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A eDOCS junta-se à NetDocuments: O que os profissionais jurídicos precisam de saber sobre o futuro do seu sistema de gestão de documentos

Cabeçalho do blog sobre aquisição da eDOCS

A NetDocuments concluiu a aquisição da solução eDOCS da OpenText, incluindo todo o portfólio de produtos e a equipe dedicada da eDOCS. Para os clientes e parceiros da eDOCS, essa mudança traz estabilidade hoje e oportunidades amanhã, com o apoio de uma empresa focada em ajudar os profissionais do direito a realizarem seu melhor trabalho.

Mais importante ainda, nada muda no seu sistema eDOCS atual.

Não há previsão para o fim da vida útil do eDOCS, e a NetDocuments continuará a oferecer suporte à plataforma local nos próximos anos. Seus logins, fluxos de trabalho, infraestrutura e operações diárias permanecerão exatamente como estão hoje.

Os clientes da eDOCS agora contarão com o suporte de um parceiro profundamente comprometido com a tecnologia jurídica, a excelência em serviços e a inovação de longo prazo. Ao reunir a equipe confiável da eDOCS, os relacionamentos de longa data com os clientes e a forte rede de parceiros com a liderança em nuvem e IA da NetDocuments, os clientes ganham mais opções, mais suporte e mais possibilidades — tudo em seu próprio ritmo.

O que é o eDOCS?

O eDOCS é um sistema de gerenciamento de conteúdo empresarial local estabelecido há muito tempo, utilizado por escritórios de advocacia, departamentos jurídicos corporativos e entidades governamentais que exigem controle total sobre onde e como os documentos são armazenados.

Historicamente conhecido como OpenText eDOCS DM e, anteriormente, como Hummingbird DM, o eDOCS oferece:

  • Organização centrada na matéria
  • Pesquisa orientada por metadados
  • Armazenamento de documentos no local
  • Integrações por meio de módulos como eDOCS InfoCenter, Microsoft Office, arquivamento de e-mails e ferramentas de gerenciamento de registros.

Os clientes podem continuar utilizando seu login, portal e fluxos de trabalho eDOCS existentes exatamente como sempre fizeram. A NetDocuments oferece suporte ao eDOCS como uma solução estável e segura.

eDOCS vs. NetDocuments: Principais diferenças

À medida que os clientes da eDOCS consideram a atualização para a nuvem em seu próprio ritmo, aqui estão algumas diferenças importantes que eles estão observando (além das diferenças fundamentais da nuvem).  

Implantação e Manutenção

  • eDOCS: Local; servidores e atualizações gerenciados pelo cliente.
  • NetDocuments: SaaS nativo da nuvem com manutenção zero para o cliente e atualizações automáticas.

Pesquisa e IA

  • eDOCS: Pesquisa tradicional por metadados.
  • NetDocuments: criação de perfis de IA, enriquecimento automatizado de metadados e pesquisa robusta, incluindo pesquisa semântica que compreende o significado e a intenção.

Segurança e conformidade

  • eDOCS: Robusto, mas requer supervisão do cliente.
  • NetDocuments: Conformidade com SOC 2, ISO 27001, HIPAA e FedRAMP integrada e continuamente atualizada.

Integrações

  • eDOCS: Estrutura de integração moderna limitada.
  • NetDocuments: Integrações profundas com o Microsoft 365 e conexões nativas com parceiros líderes em IA, como Harvey, Legora, Thomson Reuters e Vincent by Clio.

Cadência da inovação

  • eDOCS: Solução estável com melhorias mínimas recentes.
  • NetDocuments: Inovação contínua em IA, pesquisa, automação de fluxo de trabalho e colaboração.

Tabela comparativa entre eDOCS e NetDocuments

CategoriaeDOCS (Local)NetDocuments (nativo da nuvem)
HospedagemLocal ou hospedadoSaaS totalmente nativo da nuvem
AtualizaçõesGerenciado pelo clienteAutomático, contínuo
PesquisaBaseado em metadadosMetadados + perfilagem por IA + pesquisa semântica
Ferramentas de IAMínimoPerguntas e respostas, resumos, redação e muito mais
IntegraçõesLimitadoMicrosoft 365 + ecossistema de IA jurídica
SegurançaEstáticoCertificações atualizadas continuamente
AcessoAcesso restrito a dispositivos móveis/webFuncionalidade completa em qualquer dispositivo
Custo de longo prazoMais elevadoMenor custo total de propriedade

Os custos ocultos da tecnologia jurídica local

  1. Perda de produtividade: Pesquisas lentas e processos manuais reduzem a eficiência tanto das atividades faturáveis quanto das não faturáveis.
  2. Maior risco de segurança e conformidade: Os sistemas mais antigos não foram desenvolvidos para lidar com as ameaças cibernéticas modernas ou com as regulamentações em constante evolução.
  3. Aumento da carga de TI: A manutenção do servidor, a aplicação de patches e os backups exigem recursos substanciais.
  4. Barreiras à inovação: as plataformas legadas limitam o acesso à IA, automação, colaboração em nuvem e trabalho móvel.

