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eDOCS se une a NetDocuments: lo que los profesionales del ámbito jurídico deben saber sobre el futuro de su sistema de gestión documental

Encabezado del blog de adquisiciones de eDOCS

NetDocuments ha completado la adquisición de la solución eDOCS de OpenText, incluida toda la cartera de productos y el equipo dedicado a eDOCS. Para los clientes y socios de eDOCS, este cambio supone estabilidad hoy y oportunidades mañana, con el respaldo de una empresa dedicada a ayudar a los profesionales del ámbito jurídico a dar lo mejor de sí mismos en su trabajo.

Lo más importante es que nada cambia en su sistema eDOCS actual.

No hay una fecha prevista para el fin de la vida útil de eDOCS, y NetDocuments seguirá prestando asistencia a la plataforma local durante los próximos años. Sus inicios de sesión, flujos de trabajo, infraestructura y operaciones diarias seguirán siendo exactamente iguales que en la actualidad.

Los clientes de eDOCS ahora contarán con el respaldo de un socio profundamente comprometido con la tecnología jurídica, la excelencia en el servicio y la innovación a largo plazo. Al unir el equipo de confianza de eDOCS, sus relaciones duraderas con los clientes y su sólida red de socios con el liderazgo de NetDocuments en la nube y la inteligencia artificial, los clientes obtienen más opciones, más apoyo y más posibilidades, todo a su propio ritmo.

¿Qué es eDOCS?

eDOCS es un sistema de gestión de contenidos empresariales local de larga trayectoria utilizado por bufetes de abogados, departamentos jurídicos corporativos y entidades gubernamentales que requieren un control total sobre dónde y cómo se almacenan los documentos.

Conocido históricamente como OpenText eDOCS DM y, anteriormente, como Hummingbird DM, eDOCS ofrece:

  • Organización centrada en la materia
  • Búsqueda basada en metadatos
  • Almacenamiento de documentos en las instalaciones
  • Integraciones a través de módulos como eDOCS InfoCenter, Microsoft Office, archivo de correo electrónico y herramientas de gestión de registros.

Los clientes pueden seguir utilizando su nombre de usuario, portal y flujos de trabajo de eDOCS tal y como lo han hecho hasta ahora. NetDocuments es compatible con eDOCS como una solución estable y segura.

eDOCS frente a NetDocuments: diferencias clave

A medida que los clientes de eDOCS se plantean pasar a la nube a su propio ritmo, estas son algunas de las diferencias clave que están observando (además de las diferencias fundamentales de la nube).  

Implementación y mantenimiento

  • eDOCS: Instalación local; servidores y actualizaciones gestionados por el cliente.
  • NetDocuments: SaaS nativo en la nube sin mantenimiento por parte del cliente y con actualizaciones automáticas.

Búsqueda e inteligencia artificial

  • eDOCS: Búsqueda tradicional de metadatos.
  • NetDocuments: perfiles de IA, enriquecimiento automatizado de metadatos y búsqueda robusta, incluida la búsqueda semántica que comprende el significado y la intención.

Seguridad y conformidad

  • eDOCS: Sólido, pero requiere supervisión por parte del cliente.
  • NetDocuments: Cumplimiento de SOC 2, ISO 27001, HIPAA y FedRAMP integrado y actualizado continuamente.

Integraciones

  • eDOCS: Marco de integración moderna limitado.
  • NetDocuments: Integraciones profundas con Microsoft 365 y conexiones nativas con socios líderes en inteligencia artificial como Harvey, Legora, Thomson Reuters y Vincent by Clio.

Cadencia de innovación

  • eDOCS: Solución estable con mejoras recientes mínimas.
  • NetDocuments: innovación continua en inteligencia artificial, búsqueda, automatización de flujos de trabajo y colaboración.

Tabla comparativa entre eDOCS y NetDocuments

CategoríaeDOCS (en las instalaciones)NetDocuments (nativo de la nube)
AlojamientoLocal o alojadoSaaS totalmente nativo en la nube
ActualizacionesGestionado por el clienteAutomático, continuo
Busque enBasado en metadatosMetadatos + perfiles de IA + búsqueda semántica
Herramientas de IAMínimoPreguntas y respuestas, resumen, redacción y más.
IntegracionesLimitadoMicrosoft 365 + ecosistema de IA jurídica
SeguridadEstáticoCertificaciones actualizadas continuamente
AccesoMóvil/web restringidoCon todas las funciones en cualquier dispositivo
Coste a largo plazoMás altoMenor coste total de propiedad

Los costes ocultos de la tecnología jurídica local

  1. Pérdida de productividad: la lentitud de las búsquedas y los procesos manuales reducen la eficiencia tanto facturable como no facturable.
  2. Mayor riesgo de seguridad y cumplimiento normativo: Los sistemas antiguos no se diseñaron para hacer frente a las amenazas cibernéticas modernas ni a la evolución de la normativa.
  3. Mayor carga informática: El mantenimiento del servidor, la aplicación de parches y las copias de seguridad requieren recursos considerables.
  4. Barreras a la innovación: las plataformas heredadas limitan el acceso a la inteligencia artificial, la automatización, la colaboración en la nube y el trabajo móvil.

