às ferramentas de IA que escolherem. É assim que podem aceitar o próximo pedido de IA sem abdicar do controlo. 

Como isto se traduz na prática 

Os clientes demonstraram o que isto significa no dia-a-dia num painel sobre a criação de uma organização jurídica preparada para a IA, moderado por Heath Harris, o nosso vice-presidente de IA Aplicada e Transformação Empresarial. Vincent Colavita e Neethi Jois, da Akin, afirmaram que, assim que a IA classifica os documentos, extrai metadados essenciais e estabelece ligações entre as pessoas, as partes e os processos subjacentes, encontrar o documento certo torna-se muito mais fácil. O mesmo se aplica a familiarizar-se rapidamente com um novo assunto. O conselho deles: comece por demonstrar o valor. Um caso de utilização apresentado por um sócio pode fazer disparar a adoção desta tecnologia. 

Melissa Bailey, sócia da Brooks Pierce, afirmou que as reações dos advogados variam entre o entusiasmo e a oposição, pelo que a sua sociedade criou uma comissão dedicada aos deveres de competência e confidencialidade. O programa de formação de formadores da NetDocuments foi o que fez a maior diferença, afirmou ela, uma vez que as pessoas adotam as novas tecnologias a ritmos diferentes. Allison Loseke, da Kutak Rock, descreveu a NetDocuments como um espaço seguro para os colegas experimentarem a IA. 

Kathleen Hogan, a nossa Diretora de Serviços Jurídicos e antiga advogada em exercício, partilhou as suas observações sobre a forma como os clientes estão a aplicar a análise de perfis e o contexto com recurso à IA, bem como a forma como está a ajudar os advogados a adotar a IA para se tornarem mais produtivos. 

Terça-feira: Encontro com advogados nos seus locais de trabalho 

O Context só compensa se as pessoas o utilizarem. Dan Hauck, o nosso Diretor de Produto, deu início ao segundo dia do evento. Reimaginámos a experiência do NetDocuments com base em milhares de conversas com os utilizadores finais, para que seja intuitiva desde o primeiro clique e consistente na Web, nos nossos complementos do Microsoft 365 e na aplicação móvel. 

Isso inclui as ferramentas de IA que os advogados escolhem. Gabriel Quek, da Legora, juntou-se a Dan para apresentar a nova integração do MCP da Legora com o NetDocuments. Um advogado descreve a tarefa na Legora e são-lhe apresentados o precedente adequado e o histórico do processo, sendo que as permissões do NetDocuments determinam o que cada pessoa pode ver. 

Em seguida, Nate Ruiz, Diretor Sénior de Produto, apresentou a página inicial redesenhada, os favoritos, os itens recentes e o menu à esquerda. Quando mostrou o modo escuro, a sala explodiu em aplausos. Alguém ao meu lado comentou que ele tinha deixado o mais importante para o fim. 

Kathleen encerrou o dia com um painel sobre tendências dedicado à vertente humana da IA. Christian Lang, da BARBRI, afirmou que as competências de que os advogados necessitam irão mudar e que as organizações devem preparar-se para isso desde já. Judi Flournoy, da ILTA, referiu-se à IA como o seu «parceiro de reflexão», uma expressão que pretendo adotar. 

Quarta-feira: Os alicerces e o que estamos a construir sobre eles 

Tudo o que foi referido acima depende daquilo que está na base. John Motz, o nosso Diretor de Tecnologia, defendeu que inovar ao ritmo da IA requer uma base adequada. A nossa parceria com a Amazon Web Services e a nossa migração para a AWS estão a proporcionar um desempenho significativamente melhor, resiliência em todas as regiões e segurança em profundidade. Pallavi Nargund, da AWS, partilhou a forma como as nossas equipas desenvolveram em conjunto a pesquisa com IA e o contexto à escala jurídica, em que cada resultado tem de respeitar as autorizações de cada documento. 

