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A eDOCS junta-se à NetDocuments: O que os profissionais jurídicos precisam de saber sobre o futuro do seu sistema de gestão de documentos

Cabeçalho do blog sobre aquisição da eDOCS

A NetDocuments concluiu a aquisição da solução eDOCS da OpenText, incluindo todo o portfólio de produtos e a equipa dedicada da eDOCS. Para os clientes e parceiros da eDOCS, esta mudança traz estabilidade hoje e oportunidades amanhã — com o apoio de uma empresa focada em ajudar os profissionais jurídicos a realizar o seu melhor trabalho.

Mais importante ainda, nada muda no seu sistema eDOCS atual.

Não há previsão para o fim da vida útil do eDOCS, e a NetDocuments continuará a oferecer suporte à plataforma local nos próximos anos. Os seus logins, fluxos de trabalho, infraestrutura e operações diárias permanecerão exatamente como estão hoje.

Os clientes da eDOCS agora contarão com o apoio de um parceiro profundamente comprometido com a tecnologia jurídica, a excelência no atendimento e a inovação de longo prazo. Ao reunir a equipa de confiança da eDOCS, os relacionamentos de longa data com os clientes e a forte rede de parceiros com a liderança em nuvem e IA da NetDocuments, os clientes ganham mais opções, mais suporte e mais possibilidades — tudo no seu próprio ritmo.

O que é o eDOCS?

O eDOCS é um sistema de gestão de conteúdo empresarial local, estabelecido há muito tempo, utilizado por escritórios de advocacia, departamentos jurídicos corporativos e entidades governamentais que exigem controle total sobre onde e como os documentos são armazenados.

Historicamente conhecido como OpenText eDOCS DM e, anteriormente, Hummingbird DM, o eDOCS oferece:

  • Organização centrada na matéria
  • Pesquisa orientada por metadados
  • Armazenamento de documentos no local
  • Integrações por meio de módulos como eDOCS InfoCenter, Microsoft Office, arquivamento de e-mails e ferramentas de gerenciamento de registros

Os clientes podem continuar a utilizar o seu login, portal e fluxos de trabalho eDOCS existentes, exatamente como sempre fizeram. A NetDocuments oferece suporte ao eDOCS como uma solução estável e segura.

eDOCS vs. NetDocuments: Principais diferenças

À medida que os clientes da eDOCS consideram a atualização para a nuvem em seu próprio ritmo, aqui estão algumas diferenças importantes que eles estão observando (além das diferenças essenciais da nuvem).  

Implementação e manutenção

  • eDOCS: Local; servidores e atualizações geridos pelo cliente.
  • NetDocuments: SaaS nativo da nuvem com manutenção zero para o cliente e atualizações automáticas.

Pesquisa e IA

  • eDOCS: Pesquisa tradicional de metadados.
  • NetDocuments: criação de perfis de IA, enriquecimento automatizado de metadados e pesquisa robusta, incluindo pesquisa semântica que compreende o significado e a intenção.

Segurança e conformidade

  • eDOCS: Robusto, mas requer supervisão do cliente.
  • NetDocuments: Conformidade com SOC 2, ISO 27001, HIPAA e FedRAMP integrada e continuamente atualizada.

Integrações

  • eDOCS: Estrutura de integração moderna limitada.
  • NetDocuments: Integrações profundas com o Microsoft 365 e conexões nativas com parceiros líderes em IA, como Harvey, Legora, Thomson Reuters e Vincent by Clio.

Cadência da inovação

  • eDOCS: Solução estável com melhorias mínimas recentes.
  • NetDocuments: Inovação contínua em IA, pesquisa, automação de fluxos de trabalho e colaboração.