Por qué los clientes de eDOCS ya se han cambiado a NetDocuments

Miles de profesionales del ámbito jurídico ya han cambiado de eDOCS a NetDocuments como parte de sus iniciativas de modernización. A continuación, se enumeran los principales puntos débiles que compartían los antiguos clientes de eDOCS y cómo NetDocuments los aborda.

Punto débil: gran carga informática y gastos generales operativos

Muchos clientes informan de que ejecutar eDOCS en sus instalaciones requiere importantes recursos informáticos internos, como servidores, parches, actualizaciones, copias de seguridad y conocimientos especializados. Con el tiempo, esto resulta costoso y difícil de mantener.

Cómo ayuda NetDocuments

NetDocuments elimina la gestión de servidores, la aplicación de parches, las actualizaciones y las copias de seguridad mediante una plataforma en la nube totalmente gestionada, lo que reduce el esfuerzo de TI y mantiene la seguridad y la fiabilidad de nivel empresarial.

Punto débil: Experiencia de usuario obsoleta y fricción en la productividad

Aunque eDOCS es un sistema fiable en cuanto a estabilidad, los clientes suelen describir la experiencia de usuario y los flujos de trabajo diarios como anticuados, ya que requieren pasos adicionales para el archivo, la búsqueda y la colaboración.

Cómo ayuda NetDocuments

NetDocuments ofrece una experiencia de usuario moderna e intuitiva con un sistema optimizado de archivo, colaboración e integración con Microsoft 365 que reduce el número de clics y ayuda a los equipos jurídicos a trabajar de forma más eficiente.

Punto débil: limitaciones en la búsqueda y problemas de localización

Los clientes suelen señalar que la búsqueda depende en gran medida de los metadatos y de entradas exactas, lo que dificulta la búsqueda rápida de información, especialmente en repositorios grandes o de larga duración.

Cómo ayuda NetDocuments

NetDocuments mejora la capacidad de búsqueda con perfiles basados en inteligencia artificial, enriquecimiento de metadatos y búsqueda semántica que recupera documentos por su significado, no solo por coincidencias exactas de metadatos.

Punto débil: bloqueo de la personalización

Los clientes de eDOCS, especialmente en el sector público y en industrias reguladas, cuentan con flujos de trabajo e integraciones muy personalizados. Aunque son muy potentes, estas personalizaciones aumentan la complejidad a largo plazo y hacen que los cambios parezcan arriesgados.

NetDocuments Solve

NetDocuments admite flujos de trabajo e integraciones configurables y basados en estándares que satisfacen necesidades normativas complejas sin limitar a los clientes a códigos personalizados frágiles y difíciles de mantener.

Punto débil: innovación limitada y preparación para la IA

Los clientes señalan constantemente que eDOCS no se diseñó para los flujos de trabajo modernos basados en la inteligencia artificial. Añadir nuevas funciones a menudo requiere complementos o herramientas independientes.

Cómo ayuda NetDocuments

NetDocuments integra la inteligencia artificial directamente en el ciclo de vida de los documentos, lo que permite realizar búsquedas, resúmenes, preguntas y respuestas y automatizar los flujos de trabajo, sin necesidad de herramientas independientes ni plataformas adicionales.

Punto débil: aumento del coste total de propiedad con el paso del tiempo.

Aunque los costes de licencia pueden parecer «irrecuperables», los clientes informan de gastos de mantenimiento continuos, costes de infraestructura y servicios profesionales que aumentan silenciosamente el coste total año tras año.

Cómo ayuda NetDocuments

NetDocuments reduce los costes a largo plazo al sustituir la infraestructura, el mantenimiento y los servicios profesionales por un modelo de suscripción predecible que incluye actualizaciones e innovaciones continuas.


Su ritmo, su camino

Cuando los clientes deciden modernizarse, NetDocuments ofrece una ruta de actualización optimizada diseñada específicamente para entornos eDOCS.

Guías de mejores prácticas para la migración

NetDocuments ofrece una vía probada para realizar actualizaciones con éxito, lo que se ve facilitado por el hecho de ser propietario y dar soporte a ambas plataformas. Esta combinación estratégica permite acelerar las actualizaciones con herramientas de migración diseñadas específicamente para ello, conservando el conocimiento institucional y los procesos establecidos, y ofreciendo una experiencia de actualización optimizada cuando ustedes están listos.

