Si vous êtes responsable des technologies au sein d'un cabinet d'avocats ou d'un service juridique, vous savez comment s'est déroulée cette année.

Un associé souhaite tester un nouvel outil d'IA cette semaine. Un autre vous le demandera la semaine prochaine. Votre associé gérant souhaite mettre en place une stratégie en matière d'IA. Et presque chaque nouvel outil commence par la même demande : « Téléchargez vos documents ». Très vite, vous vous retrouvez à gérer le même contenu à plusieurs endroits. 

C'est là que notre PDG, Josh Baxter, a inauguré la conférence « Inspire » à Orlando, en Floride, du 19 au 21 octobre. Pendant ces trois jours, j'ai posé cette question à de nombreux clients. Presque tous l'ont reconnue, et nous en sommes toujours arrivés à la même conclusion : il faut d'abord bien cerner le contexte, et le reste devient plus facile. 

Lundi: Tout est une question de contexte 

L'argument de Josh était simple. Les outils d'IA ne cesseront d'évoluer. Le savoir de votre organisation ne cesse de prendre de la valeur : chaque document, chaque précédent, chaque position défendue et remportée. Une fois que ce savoir et cette expertise sont mis en relation et gérés, ils deviennent le cerveau de votre infrastructure technologique juridique, et chaque outil d'IA que vous y connectez fonctionne mieux grâce à eux. 

Nous avons misé là-dessus très tôt. Nous avons tout misé sur les grands modèles linguistiques dès la sortie de ChatGPT, bien avant que tout le monde ne commence à parler de contexte. C’est pourquoi nous avons été le premier fournisseur à proposer un « Legal Context Graph », qui a déjà un impact significatif chez nos clients dans le cadre d’une préversion privée. 

Scott Kelly, notre vice-président chargé de la gestion des produits, a chiffré ces résultats grâce à notre benchmark « Legal Context Engineering ». Son équipe a conservé le même modèle, le même outil d’IA et les mêmes questions, en ne modifiant que le contexte. Sur un modèle de pointe, la création d’un contexte a permis de diviser par deux le coût de chaque réponse correcte, sans aucune perte de qualité. Pour une organisation comptant 2 000 professionnels, cela représente près d’un million de dollars par an. 

Cela a soulevé la question que tout responsable informatique se pose ensuite : comment les outils d’IA utilisés par vos juristes accèdent-ils concrètement à ce contexte ? Grâce à MCP, une norme ouverte permettant de connecter les outils d’IA aux systèmes dans lesquels s’effectue votre travail.

Alex Schnepf, de Harvey, et Phil Tow, d'OpenAI, m'ont rejoint sur scène pour nous montrer à quoi cela ressemble.

Alex a expliqué que, lorsque NetDocuments a déjà classé et enrichi les documents et fournit du contexte via MCP, Harvey sait ce qu'il doit rechercher ; les avocats passent ainsi moins de temps à chercher et obtiennent plus rapidement de meilleures réponses.

Phil a expliqué que la stratégie d’OpenAI dans le domaine juridique consiste à intégrer ses modèles aux bases de connaissances existantes des cabinets d’avocats. Grâce à un contexte correctement défini dès le départ, ChatGPT ne perd pas de temps ni de jetons à reconstituer le dossier, ce qui revêt une importance croissante à mesure que la demande en matière d’IA ne cesse d’augmenter. 

Pour les responsables de la sécurité et de la gestion des risques présents dans cette salle, la question de la gouvernance était au cœur du débat. Chaque requête transmise via notre connexion MCP s’effectue sous l’accès NetDocuments propre à chaque juriste. Vos autorisations, vos barrières éthiques et vos politiques d’exclusion de l’IA s’appliquent toutes, et chaque requête génère une piste d’audit. Vous gérez votre contenu une seule fois, dans votre système de référence, et ces contrôles s’appliquent ensuite aux outils d’IA que vous choisissez. C’est ainsi que vous pouvez accepter la prochaine requête d’IA sans renoncer à votre contrôle. 

Comment cela se passe-t-il concrètement ? 

