Nu het einde van 2023 nadert, wil ik even stilstaan bij wat een buitengewoon jaar is geweest voor onze klanten, partners, teamleden en de juridische markt in het algemeen.

Hoewel het een jaar vol snelle veranderingen is geweest, blijft onze missie gericht en onveranderd: juridische professionals helpen om hun werk zo goed mogelijk te doen.

Deze missie staat centraal in onze dagelijkse inspanningen, groot en klein. En het realiseren van ons doel is gebaseerd op onze kernwaarden, die we samen nastreven door:

• Gepassioneerd hard werken
• Nieuwe dingen ontdekken
• Erkennen dat elke interactie belangrijk is, en
• Persoonlijke verantwoordelijkheid nemen

Als ik klanten en partners ontmoet, hoor ik vaak dat een van de dingen die ons onderscheidt, is dat het prettig is om zaken met ons te doen – dat onze mensen geweldig zijn.

Ik vind het erg leuk om deze feedback te horen. Ik denk dat dit gevoel voortkomt uit een combinatie van NetDocuments' toewijding om onze klanten altijd op de eerste plaats te zetten en onze niet-aflatende focus op kernprincipes die diep verankerd zijn in ons DNA.

Laten we eens kijken naar enkele voorbeelden van geweldige resultaten voor onze klanten dit jaar, dankzij teamleden die trouw zijn gebleven aan ons doel en onze waarden.

Verantwoordelijke AI op grote schaal

Als ik nadenk over onze kernwaarde, namelijk het verkennen van nieuwe dingen en wat dat voor onze klanten mogelijk maakt, denk ik meteen aan generatieve AI. Onze productteams hebben jarenlang getest en zich voorbereid op de dag dat AI een haalbare optie zou worden voor juridische professionals.

Ons productteam houdt zich al jaren bezig met het monitoren, testen en evalueren van kunstmatige intelligentie voor onze producten. Over het algemeen waren we van mening dat kunstmatige intelligentie in de juridische sector te beperkt was en vaak niet voldeed aan de verwachtingen. De meeste van deze technologieën waren nog niet volwassen genoeg om onze belofte van betrouwbare oplossingen waar te maken. Als we oplossingen vonden die wel werkten, hebben we die in ons product geïntegreerd, zoals voorspellende archivering in ndMail.  

De afgelopen jaren hebben we honderden klanten geïnterviewd over hun behoeften en zorgen, terwijl we nadenken over hoe we kunstmatige intelligentie kunnen gebruiken om aan die behoeften te voldoen. Omdat we zo dicht bij de markt zijn gebleven, konden we snel maar verantwoord handelen toen generatieve AI op grote schaal beschikbaar kwam en duidelijk het potentieel had om een breed scala aan problemen voor de juridische sector op te lossen. De sleutel tot die kans was dat we een platform hadden gebouwd dat uitbreidbaar was, voldeed aan de regelgevings- en governancevereisten en workflowmogelijkheden had die aansloten bij die van de juridische professional.  

Het team had ook de nodige expertise opgebouwd om de beste generatieve AI-leverancier voor onze klanten te selecteren in Microsofts Azure OpenAI. Ze bouwden een sterke samenwerking en geloofwaardigheid op met Microsoft om ervoor te zorgen dat we de vrijstellingen konden krijgen die we nodig hadden om onze klanten in staat te stellen op verantwoorde wijze gebruik te maken van AI. Kim Konotchick, General Manager van Azure Mid-Market Data & AI bij Microsoft, zei over ndMAX: "Het is het prototype van wat we aanmoedigen: het gebruik van onze baanbrekende AI-technologie met een speciaal ontwikkelde, verantwoorde AI-oplossing die experts in de sector het beste op de markt kunnen brengen voor hun klanten."

De toewijding van ons team om met passie hard te werken heeft geleid tot de ontwikkeling van de geweldige PatternBuilder MAX-oplossing, die wereldwijd snel in productie is genomen en zowel productiviteits- als kwaliteitsverbeteringen oplevert, zodat onze klanten voorop blijven lopen in deze nieuwe golf van mogelijkheden.

Ik wil ook graag enkele interessante cijfers noemen. Honderden klanten hebben aanzienlijke waarde gegenereerd met onze no-code automatiseringstool, PatternBuilder. Het afgelopen jaar hebben deze klanten duizenden apps gebouwd, waarmee tienduizenden documenten en datatabelverbindingen zijn gegenereerd. Dankzij de lancering van PatternBuilder MAX in oktober kunnen onze klanten nu nog meer use cases ontsluiten. We hebben geconstateerd dat klanten die al bekend zijn met PatternBuilder een ongelooflijk korte opstartperiode hebben.

Vereenvoudiging van het bureaublad met M365

Dankzij gepassioneerd hard werk konden NetDocuments-klanten dit jaar weer een spannende ontwikkeling tegemoet zien : de komst van M365-invoegtoepassingen binnen de Microsoft Office Suite-applicaties. De NetDocuments M365-invoegtoepassingen vervangen de traditionele VSTO COM-invoegtoepassingen die de brug vormden voor het openen, opslaan, bijvoegen en andere cruciale functies tussen NetDocuments en Word, Excel, PowerPoint en Outlook.