Por que os clientes da eDOCS já estão migrando para a NetDocuments

Milhares de profissionais da área jurídica já migraram do eDOCS para o NetDocuments como parte de suas iniciativas de modernização. A seguir, apresentamos os principais pontos críticos compartilhados por antigos clientes do eDOCS e como o NetDocuments os aborda.

Desafio: Carga pesada de TI e despesas operacionais

Muitos clientes relatam que a execução do eDOCS no local requer recursos internos de TI significativos, incluindo servidores, patches, atualizações, backups e conhecimento especializado. Com o tempo, isso se torna dispendioso e difícil de manter.

Como a NetDocuments auxilia

A NetDocuments elimina a necessidade de gerenciamento de servidores, patches, atualizações e backups por meio de uma plataforma em nuvem totalmente gerenciada, reduzindo o esforço de TI e, ao mesmo tempo, mantendo a segurança e a confiabilidade de nível empresarial.

Problema: Experiência do usuário desatualizada e atrito na produtividade

Embora o eDOCS seja reconhecido por sua estabilidade, os clientes frequentemente descrevem a experiência do usuário e os fluxos de trabalho diários como desatualizados, exigindo etapas adicionais para arquivamento, pesquisa e colaboração.

Como a NetDocuments auxilia

A NetDocuments oferece uma experiência de usuário moderna e intuitiva, com arquivamento simplificado, colaboração e integração com o Microsoft 365, reduzindo o número de cliques e auxiliando as equipes jurídicas a trabalhar com maior eficiência.

Problema: Limitações de pesquisa e questões de localização

Os clientes frequentemente observam que a pesquisa depende muito de metadados e entradas exatas, dificultando a localização rápida de informações, especialmente em repositórios grandes ou de longa duração.

Como a NetDocuments auxilia

A NetDocuments aprimora a capacidade de localização com perfis baseados em inteligência artificial, enriquecimento de metadados e pesquisa semântica que recupera documentos por significado, e não apenas por correspondências exatas de metadados.

Problema: Restrição de personalização

Os clientes da eDOCS — especialmente no setor público e em indústrias regulamentadas — possuem fluxos de trabalho e integrações altamente personalizados. Embora poderosas, essas personalizações aumentam a complexidade a longo prazo e tornam as mudanças arriscadas.

NetDocuments Solve

A NetDocuments oferece suporte a fluxos de trabalho e integrações configuráveis e baseados em padrões que atendem a necessidades regulatórias complexas, sem restringir os clientes a códigos personalizados frágeis e difíceis de manter.

Desafio: Inovação limitada e preparação para IA

Os clientes frequentemente mencionam que o eDOCS não foi projetado para fluxos de trabalho modernos baseados em inteligência artificial. A adição de novos recursos geralmente requer complementos ou ferramentas separadas.

Como a NetDocuments auxilia

A NetDocuments incorpora a inteligência artificial diretamente no ciclo de vida do documento — possibilitando pesquisa, resumo, perguntas e respostas e automação do fluxo de trabalho — sem a necessidade de ferramentas separadas ou plataformas complementares.

Problema: Aumento do custo total de propriedade ao longo do tempo

Embora os custos de licença possam parecer “irrecuperáveis”, os clientes relatam taxas de manutenção contínuas, custos de infraestrutura e serviços profissionais que aumentam discretamente o custo total ano após ano.

Como a NetDocuments auxilia

A NetDocuments reduz os custos a longo prazo ao substituir a infraestrutura, a manutenção e os serviços profissionais por um modelo de assinatura previsível que inclui atualizações contínuas e inovação.

Seu ritmo, seu caminho

Quando os clientes optam pela modernização, a NetDocuments oferece um caminho de atualização simplificado, projetado especificamente para ambientes eDOCS.

Manuais de melhores práticas para migração

A NetDocuments oferece um caminho comprovado para atualizações bem-sucedidas, possibilitado ainda mais pelo fato de possuir e oferecer suporte a ambas as plataformas. Essa combinação estratégica permite que as atualizações sejam aceleradas com ferramentas de migração desenvolvidas especificamente para esse fim, preservando o conhecimento institucional e os processos estabelecidos e proporcionando uma experiência de atualização simplificada quando os clientes estiverem prontos.