Tabela comparativa entre eDOCS e NetDocuments

CategoriaeDOCS (Local)NetDocuments (nativo da nuvem)
HospedagemLocal ou hospedadoSaaS totalmente nativo da nuvem
AtualizaçõesGerenciado pelo clienteAutomático, contínuo
PesquisarBaseado em metadadosMetadados + Perfilagem de IA + Pesquisa semântica
Ferramentas de IAMínimoPerguntas e respostas, resumos, rascunhos e muito mais
IntegraçõesLimitadoMicrosoft 365 + ecossistema de IA jurídica
SegurançaEstáticoCertificações atualizadas continuamente
AcessoAcesso restrito a dispositivos móveis/webFuncionalidades completas em qualquer dispositivo
Custo a longo prazoMais altoMenor custo total de propriedade

Os custos ocultos da tecnologia jurídica local

  1. Perda de produtividade: Pesquisas lentas e processos manuais reduzem a eficiência tanto em termos de faturamento quanto de não faturamento.
  2. Maior risco de segurança e conformidade: Os sistemas mais antigos não foram concebidos para as ameaças cibernéticas modernas ou para as regulamentações em constante evolução.
  3. Aumento da carga de TI: A manutenção do servidor, a aplicação de patches e os backups exigem recursos substanciais.
  4. Barreiras à inovação: as plataformas antigas limitam o acesso à IA, automação, colaboração na nuvem e trabalho móvel.

Por que os clientes da eDOCS já estão migrando para a NetDocuments

Milhares de profissionais da área jurídica já migraram do eDOCS para o NetDocuments como parte de suas iniciativas de modernização. A seguir, apresentamos os principais pontos críticos compartilhados por antigos clientes do eDOCS e como o NetDocuments os aborda.

Desafio: Carga pesada de TI e despesas operacionais

Muitos clientes relatam que a execução do eDOCS no local requer recursos internos de TI significativos, incluindo servidores, patches, atualizações, backups e conhecimentos especializados. Com o tempo, isso se torna dispendioso e difícil de manter.

Como a NetDocuments auxilia

A NetDocuments elimina a necessidade de gerenciamento de servidores, patches, atualizações e backups por meio de uma plataforma em nuvem totalmente gerenciada, reduzindo o esforço de TI e, ao mesmo tempo, mantendo a segurança e a confiabilidade de nível empresarial.

Problema: Experiência do utilizador desatualizada e atrito na produtividade

Embora o eDOCS seja reconhecido pela sua estabilidade, os clientes frequentemente descrevem a experiência do utilizador e os fluxos de trabalho diários como desatualizados, com etapas adicionais necessárias para arquivamento, pesquisa e colaboração.

Como a NetDocuments auxilia

A NetDocuments oferece uma experiência de utilizador moderna e intuitiva, com arquivamento simplificado, colaboração e integração com o Microsoft 365, reduzindo o número de cliques e auxiliando as equipas jurídicas a trabalhar de forma mais eficiente.

Problema: Limitações de pesquisa e questões de localização

Os clientes frequentemente observam que a pesquisa depende muito de metadados e entradas exatas, dificultando a localização rápida de informações — especialmente em repositórios grandes ou de longa duração.

Como a NetDocuments auxilia

A NetDocuments melhora a capacidade de localização com perfis baseados em IA, enriquecimento de metadados e pesquisa semântica que recupera documentos por significado, e não apenas por correspondências exatas de metadados.

Ponto crítico: Bloqueio da personalização

Os clientes da eDOCS — especialmente no setor público e em indústrias regulamentadas — possuem fluxos de trabalho e integrações personalizados complexos. Embora poderosas, essas personalizações aumentam a complexidade a longo prazo e tornam as mudanças arriscadas.

NetDocuments Solve

A NetDocuments oferece suporte a fluxos de trabalho e integrações configuráveis e baseados em padrões que atendem a necessidades regulatórias complexas, sem restringir os clientes a códigos personalizados frágeis e difíceis de manter.

Desafio: Inovação limitada e preparação para IA

Os clientes frequentemente mencionam que o eDOCS não foi projetado para fluxos de trabalho modernos baseados em IA. A adição de novos recursos geralmente requer complementos ou ferramentas separadas.

