Ao nos aproximarmos do final de 2023, gostaria de fazer uma pausa para refletir sobre o que foi um ano extraordinário para nossos clientes, parceiros, membros da equipe e para o mercado jurídico em geral.

Embora tenha sido um ano repleto de mudanças rápidas, nossa missão continua focada e imutável, que é ajudar os profissionais do direito a fazer seu melhor trabalho.

Essa missão está na vanguarda de nossos esforços diários, grandes e pequenos. E o cumprimento de nosso propósito está fundamentado em nossos valores fundamentais, pelos quais vencemos juntos:

• Trabalho árduo e apaixonado
• Explorando coisas novas
• Reconhecer que cada interação é importante, e
• Assumir a responsabilidade pessoal

Muitas vezes, quando me reúno com clientes e parceiros, ouço que parte do que nos diferencia é o fato de sermos ótimos para fazer negócios - que nosso pessoal é incrível.

Eu realmente gosto de ouvir esse feedback. Acho que esse sentimento vem de uma combinação do compromisso da NetDocuments de sempre colocar nossos clientes em primeiro lugar e de nosso foco inabalável nos princípios fundamentais que se tornaram profundamente incorporados em nosso DNA.

Vamos explorar alguns dos exemplos deste ano de grandes resultados para nossos clientes devido ao fato de os membros da equipe permanecerem fiéis ao nosso propósito e valores.

IA responsável em escala

Quando penso em nosso valor fundamental de explorar coisas novas e no que isso possibilita aos nossos clientes, a primeira coisa que me vem à mente é a IA generativa. Nossas equipes de produtos vêm testando e se preparando para o dia em que a IA se tornaria uma opção viável para os profissionais da área jurídica há muitos anos.

Nossa equipe de produtos vem monitorando, testando e avaliando a inteligência artificial para nossos produtos há muitos anos. De modo geral, acreditamos que a inteligência artificial no setor jurídico era muito restrita e muitas vezes não cumpria suas promessas. A maioria dessas tecnologias não estava madura o suficiente para que pudéssemos cumprir nosso compromisso de oferecer soluções confiáveis e seguras. Quando encontrávamos soluções que funcionavam, nós as incorporávamos ao nosso produto, como o arquivamento preditivo no ndMail.  

Ao longo dos últimos anos, realizamos centenas de entrevistas com clientes sobre suas necessidades e preocupações, enquanto pensávamos em como poderíamos usar a inteligência artificial para atender a essas necessidades. Por termos nos mantido tão próximos do mercado, conseguimos agir com rapidez, mas com responsabilidade, quando a IA generativa se tornou amplamente disponível e claramente tinha o potencial de resolver uma ampla gama de problemas para o setor jurídico. A chave para essa oportunidade é que construímos uma plataforma que era extensível, atendia aos requisitos regulatórios e de governança e tinha recursos de fluxo de trabalho compatíveis com os do profissional jurídico.  

A equipe também desenvolveu a experiência necessária para selecionar o melhor provedor de IA generativa para nossos clientes no Azure OpenAI da Microsoft. Eles desenvolveram uma forte parceria e credibilidade com a Microsoft para garantir que pudéssemos obter as isenções que sabíamos serem necessárias para que nossos clientes pudessem aproveitar a IA de forma responsável. Como Kim Konotchick, gerente geral do Azure Mid-Market Data & AI da Microsoft, declarou sobre a ndMAX: "Ela é o protótipo do que incentivamos, que é aproveitar nossa tecnologia inovadora de IA com uma solução de IA responsável e criada especificamente para que os especialistas do setor possam levar ao mercado a melhor solução para seus clientes".

O comprometimento de nossa equipe com o trabalho árduo e apaixonado levou à criação da incrível solução PatternBuilder MAX, que foi lançada e colocada em produção globalmente, proporcionando rapidamente ganhos de produtividade e qualidade para manter nossos clientes na vanguarda dessa nova onda de possibilidades.

Também gostaria de mencionar alguns números interessantes. Centenas de clientes geraram um valor significativo com nossa ferramenta de automação sem código, o PatternBuilder. No último ano, esses clientes criaram milhares de aplicativos, gerando dezenas de milhares de documentos e conexões de tabelas de dados. O lançamento do PatternBuilder MAX, em outubro, permitiu que nossos clientes desbloqueassem ainda mais casos de uso, e observamos um período de aceleração incrivelmente curto para clientes já familiarizados com o PatternBuilder.