Les clients ont illustré ce que cela signifie au quotidien lors d’une table ronde consacrée à la mise en place d’une organisation juridique prête pour l’IA, animée par Heath Harris, notre vice-président chargé de l’IA appliquée et de la transformation d’entreprise. Vincent Colavita et Neethi Jois, du cabinet Akin, ont expliqué qu’une fois que l’IA a classé les documents, extrait les métadonnées clés et établi les liens entre les personnes, les parties et les dossiers qui s’y rapportent, trouver le bon document devient nettement plus facile. Il en va de même pour la prise en main d’un nouveau dossier. Leur conseil : commencer par démontrer la valeur ajoutée. Un seul cas d’utilisation présenté par un associé peut faire décoller l’adoption de cette technologie. 

Melissa Bailey, associée chez Brooks Pierce, a expliqué que les avocats avaient des avis très variés, allant de l’enthousiasme à l’opposition, ce qui a conduit son cabinet à créer un comité chargé d’étudier les obligations de compétence et de confidentialité. Selon elle, c’est le programme de formation des formateurs de NetDocuments qui a fait toute la différence, car chacun adopte cette technologie à son propre rythme. Allison Loseke, de Kutak Rock, a qualifié NetDocuments d’« espace sûr » permettant aux collègues de s’essayer à l’IA. 

Kathleen Hogan, notre directrice des services juridiques et ancienne avocate en exercice, a partagé ses observations sur la manière dont les clients mettent à profit le profilage et le contexte générés par l'IA, et a expliqué comment elle aide les avocats à adopter l'IA pour gagner en productivité. 

Mardi: Rencontre avec des avocats sur leur lieu de travail 

Context n'apporte de la valeur que si les utilisateurs s'en servent. Dan Hauck, notre directeur des produits, a ouvert la deuxième journée de la conférence. Nous avons repensé l'expérience NetDocuments en nous appuyant sur des milliers d'échanges avec les utilisateurs finaux, afin qu'elle soit intuitive dès le premier clic et cohérente sur le Web, dans nos compléments Microsoft 365 et dans l'application mobile. 

Cela inclut les outils d’IA choisis par les avocats. Gabriel Quek, de Legora, s’est joint à Dan pour présenter la nouvelle connexion MCP de Legora à NetDocuments. Un avocat décrit la tâche dans Legora, et les précédents pertinents ainsi que l’historique du dossier s’affichent automatiquement, les autorisations de NetDocuments déterminant ce que chaque personne est autorisée à consulter. 

Nate Ruiz, directeur principal des produits, a ensuite présenté la nouvelle version de la page d'accueil, des favoris, de l'historique et du menu de gauche. Lorsqu'il a montré le mode sombre, la salle a éclaté en applaudissements. Quelqu'un près de moi a fait remarquer qu'il avait gardé le meilleur pour la fin. 

Kathleen a clôturé la journée par une table ronde sur les tendances, consacrée à la dimension humaine de l’IA. Christian Lang, de BARBRI, a déclaré que les compétences requises des avocats allaient évoluer et que les organisations devaient s’y préparer dès maintenant. Judi Flournoy, de l’ILTA, a qualifié l’IA de « partenaire de réflexion », une expression que j’ai l’intention d’emprunter. 

Mercredi: Les fondations, et ce que nous construisons dessus 

Tout ce qui précède dépend de ce qui se trouve en dessous. John Motz, notre directeur technique, a souligné que pour innover au rythme de l’IA, il fallait disposer de bases solides. Notre partenariat avec Amazon Web Services et notre migration vers AWS nous permettent d’obtenir des performances nettement supérieures, une résilience accrue dans toutes les régions et une sécurité en profondeur. Pallavi Nargund, d’AWS, a expliqué comment nos équipes ont développé ensemble une recherche IA et une prise en compte du contexte à l’échelle juridique, où chaque résultat doit respecter les autorisations associées à chaque document. 

Mike Sanders, directeur des experts en solutions chez NetDocuments, a ensuite présenté ce que nous développons à partir de cette base : une recherche par IA améliorée, des fonctionnalités de rédaction et d’édition au sein de l’assistant, la révision sous forme de tableaux, des guides pratiques, et bien plus encore. 

