6 de agosto de 2020 - NetDocuments, la plataforma líder de productividad y servicios de contenidos seguros basados en la nube multiusuario para bufetes de abogados, equipos jurídicos corporativos y departamentos de cumplimiento normativo, ha anunciado hoy un crecimiento récord de clientes y una rápida y continua adopción en el mercado mundial para el segundo trimestre de 2020.

Como parte de sus resultados récord, desde el inicio de la transición del sector jurídico al trabajo a distancia en marzo, NetDocuments ha incorporado 153 clientes, incluido un número sin precedentes de "cambios de sistema" procedentes de proveedores de la competencia. Entre los nuevos bufetes de abogados y departamentos jurídicos corporativos que se han unido a NetDocuments se encuentran bufetes de abogados regionales, departamentos jurídicos de gobiernos estatales y federales, departamentos jurídicos corporativos de hockey profesional y un bufete de abogados afiliado a una de las Cuatro Grandes empresas de contabilidad.

NetDocuments, que en la actualidad gestiona más de 10.000 millones de archivos en más de 2.850 empresas clientes de todo el mundo, se ha convertido en la base de la infraestructura tecnológica de trabajo remoto de empresas y corporaciones gracias a su plataforma nativa en la nube.

"La nube de NetDocuments es la red de seguridad en la que confían nuestros clientes en estos tiempos de incertidumbre", añadió Scott Barnhill, Sr. VP de Operaciones en la Nube. "Tenemos la suerte de haber diseñado una solución que no requiere tecnología adicional, como VPN, por parte de nuestros clientes. Nuestros clientes simplemente se fueron a casa y se pusieron a trabajar, sin necesidad de ayuda de TI".

Barnhill añadió: "Con la nube verdadera de NetDocuments, nuestros clientes pueden contar con la misma cadencia y el mismo ritmo de desarrollo de software e innovación a los que estaban acostumbrados antes. Nunca se verán obligados a realizar actualizaciones imprevistas ni a hacer nada en el lado del cliente gracias a la plataforma de nube verdadera."

Según los registros de ganancias y pérdidas de la empresa, el 56% de los nuevos clientes cambiaron desde soluciones de gestión de contenidos de la competencia, como iManage, Worldox y OpenText.

En varios casos, los "cambios" de sistemas de los clientes se centraron en sustituir las soluciones alojadas en la nube por la solución nativa en la nube de NetDocuments, lo que demuestra aún más que el mercado jurídico comprende las ventajas de una verdadera solución SaaS multiinquilino.

Basándonos en el análisis del rendimiento del sistema desde marzo, el tráfico medio de usuarios en el servicio de instancia única de NetDocuments ha aumentado un 20% con respecto a periodos anteriores, un indicio de mayor productividad que ha sido respaldado por los comentarios de nuestros clientes.

Con el 21% de los despachos Am Law 200 funcionando ahora con la plataforma en nube de instancia única de NetDocuments, NetDocuments tiene la segunda mayor cuota de despachos Am Law 200, al tiempo que convierte más sistemas de la competencia que cualquier otro proveedor.

"Hicimos el cambio a NetDocuments unos seis meses antes de la pandemia de coronavirus, y estamos muy agradecidos de haberlo hecho", dijo Kathy J. Hamilton, Directora de Desarrollo Empresarial y Contratación de Abogados de The Blum Firm.

"Con NetDocuments, nuestros abogados pueden trabajar a distancia con la misma facilidad que en la oficina. Durante la apresurada transición para que todo el mundo pudiera trabajar desde sus casas, no tuvimos que hacer ninguna configuración adicional ni ningún ajuste con respecto a NetDocuments. Ya era totalmente funcional para todos, independientemente del lugar desde el que se conectaran. Si no hubiéramos pasado de nuestro antiguo sistema de gestión de documentos a NetDocuments, nuestro bufete se habría enfrentado a una pesadilla. Con NetDocuments, no experimentamos absolutamente ningún retraso en la productividad".

Nube verdadera

Una de las señas de identidad del servicio en la nube de NetDocuments, especialmente validada durante COVID-19, es la capacidad de ofrecer a los clientes una experiencia "business as usual". Basándose en la verdadera plataforma cloud first de NetDocuments, todos los clientes han seguido recibiendo actualizaciones periódicas del producto y mejoras de las funciones, independientemente del lugar desde el que trabajen ahora o de cómo sean los escenarios de trabajo a corto y largo plazo.

El director general de NetDocuments, Josh Baxter, comentó el impulso de la empresa: "Somos extremadamente afortunados de estar en posición de ayudar a nuestros clientes a establecer y reforzar su configuración de trabajo remoto basada en la verdadera plataforma en nube de NetDocuments. Prueba de ello es nuestro crecimiento récord durante estos tiempos difíciles. Hemos tenido especialmente un enorme interés en nuestras soluciones de colaboración y continuidad empresarial, incluida nuestra reciente integración ChatLink Microsoft Teams."

La transparencia alimenta el impulso

Reconociendo una brecha entre los proveedores de tecnología en la nube centrada en el ámbito jurídico, NetDocuments se esfuerza por ofrecer una transparencia completa, a disposición del público, en los tiempos de actividad del servicio. En 2018, NetDocuments lanzó su sitio de confianza sobre el estado del servicio para que todos puedan verlo y supervisarlo en línea. Las páginas de estado del servicio presentan la salud y el rendimiento del servicio en tiempo real sobre una base geográfica/regional. NetDocuments sigue siendo el único DMS basado en la nube que proporciona este nivel de transparencia de servicio en la nube con un tiempo de actividad del 100% en las tres regiones de servicio globales (EE. UU., UE y UA) desde enero de 2020.

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