6 de agosto de 2020 - NetDocuments, a principal plataforma de produtividade e serviços de conteúdo baseado em nuvem multi-tenant seguro para escritórios de advocacia, equipes jurídicas corporativas e departamentos de conformidade, anunciou hoje um crescimento recorde de clientes e uma rápida adoção contínua do mercado global para o segundo trimestre de 2020.

Como parte dos seus resultados recorde, desde o início da transição da indústria jurídica para o trabalho remoto em março, a NetDocuments adicionou 153 clientes, incluindo um número sem precedentes de "mudanças de sistema" de fornecedores concorrentes. Os novos escritórios de advogados e departamentos jurídicos de empresas que aderiram à NetDocuments incluem escritórios de advogados regionais, departamentos jurídicos de governos estaduais e federais, departamentos jurídicos de empresas de hóquei profissional e um escritório de advogados associado a uma das quatro grandes empresas de contabilidade.

Gerindo atualmente mais de 10 mil milhões de ficheiros em mais de 2850 empresas clientes a nível mundial, o NetDocuments tornou-se a base da infraestrutura tecnológica de trabalho remoto das empresas e corporações, com base na sua verdadeira plataforma de nuvem nativa.

"A nuvem da NetDocuments é a rede de segurança em que os nossos clientes confiam nesta altura de incerteza", acrescentou Scott Barnhill, Sr. VP de Operações na Nuvem. VP de Operações na Nuvem. "Temos a sorte de ter arquitetado uma solução que não requer tecnologia adicional, como VPN, de nossos clientes. Nossos clientes simplesmente voltaram para casa e foram trabalhar, sem a necessidade de ajuda da TI."

Barnhill acrescentou: "Com a verdadeira nuvem da NetDocuments, os nossos clientes podem contar com a mesma cadência e o mesmo ritmo de desenvolvimento e inovação de software a que estavam habituados anteriormente. Nunca serão forçados a fazer actualizações não planeadas ou a fazer qualquer coisa do lado do cliente devido à verdadeira plataforma de nuvem."

De acordo com os registos de ganhos e perdas da empresa, 56% dos novos clientes mudaram de soluções de gestão de conteúdos da concorrência, incluindo iManage, Worldox e OpenText.

Em vários casos, as "trocas" de sistemas dos clientes centraram-se na substituição de soluções de nuvem alojadas pela solução de nuvem nativa da NetDocuments, demonstrando ainda que o mercado jurídico compreende as vantagens de uma verdadeira solução SaaS multi-tenant.

Com base na análise do desempenho do sistema desde março, o tráfego médio de utilizadores no serviço de instância única NetDocuments aumentou 20% em relação a períodos anteriores - uma indicação de maior produtividade que foi apoiada pelo feedback dos nossos clientes.

Com 21% dos escritórios da Am Law 200 a funcionar agora na plataforma de nuvem de instância única da NetDocuments, a NetDocuments tem a segunda maior quota de escritórios da Am Law 200, convertendo mais sistemas da concorrência do que qualquer outro fornecedor.

"Mudámos para a NetDocuments cerca de seis meses antes da pandemia do coronavírus e estamos muito gratos por o termos feito", afirmou Kathy J. Hamilton, Diretora de Desenvolvimento Comercial e Recrutamento de Advogados, The Blum Firm.

"Com o NetDocuments, os nossos advogados podem trabalhar remotamente tão facilmente como no escritório. Durante a transição apressada para que todos estivessem a trabalhar a partir das suas casas, não foi necessário efetuar qualquer configuração adicional ou fazer quaisquer ajustes em relação ao NetDocuments. Já estava totalmente funcional para toda a gente, independentemente do local a partir do qual se ligavam. Se não tivéssemos mudado do nosso antigo sistema de gestão documental para o NetDocuments, a nossa empresa ter-se-ia deparado com um pesadelo. Com o NetDocuments, não registámos absolutamente nenhum atraso na produtividade."

Nuvem verdadeira

Uma das caraterísticas do serviço de nuvem da NetDocuments, especialmente validada durante a COVID-19, é a capacidade de proporcionar aos clientes uma experiência "business as usual". Com base na verdadeira plataforma de nuvem da NetDocuments, todos os clientes continuaram a receber actualizações regulares dos produtos e melhorias das funcionalidades, independentemente do local onde estão a trabalhar ou dos cenários de trabalho a curto e longo prazo.

O diretor executivo da NetDocuments, Josh Baxter, comentou a dinâmica da empresa: "Somos extremamente afortunados por estarmos em posição de ajudar os nossos clientes a estabelecer e reforçar a sua configuração de trabalho remoto com base na verdadeira plataforma de nuvem da NetDocuments. Este facto é evidenciado pelo nosso crescimento recorde durante estes tempos difíceis e difíceis. Temos tido um enorme interesse nas nossas soluções de continuidade e colaboração empresarial, incluindo a nossa recente integração do ChatLink Microsoft Teams."

A transparência alimenta a dinâmica

Reconhecendo uma lacuna entre os fornecedores de tecnologia em nuvem focados no sector jurídico, a NetDocuments esforça-se por fornecer transparência completa e publicamente disponível nos tempos de funcionamento do serviço. Em 2018, a NetDocuments lançou o seu site de confiança do estado do serviço para que todos possam ver e monitorizar online. As páginas de estado do serviço apresentam a saúde e o desempenho do serviço em tempo real numa base geográfica/regional. A NetDocuments continua a ser o único DMS baseado na nuvem que fornece este nível de transparência de serviço na nuvem com 100% de tempo de atividade nas três regiões de serviço globais (EUA, UE e UA) desde janeiro de 2020.

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