Ce qu'a entendu la presse 

Nous avons clôturé la semaine en donnant la parole à ceux qui couvrent ce secteur : un panel composé de huit journalistes et analystes spécialisés dans les technologies juridiques, auquel s'est joint Dan Hauck, sous la modération de Joy Heath Rush, de l'ILTA. 

Joy a planté le décor en évoquant l'enquête technologique 2026 de l'ILTA : les grandes entreprises utilisent désormais environ neuf outils d'IA, contre quatre à six pour les plus petites. C'est là le problème que Josh a mis en avant d'emblée, en chiffres. 

Stephen Embry, du site Above the Law, avait déclaré avant le début de la semaine qu’ Inspire n’était « pas un concert de rock ». Lors de la table ronde, il a expliqué que l’événement proposait des ateliers pratiques et des conseils, et il nous a comparés à Bruce Springsteen plutôt qu’à Yungblud. Je m’en contenterai.

Niki Black, de 8am, a déclaré qu’elle n’entendait généralement que du charabia lors des conférences, et qu’Inspire était un événement axé sur la pratique et les cas concrets. Quant à Brad Blickstein, du Blickstein Group, il a été catégorique : n’attendez pas l’arrivée d’ingénieurs juridiques externes, car ils n’existent pratiquement pas. Recyclez les talents dont vous disposez déjà. 

Ce que je retiens de l'Inspire 2026

Brad a également raconté une anecdote qui a suscité l’une des réactions les plus vives de la semaine. Une équipe juridique interne payait des avocats externes environ 1 500 dollars par document pour un certain type de travail. Elle a mis en place en interne un processus basé sur l’IA pour un coût d’environ 3 dollars par document. Mais elle a admis que si ses avocats externes avaient proposé d’effectuer ce travail à 500 dollars par document, elle aurait volontiers accepté ce tarif et n’aurait pas envisagé de recourir à l’IA pour résoudre ce problème. 

C'est dire à quel point le secteur juridique évolue rapidement. Les organisations qui s'y sont préparées ont pris trois mesures.  

• Ils ont structuré leurs connaissances.  

• Ils l'ont gouvernée autrefois. 

•  Et ils ont donné à leurs utilisateurs une bonne raison de l'utiliser.  

Les outils ne cesseront d'évoluer. Mais ces bases continuent de porter leurs fruits. 

Si vous avez manqué la conférence d'Orlando, commencez par consulter le « Legal Context Engineering Benchmark » et contactez votre équipe commerciale pour savoir comment intégrer les outils d'IA que vous utilisez déjà via MCP. 

Les prix décernés par les clients récompensent les initiatives innovantes 

Nous avons également rendu hommage aux lauréats des « Inspire Customer Awards » 2026. Ces prix récompensent des clients exceptionnels de NetDocuments qui se sont distingués par leur utilisation exemplaire de la technologie pour améliorer les méthodes de travail. 

Félicitations à tous les lauréats de cette année, qui ont fait preuve d'une connaissance approfondie de la clientèle, d'une grande expérience, d'un esprit d'innovation et d'une passion exceptionnelle. 

• Davis Wright Tremaine 

• Rosenblum Goldenhersh, S.A.S. 

• Fleischner Potash S.A.S. 

• Dorsey 

• Service juridique de la ville de Phoenix 

• Chiode Minicucci Advogados | Littler 

• Akin 

Rejoignez-nous lors de la prochaine édition d'Inspire 

Dans quelques semaines à peine, nous organisons Inspire dans deux nouvelles villes. Inspire EMEA aura lieu le 4 novembre au Convene 155 Bishopsgate à Londres. Inspire APAC se tiendra le 17 novembre à l’Amora Jamison à Sydney. Vous pouvez également réserver dès maintenant votre place pour Inspire 2027 afin de bénéficier d’un code promotionnel exclusif dès l’ouverture des inscriptions. Nous serons au JW Marriott Hill Country Resort à San Antonio, au Texas, du 25 au 27 octobre 2027. Rendez-vous là-bas ! 

#NDInspire