Mike Sanders, Diretor de Especialistas em Soluções da NetDocuments, demonstrou então o que estamos a desenvolver com base nessa estrutura: uma pesquisa melhorada com IA, elaboração e edição de documentos no próprio assistente, revisão tabular, manuais de procedimentos e muito mais. 

O que a imprensa ouviu 

Terminámos a semana passando a palavra às pessoas que cobrem este setor: um painel composto por oito jornalistas e analistas especializados em tecnologia jurídica, ao qual se juntou Dan Hauck e que foi moderado por Joy Heath Rush, da ILTA. 

Joy apresentou o contexto com o Inquérito sobre Tecnologia de 2026 da ILTA: as grandes empresas utilizam atualmente cerca de nove ferramentas de IA, enquanto as empresas mais pequenas utilizam entre quatro e seis. Foi esse o problema que Josh apresentou no início, em números. 

Stephen Embry, do Above the Law, tinha afirmado que o Inspire «não era um concerto de rock» antes do início da semana. No painel, afirmou que o evento proporcionou sessões práticas e orientação, e comparou-nos a Bruce Springsteen, em vez de a Yungblud. Aceito o elogio.

Niki Black, da 8am, afirmou que, na maioria das vezes, o que ouve nas conferências é um «conjunto de palavras sem sentido», e que o Inspire foi um evento prático, centrado em casos de utilização. E Brad Blickstein, do Blickstein Group, foi direto: não esperem que cheguem «engenheiros jurídicos» externos, porque, na maioria das vezes, estes não existem. Reciclem o pessoal talentoso de que já dispõem. 

O que retenho do Inspire 2026

O Brad também contou uma história que suscitou uma das maiores reações da semana. Uma equipa jurídica interna vinha a pagar a um advogado externo cerca de 1 500 dólares por documento por um determinado tipo de trabalho. Criaram um fluxo de trabalho com IA internamente, com um custo de cerca de 3 dólares por documento. No entanto, admitiram que, se o seu advogado externo se tivesse oferecido para realizar o trabalho por 500 dólares por documento, teriam pago de bom grado esse valor e não teriam considerado a utilização da IA para resolver essa tarefa. 

É a essa velocidade que a economia do trabalho jurídico está a evoluir. As organizações que estão preparadas para isso tomaram três medidas.  

• Organizaram os seus conhecimentos.  

• Eles já a governaram. 

•  E deram ao seu público um motivo para o utilizar.  

As ferramentas continuarão a mudar. Essa base continua a dar frutos. 

Caso tenha perdido o evento em Orlando, comece por consultar o «Legal Context Engineering Benchmark» e fale com a sua equipa de conta sobre como integrar as ferramentas de IA que já utiliza através do MCP. 

Os prémios atribuídos pelos clientes reconhecem o trabalho inovador 

Celebrámos também os vencedores dos Prémios Inspire Customer de 2026. Estes prémios distinguem clientes extraordinários da NetDocuments por demonstrarem excelência na utilização da tecnologia para criar uma forma melhor de trabalhar. 

Parabéns a todos os vencedores deste ano, que demonstraram um conhecimento excecional do cliente, experiência, inovação e paixão. 

• Davis Wright Tremaine 

• Rosenblum Goldenhersh, P.C. 

• Fleischner Potash LLP 

• Dorsey 

• Departamento Jurídico da Cidade de Phoenix 

• Chiode Minicucci Advogados | Littler 

• Akin 

Junte-se a nós na próxima edição do Inspire 

Vamos levar o Inspire a mais duas cidades dentro de apenas algumas semanas. O Inspire EMEA terá lugar a 4 de novembro no Convene 155 Bishopsgate, em Londres. O Inspire APAC terá lugar a 17 de novembro no Amora Jamison, em Sydney. Pode também reservar já o seu lugar para o Inspire 2027 e receber um código promocional exclusivo assim que as inscrições forem abertas. Estaremos no JW Marriott Hill Country Resort, em San Antonio, Texas, de 25 a 27 de outubro de 2027. Esperamos por si lá! 

#NDInspire