Um caminho claro e orientado

Uma abordagem faseada adaptada à infraestrutura e aos objetivos de cada organização.

Valor imediato

A atualização permite:

  • Perfilagem baseada em inteligência artificial
  • Caixa de ferramentas de pesquisa com pesquisa semântica em 2026
  • Colaboração no Microsoft 365
  • Automação do fluxo de trabalho
  • Acesso móvel e remoto aprimorado
  • Redução da carga de TI

Mantenha-se informado

Perguntas frequentes

A NetDocuments adquiriu oficialmente a eDOCS?

Sim. Em 12 de janeiro de 2026, a NetDocuments concluiu a aquisição da solução de gerenciamento de documentos jurídicos da OpenText, eDOCS. Como parte da transação, a NetDocuments adquiriu o produto eDOCS e o pessoal dedicado associado ao eDOCS.O NetDocuments eDOCSé agora uma solução do portfólio da NetDocuments.

O que isso significa para os clientes da eDOCS? 

Em essência, continuamos com as mesmas atividades — o mesmo produto, a mesma equipe e o mesmo serviço —, agora com o apoio de mais recursos e de uma empresa 100% focada em profissionais jurídicos e na gestão de documentos jurídicos. 

A NetDocumentsnão templanos de descontinuar a solução eDOCS. Os atuais clientes do eDOCSnão serão obrigadosa fazer a transição da sua solução atual até que estejam prontos. A NetDocuments continuará a oferecer suporte à plataforma eDOCS local e espera continuar a fazê-lo nos próximos anos, oferecendo um caminho de atualização de alto valor para o DMS inteligente da NetDocuments quando os clientes decidirem modernizar.  

Quais são os próximos passos para os parceiros do eDOCS?

Os parceiros da eDOCS receberão um convite para umareunião de boas-vindas em 21 de janeiro, que é uma reunião conjunta com os parceiros para apresentar os cronogramas, a integração e os novos benefícios disponíveis por meio do Programa de Parceiros NetDocuments unificado. Eles também receberão apoio e envolvimento contínuo de nossos recursos coletivos focados no canal.

Como os clientes da eDOCS podem entrar em contato com o suporte?

Os clientes eDOCS devem continuar acessando o site de suporte da OpenText emhttps://www.opentext.com/support/opentext-enterprise. 

O suporte será transferido dos sistemas OpenText para o NetDocuments no segundo semestre de 2026. A partir dessa data, os clientes eDOCS deverão entrar em contato diretamente com o NetDocuments. Essa mudança será comunicada com antecedência para garantir uma transição tranquila para clientes e parceiros. 

O eDOCS continuará a ser desenvolvido?

Não há alterações anunciadas no roteiro do produto eDOCS existente. A plataforma será mantida e atualizada para garantir Promova a continuidade e a estabilidade da solução para os próximos anos. 

O eDOCS será migrado para a nuvem?

Não. O eDOCS é uma solução local e continuará sendo assim. Os clientes que desejarem uma solução em nuvem ou habilitada para IA podem optar por atualizar para o NetDocuments por meio de um caminho de atualização específico. 

Quais são as opções disponíveis para os clientes da eDOCS que desejam modernizar seus sistemas?

Para organizações que desejam modernizar-se agora ou no futuro, a NetDocuments oferece um caminho comprovado para atualizações bem-sucedidas, possibilitado ainda mais pelo fato de possuir e oferecer suporte a ambas as plataformas. Essa combinação estratégica permite que as atualizações sejam aceleradas com ferramentas de migração desenvolvidas especificamente para esse fim, preservando o conhecimento institucional e os processos estabelecidos e proporcionando uma experiência de atualização simplificada quando os clientes estiverem prontos. 

Por que essa aquisição é importante

Esta aquisição prioriza o que os profissionais jurídicos mais valorizam: escolha, estabilidade e inovação quando estão prontos para isso.

O eDOCS continua sendo uma plataforma local compatível, enquanto os clientes obtêm acesso ao ecossistema NetDocuments sempre que decidirem modernizar seus sistemas.

Ao unir a equipe confiável da eDOCS com a liderança em nuvem e IA da NetDocuments, os clientes se beneficiam de:

  • Estabilidade e continuidade atualmente
  • Novas oportunidades e capacidades ampliadas no futuro
  • Um parceiro totalmente comprometido com a tecnologia jurídica e o sucesso do cliente

Próximos passos para os clientes eDOCS

Quer você continue com o eDOCS ou comece a explorar a modernização, a NetDocuments está aqui para lhe oferecer suporte.

Visite o site de boas-vindas do eDOCS

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