6 de agosto de 2020 - A NetDocuments, líder em serviços de conteúdo multilocatário seguro baseado em nuvem e plataforma de produtividade para escritórios de advocacia, equipes jurídicas corporativas e departamentos de conformidade, anunciou hoje um crescimento recorde de clientes e a rápida adoção contínua do mercado global no segundo trimestre de 2020.

Como parte de seus resultados recordes, desde o início da transição do setor jurídico para o trabalho remoto, em março, a NetDocuments adicionou 153 clientes, incluindo um número sem precedentes de "trocas de sistema" de fornecedores concorrentes. Entre os novos escritórios de advocacia e departamentos jurídicos corporativos que aderiram à NetDocuments estão escritórios de advocacia regionais, departamentos jurídicos de governos estaduais e federais, departamento jurídico corporativo de hóquei profissional e um escritório de advocacia afiliado a uma das Quatro Grandes empresas de contabilidade.

Agora, gerenciando mais de 10 bilhões de arquivos em mais de 2.850 empresas clientes globais, o NetDocuments tornou-se a base da infraestrutura de tecnologia de trabalho remoto de empresas e corporações com base em sua verdadeira plataforma de nuvem nativa.

"A nuvem da NetDocuments é a rede de segurança na qual nossos clientes confiam neste momento de incerteza", acrescentou Scott Barnhill, vice-presidente sênior de operações em nuvem da NetDocuments. VP de Operações na Nuvem. "Temos a sorte de ter arquitetado uma solução que não exige tecnologia adicional, como VPN, de nossos clientes. Nossos clientes simplesmente voltaram para casa e foram trabalhar, sem precisar da ajuda da TI."

Barnhill acrescentou: "Com a verdadeira nuvem da NetDocuments, nossos clientes podem contar com a mesma cadência e o mesmo ritmo de desenvolvimento e inovação de software com os quais estavam acostumados antes. Eles nunca serão forçados a fazer atualizações não planejadas ou a fazer qualquer coisa no lado do cliente por causa da verdadeira plataforma de nuvem."

De acordo com os registros de ganhos e perdas da empresa, 56% dos novos clientes mudaram de soluções de gerenciamento de conteúdo da concorrência, incluindo iManage, Worldox e OpenText.

Em vários casos, as "trocas" de sistemas dos clientes se concentraram na substituição de soluções hospedadas em nuvem pela solução nativa em nuvem da NetDocuments, demonstrando ainda mais que o mercado jurídico entende os benefícios de uma verdadeira solução SaaS multilocatário.

Com base na análise de desempenho do sistema desde março, o tráfego médio de usuários no serviço de instância única NetDocuments aumentou 20% em relação aos períodos anteriores - uma indicação de maior produtividade que foi apoiada pelo feedback de nossos clientes.

Com 21% dos escritórios da Am Law 200 agora em execução na plataforma de nuvem de instância única da NetDocuments, a NetDocuments tem a segunda maior participação de escritórios da Am Law 200, convertendo mais sistemas da concorrência do que qualquer outro provedor.

"Fizemos a mudança para a NetDocuments cerca de seis meses antes da pandemia do coronavírus e estamos muito gratos por isso", disse Kathy J. Hamilton, diretora de desenvolvimento de negócios e recrutamento de advogados da The Blum Firm.

"Com o NetDocuments, nossos advogados podem trabalhar remotamente com a mesma facilidade que no escritório. Durante a transição apressada para que todos pudessem trabalhar a partir de suas casas, não foi necessário fazer nenhuma configuração adicional ou ajustes com relação ao NetDocuments. Ele já estava totalmente funcional para todos, independentemente de onde estivessem conectados. Se não tivéssemos migrado de nosso antigo sistema de gerenciamento de documentos para o NetDocuments, nossa empresa teria enfrentado um pesadelo. Com o NetDocuments, não tivemos absolutamente nenhum atraso na produtividade."

Nuvem verdadeira

Uma das marcas registradas do serviço de nuvem da NetDocuments, especialmente validada durante a COVID-19, é a capacidade de oferecer aos clientes uma experiência "business as usual". Com base na verdadeira plataforma de nuvem da NetDocuments, todos os clientes continuaram a receber atualizações regulares de produtos e melhorias de recursos, independentemente de onde estejam trabalhando agora ou de como sejam os cenários de trabalho de curto e longo prazo.

O CEO da NetDocuments, Josh Baxter, comentou sobre o impulso da empresa: "Somos extremamente afortunados por estarmos em uma posição de ajudar nossos clientes a estabelecer e fortalecer sua configuração de trabalho remoto com base na verdadeira plataforma de nuvem da NetDocuments. Isso é evidenciado pelo nosso crescimento recorde durante esses tempos difíceis e difíceis. Temos tido um enorme interesse em nossas soluções de colaboração e continuidade de negócios, incluindo nossa recente integração com o ChatLink Microsoft Teams."

A transparência alimenta o impulso

Reconhecendo uma lacuna entre os provedores de tecnologia em nuvem com foco jurídico, a NetDocuments se esforça para oferecer transparência completa e publicamente disponível nos tempos de atividade do serviço. Em 2018, a NetDocuments lançou seu site confiável de status de serviço para que todos possam ver e monitorar on-line. As páginas de status do serviço apresentam a integridade e o desempenho do serviço em tempo real em uma base geográfica/regional. A NetDocuments ainda é o único DMS baseado em nuvem que fornece esse nível de transparência de serviço em nuvem com 100% de tempo de atividade em todas as três regiões globais de serviço (EUA, UE e UA) desde janeiro de 2020.

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