A medida que nos acercamos al final de 2023, quería hacer una pausa para reflexionar sobre lo que ha sido un año extraordinario para nuestros clientes, socios, miembros del equipo y el mercado jurídico en general.

Aunque ha sido un año lleno de cambios rápidos, nuestra misión sigue centrada e inalterable, que es ayudar a los profesionales del Derecho a hacer su mejor trabajo.

Esta misión está en la vanguardia de nuestros esfuerzos diarios, grandes y pequeños. Y cumplir nuestro propósito se basa en nuestros valores fundamentales con los que ganamos juntos:

• Trabajo duro y apasionado
• Explorar cosas nuevas
• Reconocer que cada interacción importa, y
• Asumir la propiedad personal

A menudo, cuando me reúno con clientes y socios, oigo que parte de lo que nos diferencia es que es estupendo hacer negocios con nosotros, que nuestra gente es increíble.

Realmente disfruto escuchando estos comentarios. Creo que este sentimiento proviene de una combinación del compromiso de NetDocuments de poner siempre a nuestros clientes en primer lugar y de nuestro enfoque inquebrantable en los principios básicos que se han arraigado profundamente en nuestro ADN.

Exploremos algunos de los ejemplos de este año de grandes resultados para nuestros clientes gracias a que los miembros de nuestro equipo se mantuvieron fieles a nuestro propósito y nuestros valores.

IA responsable a escala

Cuando pienso en nuestro valor fundamental de explorar cosas nuevas y en lo que eso hace posible para nuestros clientes, lo primero que me viene a la mente es la IA generativa. Nuestros equipos de producto llevan muchos años probando y preparándose para el día en que la IA se convierta en una opción viable para los profesionales del Derecho.

Nuestro equipo de productos lleva muchos años supervisando, probando y evaluando la inteligencia artificial para nuestros productos. En general, hemos creído que la inteligencia artificial en el sector jurídico era demasiado limitada y a menudo no cumplía sus promesas. La mayoría de estas tecnologías no estaban lo suficientemente maduras como para que pudiéramos cumplir nuestro compromiso de ofrecer soluciones fiables y de confianza. Cuando encontrábamos soluciones que funcionaban, las incorporábamos a nuestro producto, como el archivado predictivo en ndMail.  

A lo largo de estos últimos años hemos realizado cientos de entrevistas a clientes sobre sus necesidades y preocupaciones, al tiempo que pensábamos en cómo podríamos utilizar la inteligencia artificial para satisfacer esas necesidades. Como habíamos permanecido tan cerca del mercado, pudimos movernos con rapidez pero con responsabilidad cuando la IA generativa empezó a estar ampliamente disponible y tenía claramente el potencial de resolver una amplia gama de problemas para el sector jurídico. La clave de esa oportunidad es que habíamos construido una plataforma que era extensible, cumplía los requisitos normativos y de gobernanza y tenía unas capacidades de flujo de trabajo que se ajustaban a las del profesional jurídico.  

El equipo también había acumulado la experiencia necesaria para seleccionar al mejor proveedor de IA generativa para nuestros clientes en Azure OpenAI de Microsoft. Desarrollaron una sólida asociación y credibilidad con Microsoft para garantizar que pudiéramos obtener las exenciones que sabíamos que eran necesarias para que nuestros clientes pudieran aprovechar la IA de forma responsable. Como Kim Konotchick, director general de Azure Mid-Market Data & AI en Microsoft, declaró sobre ndMAX: "Es el prototipo de lo que fomentamos, que es el aprovechamiento de nuestra innovadora tecnología de IA con una solución de IA responsable y creada a propósito que los expertos del sector puedan llevar al mercado de la mejor manera para sus clientes."

El compromiso de nuestro equipo con un trabajo duro y apasionado condujo a la creación de la asombrosa solución PatternBuilder MAX, que estaba en vivo y en producción a nivel mundial, ofreciendo rápidamente mejoras tanto de productividad como de calidad para mantener a nuestros clientes a la vanguardia de esta nueva ola de posibilidades.

También me gustaría destacar algunas cifras emocionantes. Cientos de clientes han generado un valor significativo a partir de nuestra herramienta de automatización sin código, PatternBuilder. En el último año, estos clientes han construido miles de aplicaciones, generando decenas de miles de documentos y conexiones de tablas de datos. El lanzamiento de PatternBuilder MAX en octubre ha permitido a nuestros clientes desbloquear aún más casos de uso, en los que hemos observado un periodo de ramp-up increíblemente corto para los clientes ya familiarizados con PatternBuilder.