Simplificação do desktop com o M365

O trabalho árduo e apaixonado trouxe outro desenvolvimento empolgante para os clientes da NetDocuments este ano: o advento dos suplementos M365 no pacote de aplicativos Microsoft Office. Os suplementos NetDocuments M365 estão substituindo os tradicionais suplementos VSTO COM que serviam de ponte para abrir, salvar, anexar e outras funções essenciais entre o NetDocuments e o Word, Excel, PowerPoint e Outlook.

Os add-ins do M365 têm várias vantagens:

• Eles são independentes de dispositivo. Independentemente do dispositivo que o você usa (Mac, PC, dispositivo móvel, etc.), a experiência é a mesma.
• A implementação centralizada a partir do centro de administração significa que os usuários sempre têm o que há de melhor e mais recente, sem instalações individuais em cada máquina.
• Os usuários têm o benefício de receber nossas atualizações assim que elas estiverem disponíveis.
• Isso simplifica a configuração da área de trabalho necessária para dar suporte a funcionalidades essenciais, como abrir e salvar documentos e arquivar e-mails.

Nosso add-in ndMail já está disponível há algum tempo e inclui alguns dos favoritos de nossos clientes para o gerenciamento de e-mails: arquivamento preditivo aprimorado por IA e mapeamento de pastas do Outlook para um espaço de trabalho do NetDocuments. E nosso suplemento do Word foi lançado há alguns meses e já está permitindo que os aplicativos PatternBuilder MAX sejam executados juntamente com o conteúdo do documento no Word.  

Continuamos a explorar coisas novas com nossos parceiros da Microsoft para garantir que estamos cumprindo nossa missão de permitir que os profissionais da área jurídica façam seu melhor trabalho.

Um ano cheio de agradecimentos

À medida que mais organizações estão mudando para o gerenciamento de documentos baseado na nuvem, elas estão escolhendo cada vez mais o NetDocuments para coisas como:

• Plataforma e visão para o futuro
• Interface intuitiva
• Integrações perfeitas com ferramentas como Microsoft e
• Capacidade de inovar para atender às necessidades dos profissionais do setor jurídico.

Este ano, três clientes por dia mudaram de outras plataformas para o NetDocuments (embora os números mais atuais reflitam um aumento para mais de 4 por dia). E estamos entusiasmados em receber mais de 1.000 novos clientes este ano, representando mais de 33.000 usuários.  

Algumas empresas recentes que se juntaram a nós incluem:  

• Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom LLP
• Ballard Spahr
• Foyen
• Hicksons Advogados
• Keypoint Law, e ‍
• Tompkins Wake.

Temos orgulho de todos os profissionais jurídicos incríveis que apoiamos todos os dias. Cada um deles está fazendo a diferença para seus clientes, suas organizações e seus constituintes.

Gostaria de agradecer a toda a nossa equipe pelo fato de o você ter nos escolhido para trabalhar conosco. Nós nos esforçamos para ser seu melhor parceiro, oferecer valor e ajudá-lo a atingir suas metas por muitos anos.

Agradecemos a todos que se juntaram a nós este ano na Inspire, nossa conferência anual de usuários. Nós nos divertimos muito com os vocêes no Texas, em Londres e em Sydney. Estamos ansiosos por outro conjunto de eventos incríveis em 2024.

Gostaria de parabenizar novamente os ganhadores do prêmio Inspire 2023:

• Inteligência Artificial: Siskind Susser PC
• Automação: Lewis Silkin LLP
• Colaboração: Ballard Spahr LLP
• Governança e segurança: Chapman Tripp
• Projetos de parceiros: Anderson Mori & Tomotsune, Jones Lang LaSalle IP, Inc. e Swift, Currie, McGhee & Hiers, LLP ‍
• Aceleração: Hermes Law, PC, e nosso ‍
• Prêmio Inspire: Womble Bond Dickinson.

Esses eventos e sucessos, e nossa capacidade de oferecer suporte aos nossos clientes no mais alto nível, não seriam possíveis sem nosso incrível ecossistema de parceiros. Vencemos juntos e temos a sorte de contar com parceiros que compartilham nossos valores fundamentais e a paixão por servir os vocêes.  

Tempos emocionantes pela frente

Somos imensamente gratos por todos os sucessos que nossos clientes, parceiros, funcionários e organização tiveram em 2023. E as coisas vão continuar melhorando - podemos sentir isso. Espere avanços surpreendentes em soluções baseadas em IA, funcionalidade "não posso acreditar que seja possível" no M365, ainda mais opiniões e consultoria de clientes, caminhos mais claros para aproveitar as ferramentas complementares já existentes no NetDocuments, uma conferência de usuários que o você não vai querer perder e muito mais.  

Ao encerrarmos o ano, todos nós da NetDocuments desejamos aos vocêes muita saúde e felicidade em 2024 e nos anos seguintes.

Josh Baxter
CEO