M365-invoegtoepassingen hebben een aantal voordelen:

• Ze zijn apparaatonafhankelijk. Ongeacht welk apparaat u gebruikt (Mac, pc, mobiel apparaat, enz.), u hebt altijd dezelfde ervaring.
• Gecentraliseerde implementatie vanuit het beheercentrum betekent dat gebruikers altijd beschikken over de nieuwste en beste versie, zonder dat ze deze op elke machine afzonderlijk hoeven te installeren.
• Gebruikers profiteren van het voordeel dat ze onze updates ontvangen zodra deze beschikbaar zijn.
• Dit vereenvoudigt de desktopconfiguratie die nodig is om cruciale functies te ondersteunen, zoals het openen en opslaan van documenten en het archiveren van e-mails.

Onze ndMail-add-in is al enige tijd beschikbaar en bevat een aantal van onze klantfavorieten voor het beheren van e-mails: AI-verbeterde voorspellende archivering en Outlook-maptoewijzing aan een NetDocuments-werkruimte. En onze Word-add-in is een paar maanden geleden gelanceerd en maakt het al mogelijk om PatternBuilder MAX-apps naast documentinhoud in Word uit te voeren.  

We blijven samen met onze partners bij Microsoft nieuwe dingen verkennen om ervoor te zorgen dat we onze missie waarmaken: juridische professionals in staat stellen om optimaal te presteren.

Een jaar vol dankbaarheid

Nu steeds meer organisaties overschakelen op cloudgebaseerd documentbeheer, kiezen ze steeds vaker voor NetDocuments voor zaken als:

• Platform en visie voor de toekomst
• Intuïtieve interface
• Naadloze integraties met tools zoals Microsoft en
• Het vermogen om te innoveren om aan de behoeften van juridische professionals te voldoen.

Dit jaar zijn er dagelijks drie klanten overgestapt van andere platforms naar NetDocuments (hoewel de huidige cijfers een stijging naar meer dan vier per dag laten zien). We zijn verheugd om dit jaar meer dan 1000 nieuwe klanten te mogen verwelkomen, wat neerkomt op meer dan 33.000 gebruikers.  

Enkele recente bedrijven die zich bij ons hebben aangesloten zijn:  

• Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom LLP
• Ballard Spahr
• Foyen
• Hicksons Advocaten
• Keypoint Law, en ‍
• Tompkins Wake.

We zijn trots op alle geweldige juridische professionals die we elke dag mogen ondersteunen. Elk van hen maakt het verschil voor hun cliënten, hun organisaties en hun achterban.

Ik wil namens ons hele team mijn waardering uitspreken voor het feit dat u voor ons heeft gekozen. We streven ernaar om uw beste partner te zijn, waarde te bieden en u te helpen uw doelen voor de komende jaren te bereiken.

We bedanken iedereen die dit jaar aanwezig was op Inspire, onze jaarlijkse gebruikersconferentie. We hebben een geweldige tijd gehad met jullie in Texas, Londen en Sydney. We kijken uit naar weer een reeks fantastische evenementen in 2024.

Ik wil nogmaals onze felicitaties uitspreken aan de winnaars van de Inspire-klantprijs 2023:

• Kunstmatige intelligentie: Siskind Susser PC
• Automatisering: Lewis Silkin LLP
• Samenwerking: Ballard Spahr LLP
• Bestuur en veiligheid: Chapman Tripp
• Partnerprojecten: Anderson Mori & Tomotsune, Jones Lang LaSalle IP, Inc. en Swift, Currie, McGhee & Hiers, LLP ‍
• Versnelling: Hermes Law, PC, en onze ‍
• Inspire Award: Womble Bond Dickinson.

Deze evenementen en successen, en ons vermogen om onze klanten op het hoogste niveau te ondersteunen, zouden niet mogelijk zijn zonder ons geweldige partnerecosysteem. We winnen samen en hebben het geluk dat we partners hebben die onze kernwaarden en passie voor het bedienen van u delen.  

Spannende tijden in het verschiet

We zijn enorm dankbaar voor alle successen die onze klanten, partners, medewerkers en organisatie in 2023 hebben geboekt. En het gaat alleen maar beter worden – dat voelen we. Verwacht 'wow'-ontwikkelingen op het gebied van AI-aangedreven oplossingen, 'ongelooflijke' functionaliteit in M365, nog meer input en advies van klanten, duidelijkere manieren om gebruik te maken van add-on tools die al in NetDocuments aanwezig zijn, een gebruikersconferentie die u niet wilt missen, en nog veel meer.  

Nu het jaar ten einde loopt, wensen wij u namens iedereen bij NetDocuments een goede gezondheid en veel geluk in 2024 en daarna.

Josh Baxter
CEO