Nu när vi närmar oss slutet av 2023 vill jag ta en paus och reflektera över vad som har varit ett extraordinärt år för våra kunder, partners, teammedlemmar och den juridiska marknaden i stort.

Även om det har varit ett år präglat av snabba förändringar, är vår mission fortsatt fokuserad och oförändrad, nämligen att hjälpa jurister att göra sitt bästa arbete.

Denna mission står i centrum för våra dagliga insatser, stora som små. Och för att uppnå vårt mål utgår vi från våra kärnvärden som vi vinner tillsammans genom:

• Passionerat hårt arbete
• Utforska nya saker
• Att inse att varje interaktion är viktig, och
• Ta personligt ansvar

När jag träffar kunder och partners hör jag ofta att en av de saker som skiljer oss från andra är att vi är fantastiska att göra affärer med – att våra medarbetare är fantastiska.

Jag uppskattar verkligen denna feedback. Jag tror att denna känsla kommer från en kombination av NetDocuments engagemang att alltid sätta våra kunder i första rummet och vårt orubbliga fokus på kärnprinciper som har blivit djupt rotade i vårt DNA.

Låt oss titta på några exempel från i år på fantastiska resultat för våra kunder tack vare att våra teammedlemmar har varit trogna vårt syfte och våra värderingar.

Ansvarsfull AI i stor skala

När jag tänker på vårt kärnvärde att utforska nya saker och vad det möjliggör för våra kunder, är det första som kommer till mig generativ AI. Våra produktteam har testat och förberett sig i många år för den dag då AI skulle bli ett genomförbart alternativ för jurister.

Vårt produktteam har under många år övervakat, testat och utvärderat artificiell intelligens för våra produkter. Sammantaget har vår uppfattning varit att artificiell intelligens inom juridikbranschen var både för begränsad och ofta inte levde upp till sina löften. De flesta av dessa tekniker var inte tillräckligt mogna för att vi skulle kunna uppfylla vårt åtagande att leverera pålitliga och tillförlitliga lösningar. När vi hittade lösningar som fungerade införde vi dem i våra produkter, till exempel prediktiv arkivering i ndMail.  

Under de senaste åren har vi genomfört hundratals kundintervjuer om deras behov och farhågor, samtidigt som vi funderat på hur vi skulle kunna använda artificiell intelligens för att tillgodose dessa behov. Eftersom vi har haft en så nära relation till marknaden kunde vi agera snabbt men ansvarsfullt när generativ AI blev allmänt tillgänglig och tydligt visade sig ha potential att lösa en rad olika problem inom juridikbranschen. Nyckeln till denna möjlighet var att vi hade byggt en plattform som var utbyggbar, uppfyllde reglerings- och styrningskrav och hade arbetsflödesfunktioner som matchade de som används av jurister.  

Teamet hade också byggt upp den expertis som krävdes för att välja den bästa leverantören av generativ AI för våra kunder i Microsofts Azure OpenAI. De utvecklade ett starkt partnerskap och trovärdighet med Microsoft för att säkerställa att vi kunde få de undantag som vi visste var nödvändiga för att våra kunder skulle kunna utnyttja AI på ett ansvarsfullt sätt. Kim Konotchick, General Manager för Azure Mid-Market Data & AI på Microsoft, sa följande om ndMAX: ”Det är prototypen för det vi uppmuntrar – att utnyttja vår banbrytande AI-teknik med en specialbyggd, ansvarsfull AI-lösning som branschexperter på bästa sätt kan marknadsföra för sina kunder.”

Vårt teams engagemang och hårda arbete ledde till skapandet av den fantastiska lösningen PatternBuilder MAX, som snabbt togs i bruk globalt och levererade både produktivitets- och kvalitetsförbättringar, vilket gjorde att våra kunder kunde ligga i framkant av denna nya våg av möjligheter.

Jag vill också lyfta fram några spännande siffror. Hundratals kunder har skapat betydande värde med vårt kodfria automatiseringsverktyg PatternBuilder. Under det senaste året har dessa kunder byggt tusentals appar och genererat tiotusentals dokument och datatabellanslutningar. Lanseringen av PatternBuilder MAX i oktober har gjort det möjligt för våra kunder att utnyttja ännu fler användningsfall, där vi har observerat en otroligt kort uppstartstid för kunder som redan är bekanta med PatternBuilder.