Simplificación del escritorio con M365

Este año, el trabajo apasionado ha dado lugar a otro avance emocionante para los clientes de NetDocuments: la llegada de los complementos M365 dentro del paquete de aplicaciones Microsoft Office. Los complementos M365 de NetDocuments están sustituyendo a los tradicionales complementos VSTO COM que eran el puente para proporcionar funciones de abrir, guardar, adjuntar y otras funciones críticas entre NetDocuments y Word, Excel, PowerPoint y Outlook.

Los complementos M365 presentan una serie de ventajas:

• Son agnósticos en cuanto a dispositivos. No importa qué dispositivo utilice (Mac, PC, dispositivo móvil, etc.), tendrá la misma experiencia.
• El despliegue centralizado desde el centro de administración significa que los usuarios siempre tienen lo último y lo mejor sin instalaciones individuales en cada máquina.
• Los usuarios se benefician de recibir nuestras actualizaciones en cuanto están disponibles.
• Esto simplifica la configuración del escritorio necesaria para soportar funciones críticas como abrir y guardar documentos y archivar correos electrónicos.

Nuestro complemento ndMail está disponible desde hace algún tiempo e incluye un par de los favoritos de nuestros clientes para la gestión de correos electrónicos: el archivado predictivo mejorado por IA y la asignación de carpetas de Outlook a un espacio de trabajo de NetDocuments. Y nuestro complemento para Word se lanzó hace unos meses y ya está permitiendo que las aplicaciones de PatternBuilder MAX se ejecuten junto con el contenido de documentos dentro de Word.  

Seguimos explorando cosas nuevas con nuestros socios de Microsoft para asegurarnos de que cumplimos nuestra misión de permitir a los profesionales del Derecho hacer su mejor trabajo.

Un año lleno de agradecimientos

A medida que más organizaciones se pasan a la gestión de documentos basada en la nube, eligen cada vez más NetDocuments para cosas como:

• Plataforma y visión de futuro
• Interfaz intuitiva
• Integraciones sin fisuras con herramientas como Microsoft, y
• Capacidad de innovación para satisfacer las necesidades de los profesionales del Derecho.

Este año, tres clientes al día se pasaron a NetDocuments desde otras plataformas (aunque las cifras más actuales reflejan un aumento a más de 4 al día). Y estamos encantados de dar la bienvenida a más de 1.000 nuevos clientes este año, lo que representa más de 33.000 usuarios.  

Algunas de las empresas que se han unido recientemente a nosotros son:  

• Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom LLP
• Ballard Spahr
• Foyen
• Hicksons Abogados
• Keypoint Law, y ‍
• Tompkins Wake.

Estamos orgullosos de todos los increíbles profesionales del Derecho a los que apoyamos cada día. Cada uno de ellos está marcando la diferencia para sus clientes, sus organizaciones y sus electores.

Quiero transmitirle el agradecimiento de todo nuestro equipo por habernos elegido para trabajar. Nos esforzamos por ser su mejor socio, proporcionarle valor y ayudarle a alcanzar sus objetivos durante muchos años.

Agradecemos a todos los que nos acompañaron este año en Inspire, nuestra conferencia anual de usuarios. Lo pasamos muy bien con ustedes en Texas, Londres y Sydney. Esperamos con ilusión otra serie de eventos increíbles en 2024.

Me gustaría felicitar de nuevo a los ganadores de nuestros premios Inspire 2023 para clientes:

• Inteligencia Artificial: Siskind Susser PC
• Automatización: Lewis Silkin LLP
• Colaboración: Ballard Spahr LLP
• Gobernanza y seguridad: Chapman Tripp
• Proyectos de socios: Anderson Mori & Tomotsune, Jones Lang LaSalle IP, Inc. y Swift, Currie, McGhee & Hiers, LLP ‍
• Aceleración: La Ley de Hermes, el PC y nuestro ‍
• Premio Inspire: Womble Bond Dickinson.

Estos acontecimientos y éxitos, así como nuestra capacidad para apoyar a nuestros clientes al más alto nivel, no serían posibles sin nuestro increíble ecosistema de socios. Ganamos juntos y tenemos la suerte de contar con socios que comparten nuestros valores fundamentales y nuestra pasión por servirle.  

Se avecinan tiempos emocionantes

Estamos inmensamente agradecidos por todos los éxitos que nuestros clientes, socios, empleados y organización han experimentado en 2023. Y las cosas van a seguir mejorando - podemos sentirlo. Espere avances "asombrosos" en soluciones impulsadas por IA, funcionalidad "no puedo creer que pueda" en M365, aún más aportaciones y asesoramiento de los clientes, vías más claras para aprovechar las herramientas complementarias que ya están dentro de NetDocuments, una conferencia de usuarios que no querrá perderse, y mucho más.  

Al cerrar el año, de parte de todos en NetDocuments, les deseamos a todos buena salud y felicidad en 2024 y más allá.

Josh Baxter
DIRECTOR GENERAL