Nå som vi nærmer oss slutten av 2023, ville jeg stoppe opp for å reflektere over det som har vært et ekstraordinært år for våre kunder, partnere, teammedlemmer og det juridiske markedet generelt.

Selv om det har vært et år fylt med raske endringer, fortsetter vårt oppdrag å være fokusert og uforanderlig, som er å hjelpe jurister med å gjøre sitt beste arbeid.

Dette oppdraget står i forkant av vår daglige innsats, både stor og liten. Og å levere på vårt formål er forankret i våre kjerneverdier som vi vinner sammen gjennom:

• Lidenskapelig hardt arbeid
• Utforsker nye ting
• Å anerkjenne at enhver interaksjon er viktig, og
• Tar personlig eierskap

Ofte når jeg møter kunder og partnere, hører jeg at noe av det som skiller oss ut, er at vi er fantastiske å gjøre forretninger med – at folkene våre er fantastiske.

Jeg setter stor pris på å høre denne tilbakemeldingen. Jeg tror denne følelsen kommer fra en kombinasjon av NetDocuments' forpliktelse til alltid å sette kundene våre først og vårt urokkelige fokus på kjerneprinsipper som har blitt dypt forankret i DNA-et vårt.

La oss utforske noen av årets eksempler på gode resultater for kundene våre, takket være at teammedlemmene holder seg tro mot vårt formål og våre verdier.

Ansvarlig AI i stor skala

Når jeg tenker på vår kjerneverdi om å utforske nye ting og hva det muliggjør for kundene våre, er det første som slår meg generativ AI. Produktteamene våre har testet og forberedt seg på dagen da AI ble et levedyktig alternativ for jurister i mange år.

Produktteamet vårt har overvåket, testet og evaluert kunstig intelligens for produktene våre i mange år. Generelt sett har vi trodd at kunstig intelligens i den juridiske bransjen både var for snevert og ofte ikke klarte å innfri løftene sine. De fleste av disse teknologiene var ikke modne nok til at vi kunne oppfylle vår forpliktelse til å levere pålitelige og pålitelige løsninger. Der vi fant løsninger som fungerte, tok vi dem inn i produktet vårt, som prediktiv arkivering i ndMail.  

I løpet av de siste årene har vi gjennomført hundrevis av kundeintervjuer om deres behov og bekymringer, samtidig som vi har tenkt på hvordan vi kunne bruke kunstig intelligens til å oppfylle disse behovene. Fordi vi hadde holdt oss så nær markedet, kunne vi handle raskt, men ansvarlig, ettersom generativ AI ble bredt tilgjengelig og tydelig hadde potensial til å løse et bredt spekter av problemer for juridisk bransje. Nøkkelen til denne muligheten var at vi hadde bygget en plattform som var utvidbar, oppfylte regulatoriske og styringsmessige krav, og hadde arbeidsflytfunksjoner som matchet de hos den juridiske profesjonelle.  

Teamet hadde også bygget opp den nødvendige ekspertisen for å velge den beste leverandøren av generativ AI for kundene våre i Microsofts Azure OpenAI. De utviklet et sterkt partnerskap og troverdighet med Microsoft for å sikre at vi kunne få unntakene vi visste var nødvendige for at kundene våre skulle kunne utnytte AI på en ansvarlig måte. Som Kim Konotchick, daglig leder for Azure Mid-Market Data & AI hos Microsoft, uttalte om ndMAX: «Det er prototypen på det vi oppmuntrer til – som er å utnytte vår banebrytende AI-teknologi med en spesialbygd, ansvarlig AI-løsning som bransjeeksperter best kan bringe til markedet for kundene sine.»

Teamets engasjement for lidenskapelig hardt arbeid førte til etableringen av den fantastiske PatternBuilder MAX-løsningen, som var live og i produksjon globalt og raskt leverte både produktivitets- og kvalitetsforbedringer for å holde kundene våre i forkant av denne nye bølgen av muligheter.

Jeg vil også nevne noen spennende tall. Hundrevis av kunder har generert betydelig verdi fra vårt kodefrie automatiseringsverktøy, PatternBuilder. I løpet av det siste året har disse kundene bygget tusenvis av apper, og generert titusenvis av dokumenter og datatabellkoblinger. Lanseringen av PatternBuilder MAX i oktober har gitt kundene våre muligheten til å låse opp enda flere brukstilfeller, der vi har observert en utrolig kort oppstartsperiode for kunder som allerede er kjent med PatternBuilder.