Förenkla skrivbordet med M365

Hårt arbete och passion har lett till ytterligare en spännande utveckling för NetDocuments kunder i år: lanseringen av M365-tillägg i Microsoft Office-paketet. NetDocuments M365-tillägg ersätter de traditionella VSTO COM-tilläggen som fungerade som en bro för att öppna, spara, bifoga och andra viktiga funktioner mellan NetDocuments och Word, Excel, PowerPoint och Outlook.

M365-tillägg har flera fördelar:

• De är enhetsoberoende. Oavsett vilken enhet du använder (Mac, PC, mobil enhet etc.) får du samma upplevelse.
• Centraliserad distribution från administrationscentret innebär att användarna alltid har tillgång till den senaste och bästa versionen utan att behöva installera den individuellt på varje dator.
• Användarna får fördelen att få våra uppdateringar så snart de blir tillgängliga.
• Detta förenklar den konfiguration av skrivbordet som krävs för att stödja viktiga funktioner som att öppna och spara dokument och arkivera e-postmeddelanden.

Vårt ndMail-tillägg har funnits tillgängligt en tid och innehåller några av våra kunders favoriter för hantering av e-post: AI-förbättrad prediktiv arkivering och Outlook-mappmappning till ett NetDocuments-arbetsområde. Vårt Word-tillägg lanserades för några månader sedan och gör det redan möjligt att köra PatternBuilder MAX-appar tillsammans med dokumentinnehåll i Word.  

Vi fortsätter att utforska nya möjligheter tillsammans med våra partners på Microsoft för att säkerställa att vi uppfyller vårt uppdrag att göra det möjligt för jurister att utföra sitt arbete på bästa sätt.

Ett år fullt av tacksamhet

Allt fler organisationer går över till molnbaserad dokumenthantering och väljer NetDocuments för bland annat följande ändamål:

• Plattform och vision för framtiden
• Intuitivt gränssnitt
• Sömlös integration med verktyg som Microsoft och
• Förmåga att innovera för att möta juristers behov.

I år bytte tre kunder per dag till NetDocuments från andra plattformar (även om de senaste siffrorna visar en ökning till 4+ per dag). Och vi är glada att välkomna mer än 1 000 nya kunder i år, vilket motsvarar mer än 33 000 användare.  

Några av de senaste företagen som anslutit sig till oss är:  

• Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom LLP
• Ballard Spahr
• Foyen
• Hicksons Advokater
• Keypoint Law, och ‍
• Tompkins Wake.

Vi är stolta över alla fantastiska jurister som vi får stödja varje dag. Var och en av dem gör skillnad för sina klienter, sina organisationer och sina väljare.

Jag vill uttrycka hela vårt teams uppskattning över att ni har valt att samarbeta med oss. Vi strävar efter att vara er bästa partner, tillföra värde och hjälpa er att uppnå era mål under många år framöver.

Vi tackar alla som deltog i Inspire – vår årliga användarkonferens – i år. Vi hade en fantastisk tid tillsammans med er i Texas, London och Sydney. Vi ser fram emot ännu en rad fantastiska evenemang 2024.

Jag vill återigen gratulera vinnarna av vårt kundpris Inspire 2023:

• Artificiell intelligens: Siskind Susser PC
• Automatisering: Lewis Silkin LLP
• Samarbete: Ballard Spahr LLP
• Styrning och säkerhet: Chapman Tripp
• Partnerprojekt: Anderson Mori & Tomotsune, Jones Lang LaSalle IP, Inc. och Swift, Currie, McGhee & Hiers, LLP ‍
• Acceleration: Hermes Law, PC, och vår ‍
• Inspire Award: Womble Bond Dickinson.

Dessa händelser och framgångar, samt vår förmåga att stödja våra kunder på högsta nivå, skulle inte vara möjliga utan vårt fantastiska partner-ekosystem. Vi vinner tillsammans och har turen att ha partners som delar våra kärnvärden och vår passion för att betjäna er.  

Spännande tider väntar

Vi är oerhört tacksamma för alla framgångar som våra kunder, partners, medarbetare och organisation upplevt under 2023. Och vi känner att det bara kommer att bli bättre och bättre. Förvänta dig fantastiska framsteg inom AI-drivna lösningar, otroliga funktioner i M365, ännu mer kundinput och rådgivning, tydligare vägar till att utnyttja tilläggsverktyg som redan finns i NetDocuments, en användarkonferens du inte vill missa och mycket mer.  

Nu när året går mot sitt slut önskar vi på NetDocuments er alla god hälsa och lycka under 2024 och framöver.

Josh Baxter
VD