Un camino claro y guiado

Un enfoque por fases adaptado a la infraestructura y los objetivos de cada organización.

Valor inmediato

La actualización permite:

  • Perfilado basado en inteligencia artificial
  • Buscar en la caja de herramientas con la búsqueda semántica en 2026
  • Colaboración en Microsoft 365
  • Automatización del flujo de trabajo
  • Acceso móvil y remoto mejorado
  • Reducción de la carga informática

Preguntas frecuentes

¿NetDocuments ha adquirido oficialmente eDOCS?

Sí. El 12 de enero de 2026, NetDocuments completó la adquisición de eDOCS, la solución de gestión de documentos legales de OpenText. Como parte de la transacción, NetDocuments adquirió el producto eDOCS y el personal dedicado asociado a eDOCS.NetDocuments eDOCSes ahora una solución del catálogo de NetDocuments.

¿Qué significa esto para los clientes de eDOCS? 

En esencia, todo sigue igual: el mismo producto, el mismo equipo y el mismo servicio, pero ahora con más recursos y una empresa dedicada al 100 % a los profesionales del derecho y a la gestión de documentos legales. 

NetDocumentsno tieneplanes de retirar la solución eDOCS. Los clientes actuales de eDOCSno tendrán queabandonar su solución actual hasta que estén preparados. NetDocuments seguirá prestando asistencia a la plataforma eDOCS local, y prevé seguir haciéndolo durante los próximos años, al tiempo que ofrece una ruta de actualización de gran valor al DMS inteligente de NetDocuments cuando los clientes decidan modernizarse.  

¿Qué les depara el futuro a los socios de eDOCS?

Los socios de eDOCS recibirán una invitación para asistir a unareunión de bienvenida el 21 de enero, en la que se les informará sobre los plazos, la incorporación y las nuevas ventajas disponibles a través del Programa de socios unificado de NetDocuments. También recibirán apoyo y asistencia continua por parte de nuestros recursos colectivos centrados en el canal.

¿Cómo se comunican los clientes de eDOCS con el servicio de asistencia técnica?

Los clientes de eDOCS deben seguir accediendo al sitio de asistencia técnica de OpenText enhttps://www.opentext.com/support/opentext-enterprise

El soporte técnico pasará de los sistemas OpenText a NetDocuments en la segunda mitad de 2026, momento en el que los clientes de eDOCS se pondrán en contacto directamente con NetDocuments. Este cambio se comunicará con suficiente antelación para que sea fluido para los clientes y socios. 

¿Se va a seguir desarrollando eDOCS?

No hay cambios anunciados en la hoja de ruta actual del producto eDOCS. La plataforma se mantendrá y actualizará para asegurar promover la continuidad y estabilidad de la solución en los próximos años. 

¿Se va a trasladar eDOCS a la nube?

No. eDOCS es una solución local y seguirá siéndolo. Los clientes que deseen una solución en la nube o con inteligencia artificial pueden optar por actualizar a NetDocuments a través de una ruta de actualización diseñada específicamente para ello. 

¿Qué opciones tienen los clientes de eDOCS si desean modernizarse?

Para las organizaciones que están listas para modernizarse ahora o en el futuro, NetDocuments ofrece una vía probada para realizar actualizaciones con éxito, lo que se ve facilitado por el hecho de ser propietario y dar soporte a ambas plataformas. Esta combinación estratégica permite acelerar las actualizaciones con herramientas de migración diseñadas específicamente para ello, conservando el conocimiento institucional y los procesos establecidos, y ofreciendo una experiencia de actualización optimizada cuando ustedes estén listos. 

Por qué es importante esta adquisición

Esta adquisición da prioridad a lo que más valoran los profesionales del derecho: la posibilidad de elegir, la estabilidad y la innovación cuando están preparados para ello.

eDOCS sigue siendo una plataforma local compatible, mientras que los clientes obtienen acceso al ecosistema de NetDocuments cuando deciden modernizarse.

Al unir el equipo de confianza de eDOCS con el liderazgo de NetDocuments en la nube y la inteligencia artificial, ustedes se benefician de:

  • Estabilidad y continuidad hoy en día
  • Nuevas oportunidades y capacidades ampliadas para el futuro
  • Un socio totalmente comprometido con la tecnología jurídica y el éxito de sus clientes.

Próximos pasos para los clientes de eDOCS

Tanto si decide continuar con eDOCS como si empieza a explorar la modernización, NetDocuments está aquí para ayudarle.

Visite el sitio de bienvenida de eDOCS