Forenkling av skrivebord med M365

Lidenskapelig hardt arbeid førte til nok en spennende utvikling for NetDocuments-kunder i år: fremveksten av M365-tillegg i Microsoft Office-programpakken. NetDocuments M365-tillegg erstatter de tradisjonelle VSTO COM-tilleggene som var broen for å tilby åpning, lagring, vedlegg og andre kritiske funksjoner mellom NetDocuments og Word, Excel, PowerPoint og Outlook.

M365-tillegg har en rekke fordeler:

• De er enhetsagnostiske. Uansett hvilken enhet du bruker (Mac, PC, mobil enhet osv.), har du den samme opplevelsen.
• Sentralisert distribusjon fra administrasjonssenteret betyr at brukerne alltid har det nyeste og beste uten individuelle installasjoner på hver maskin.
• Brukere får fordelen av å motta oppdateringene våre så snart de er tilgjengelige.
• Dette forenkler skrivebordskonfigurasjonen som er nødvendig for å støtte kritisk funksjonalitet som å åpne og lagre dokumenter og arkivere e-poster.

Vårt ndMail-tillegg har vært tilgjengelig en stund og inkluderer et par av våre kundefavoritter for administrasjon av e-post: AI-forbedret prediktiv arkivering og Outlook-mappetilordning til et NetDocuments-arbeidsområde. Og vårt Word-tillegg ble lansert for noen måneder siden og lar allerede PatternBuilder MAX-apper kjøre sammen med dokumentinnhold i Word.  

Vi fortsetter å utforske nye ting med partnerne våre hos Microsoft for å sikre at vi leverer på vårt mål om å gjøre det mulig for juridiske fagfolk å gjøre sitt beste arbeid.

Et år fullt av takknemlighet

Etter hvert som flere organisasjoner går over til skybasert dokumenthåndtering, velger de i økende grad NetDocuments for ting som:

• Plattform og visjon for fremtiden
• Intuitivt grensesnitt
• Sømløse integrasjoner med verktøy som Microsoft, og
• Evne til å innovere for å møte behovene til juridiske fagfolk.

I år byttet tre kunder per dag til NetDocuments fra andre plattformer (selv om nyere tall viser en økning til fire+ per dag). Og vi er glade for å ønske velkommen mer enn 1000 nye kunder i år, som representerer mer enn 33 000 brukere.  

Noen firmaer som nylig har sluttet seg til oss inkluderer:  

• Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom LLP
• Ballard Spahr
• Foyen
• Hicksons Advokater
• Keypoint Law , og
• Tompkins Wake .

Vi er stolte av alle de fantastiske juristene vi får støtte hver dag. Hver og en av dem gjør en forskjell for sine klienter, sine organisasjoner og sine velgere.

Jeg vil gjerne uttrykke vår takknemlighet til hele teamet for at dere har valgt oss å samarbeide med. Vi streber etter å være deres beste partner, tilby verdi og hjelpe dere med å nå deres mål i mange år fremover.

Vi takker alle som deltok på Inspire i år – vår årlige brukerkonferanse. Vi hadde det kjempefint med dere i Texas, London og Sydney. Vi ser frem til et nytt sett med fantastiske arrangementer i 2024 .

Jeg vil gjerne gratulere nok en gang til vinnerne av Inspire-kundeprisen for 2023:

• Kunstig intelligens: Siskind Susser PC
• Automatisering: Lewis Silkin LLP
• Samarbeid: Ballard Spahr LLP
• Styring og sikkerhet: Chapman Tripp
• Partnerprosjekter: Anderson Mori & Tomotsune, Jones Lang LaSalle IP, Inc. og Swift, Currie, McGhee & Hiers, LLP
• Akselerasjon: Hermes-loven, PC og vår
• Inspire-prisen: Womble Bond Dickinson.

Disse arrangementene og suksessene, og vår evne til å støtte kundene våre på høyeste nivå, ville ikke vært mulig uten vårt fantastiske partnerøkosystem. Vi vinner sammen og er heldige som har partnere som deler våre kjerneverdier og lidenskap for å tjene deg.  

Spennende tider fremover

Vi er umåtelig takknemlige for all suksessen kundene, partnerne, ansatte og organisasjonen vår opplevde i 2023. Og ting kommer til å bli bedre og bedre – det kan vi merke. Forvent «wow»-fremskritt innen AI-drevne løsninger, «Jeg kan ikke tro det»-funksjonalitet i M365, enda mer tilbakemelding og rådgivning fra kunder, tydeligere veier til å utnytte tilleggsverktøy som allerede finnes i NetDocuments, en brukerkonferanse du ikke vil gå glipp av, og mye mer.  

Når vi nå avslutter året, ønsker vi fra alle hos NetDocuments dere alle god helse og lykke i 2024 og utover.

Josh Baxter
administrerende direktør