À medida que nos aproximamos do final de 2023, gostaria de fazer uma pausa para refletir sobre o que foi um ano extraordinário para os nossos clientes, parceiros, membros da equipa e para o mercado jurídico em geral.

Apesar de ter sido um ano repleto de mudanças rápidas, a nossa missão continua a ser objetiva e imutável, ou seja, ajudar os profissionais do direito a fazerem o seu melhor trabalho.

Esta missão está na vanguarda dos nossos esforços diários, grandes e pequenos. E o cumprimento do nosso objetivo baseia-se nos nossos valores fundamentais, através dos quais vencemos juntos:

• Trabalho árduo e apaixonado
• Explorar coisas novas
• Reconhecer que cada interação é importante, e
• Assumir a responsabilidade pessoal

Muitas vezes, quando me encontro com clientes e parceiros, ouço dizer que parte do que nos diferencia é o facto de sermos óptimos para fazer negócio - que os nossos colaboradores são fantásticos.

Gosto muito de ouvir este feedback. Penso que este sentimento resulta de uma combinação entre o compromisso da NetDocuments de colocar sempre os nossos clientes em primeiro lugar e a nossa concentração inabalável nos princípios fundamentais que se tornaram profundamente enraizados no nosso ADN.

Vamos explorar alguns dos exemplos deste ano de grandes resultados para os nossos clientes devido ao facto de os membros da equipa se manterem fiéis ao nosso objetivo e valores.

IA responsável à escala

Quando penso no nosso valor fundamental de explorar coisas novas e no que isso torna possível para os nossos clientes, a primeira coisa que me vem à cabeça é a IA generativa. Há muitos anos que as nossas equipas de produtos têm vindo a testar e a preparar-se para o dia em que a IA se tornasse uma opção viável para os profissionais do direito.

A nossa equipa de produtos tem vindo a monitorizar, testar e avaliar a inteligência artificial para os nossos produtos há muitos anos. De um modo geral, a nossa convicção é que a inteligência artificial no sector jurídico era demasiado limitada e, muitas vezes, não cumpria as suas promessas. A maioria destas tecnologias não estava suficientemente madura para que pudéssemos cumprir o nosso compromisso de fornecer soluções fiáveis e de confiança. Quando encontrámos soluções que funcionavam, incorporámo-las no nosso produto, como o arquivamento preditivo no ndMail.  

Ao longo dos últimos anos, realizámos centenas de entrevistas a clientes sobre as suas necessidades e preocupações, ao mesmo tempo que pensámos na forma como poderíamos utilizar a inteligência artificial para responder a essas necessidades. Uma vez que nos mantivemos tão próximos do mercado, pudemos avançar rapidamente, mas de forma responsável, quando a IA generativa se tornou amplamente disponível e tinha claramente o potencial de resolver uma vasta gama de problemas para o sector jurídico. A chave para essa oportunidade é o facto de termos criado uma plataforma extensível, que cumpria os requisitos regulamentares e de governação e que possuía capacidades de fluxo de trabalho que correspondiam às do profissional jurídico.  

A equipa também desenvolveu os conhecimentos necessários para selecionar o melhor fornecedor de IA generativa para os nossos clientes no Azure OpenAI da Microsoft. Desenvolveram uma forte parceria e credibilidade com a Microsoft para garantir que conseguíamos obter as isenções que sabíamos serem necessárias para que os nossos clientes pudessem tirar partido da IA de forma responsável. Como Kim Konotchick, General Manager do Azure Mid-Market Data & AI da Microsoft, afirmou sobre a ndMAX: "É o protótipo do que encorajamos - que é alavancar a nossa tecnologia de IA inovadora com uma solução de IA responsável e criada para o efeito, que os especialistas da indústria podem colocar no mercado da melhor forma para os seus clientes."

O compromisso da nossa equipa para com o trabalho árduo e apaixonado levou à criação da fantástica solução PatternBuilder MAX, que foi lançada e colocada em produção a nível global, proporcionando rapidamente ganhos de produtividade e qualidade para manter os nossos clientes na vanguarda desta nova onda de possibilidades.

Gostaria também de referir alguns números interessantes. Centenas de clientes geraram um valor significativo com a nossa ferramenta de automatização sem código, o PatternBuilder. No último ano, esses clientes criaram milhares de aplicações, gerando dezenas de milhares de documentos e conexões de tabelas de dados. O lançamento do PatternBuilder MAX em outubro permitiu que os nossos clientes desbloqueassem ainda mais casos de utilização, tendo-se observado um período de crescimento incrivelmente curto para os clientes já familiarizados com o PatternBuilder.

Simplificação do ambiente de trabalho com o M365

Este ano, o trabalho árduo e apaixonado proporcionou outro desenvolvimento empolgante para os clientes da NetDocuments: o advento dos suplementos M365 no conjunto de aplicações do Microsoft Office. Os suplementos NetDocuments M365 estão a substituir os suplementos VSTO COM tradicionais que serviam de ponte para abrir, guardar, anexar e outras funções críticas entre o NetDocuments e o Word, Excel, PowerPoint e Outlook.

Os suplementos do M365 têm uma série de vantagens:

• São independentes do dispositivo. Independentemente do dispositivo que utiliza (Mac, PC, dispositivo móvel, etc.), tem a mesma experiência.
• A implementação centralizada a partir do centro de administração significa que os utilizadores têm sempre o melhor e mais recente sem instalações individuais em cada máquina.
• Os utilizadores têm a vantagem de receber as nossas actualizações assim que estiverem disponíveis.
• Isto simplifica a configuração do ambiente de trabalho necessária para suportar funcionalidades críticas, como abrir e guardar documentos e arquivar mensagens de correio eletrónico.

O nosso suplemento ndMail já está disponível há algum tempo e inclui alguns dos favoritos dos nossos clientes para gerir e-mails: Arquivamento preditivo melhorado por IA e mapeamento de pastas do Outlook para um espaço de trabalho NetDocuments. E o nosso suplemento Word foi lançado há alguns meses e já está a permitir que as aplicações PatternBuilder MAX sejam executadas juntamente com o conteúdo do documento no Word.  

Continuamos a explorar coisas novas com os nossos parceiros na Microsoft para garantir que estamos a cumprir a nossa missão de permitir que os profissionais do sector jurídico façam o seu melhor trabalho.

Um ano cheio de agradecimentos

À medida que mais organizações estão a mudar para a gestão de documentos baseada na nuvem, estão a escolher cada vez mais o NetDocuments para coisas como:

• Plataforma e visão para o futuro
• Interface intuitiva
• Integrações perfeitas com ferramentas como a Microsoft, e
• Capacidade de inovar para responder às necessidades dos profissionais do sector jurídico.

Este ano, três clientes por dia mudaram de outras plataformas para o NetDocuments (embora os números mais actuais reflictam um aumento para mais de 4 por dia). E estamos entusiasmados por dar as boas-vindas a mais de 1.000 novos clientes este ano, representando mais de 33.000 utilizadores.  

Algumas empresas que se juntaram recentemente a nós incluem:  

• Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom LLP
• Ballard Spahr
• Foyen
• Hicksons Advogados
• Keypoint Law, e ‍
• Tompkins Wake.

Orgulhamo-nos de todos os fantásticos profissionais jurídicos que apoiamos todos os dias. Cada um deles está a fazer a diferença para os seus clientes, as suas organizações e os seus constituintes.

Gostaria de expressar o apreço de toda a nossa equipa por nos ter escolhido para trabalhar connosco. Esforçamo-nos por ser o seu melhor parceiro, fornecer valor e ajudá-lo a atingir os seus objectivos durante muitos anos.

Agradecemos a todos os que se juntaram a nós este ano na Inspire - a nossa conferência anual de utilizadores. Divertimo-nos muito convosco no Texas, em Londres e em Sydney. Esperamos ansiosamente por outro conjunto de eventos fantásticos em 2024.

Gostaria de dar mais uma vez os parabéns aos vencedores do prémio Inspire 2023 para clientes:

• Inteligência Artificial: Siskind Susser PC
• Automação: Lewis Silkin LLP
• Colaboração: Ballard Spahr LLP
• Governação e Segurança: Chapman Tripp
• Projectos de parceiros: Anderson Mori & Tomotsune, Jones Lang LaSalle IP, Inc., e Swift, Currie, McGhee & Hiers, LLP ‍
• Aceleração: Hermes Law, PC, e nosso ‍
• Prémio Inspire: Womble Bond Dickinson.

Estes eventos e sucessos, e a nossa capacidade de apoiar os nossos clientes ao mais alto nível, não seriam possíveis sem o nosso fantástico ecossistema de parceiros. Vencemos juntos e temos a sorte de ter parceiros que partilham os nossos valores fundamentais e a paixão de o servir.  

Tempos emocionantes pela frente

Estamos imensamente gratos por todos os sucessos que nossos clientes, parceiros, funcionários e organização tiveram em 2023. E as coisas vão continuar a melhorar - podemos sentir isso. Espere avanços "uau" em soluções alimentadas por IA, funcionalidade "não posso acreditar que pode" no M365, ainda mais contribuições e aconselhamento de clientes, caminhos mais claros para alavancar ferramentas adicionais já dentro do NetDocuments, uma conferência de usuários que você não vai querer perder, e muito mais.  

Ao encerrarmos o ano, todos nós na NetDocuments desejamos a todos boa saúde e felicidade em 2024 e nos anos seguintes.

Josh Baxter
DIRECTOR EXECUTIVO