Como a NetDocuments auxilia

A NetDocuments incorpora a IA diretamente no ciclo de vida do documento — permitindo pesquisa, resumo, perguntas e respostas e automação do fluxo de trabalho — sem a necessidade de ferramentas separadas ou plataformas adicionais.

Problema: Aumento do custo total de propriedade ao longo do tempo

Embora os custos de licença possam parecer "irrecuperáveis", os clientes relatam taxas de manutenção contínuas, custos de infraestrutura e serviços profissionais que aumentam discretamente o custo total ano após ano.

Como a NetDocuments auxilia

A NetDocuments reduz os custos a longo prazo ao substituir infraestrutura, manutenção e serviços profissionais por um modelo de assinatura previsível que inclui atualizações contínuas e inovação.

O seu ritmo, o seu caminho

Quando os clientes optam por modernizar, a NetDocuments oferece um caminho de atualização simplificado, projetado especificamente para ambientes eDOCS.

Manuais de melhores práticas para migração

A NetDocuments oferece um caminho comprovado para atualizações bem-sucedidas, possibilitado ainda mais pelo fato de possuir e oferecer suporte a ambas as plataformas. Essa combinação estratégica permite que as atualizações sejam aceleradas com ferramentas de migração desenvolvidas especificamente para esse fim, preservando o conhecimento institucional e os processos estabelecidos e proporcionando uma experiência de atualização simplificada quando os clientes estiverem prontos.

Um caminho claro e orientado

Uma abordagem faseada adaptada à infraestrutura e aos objetivos de cada organização.

Valor imediato

A atualização permite:

  • Perfilagem orientada por IA
  • Pesquisar caixa de ferramentas com pesquisa semântica em 2026
  • Colaboração no Microsoft 365
  • Automação do fluxo de trabalho
  • Acesso móvel e remoto aprimorado
  • Redução da carga de TI

Mantenha-se informado

FAQs

A NetDocuments adquiriu oficialmente a eDOCS?

Sim. Em 12 de janeiro de 2026, a NetDocuments concluiu a aquisição da solução de gestão de documentos jurídicos da OpenText, eDOCS. Como parte da transação, a NetDocuments adquiriu o produto eDOCS e o pessoal dedicado associado ao eDOCS.O NetDocuments eDOCSé agora uma solução do portfólio da NetDocuments.

O que isso representa para os clientes da eDOCS? 

Em essência, tudo continua como de costume — o mesmo produto, a mesma equipa e o mesmo serviço —, agora com o apoio de mais recursos e de uma empresa 100% focada em profissionais jurídicos e na gestão de documentos jurídicos. 

A NetDocumentsnão templanos de descontinuar a solução eDOCS. Os atuais clientes eDOCSnão serão obrigadosa fazer a transição da sua solução atual até que estejam prontos. A NetDocuments continuará a oferecer suporte à plataforma eDOCS local e espera continuar a fazê-lo nos próximos anos, ao mesmo tempo que oferece um caminho de atualização de alto valor para o DMS inteligente da NetDocuments quando os clientes decidirem modernizar.  

Quais são os próximos passos para os parceiros do eDOCS?

Os parceiros da eDOCS receberão um convite para umareunião de boas-vindas no dia 21 de janeiro, que é uma sessão informativa conjunta para parceiros, descrevendo cronogramas, integração e novos benefícios disponíveis através do Programa de Parceiros NetDocuments unificado. Eles também receberão apoio e envolvimento contínuo de nossos recursos coletivos focados no canal.

Como os clientes da eDOCS podem entrar em contacto com o suporte?

Os clientes eDOCS devem continuar a aceder ao site de suporte da OpenText emhttps://www.opentext.com/support/opentext-enterprise. 

O suporte será transferido dos sistemas OpenText para o NetDocuments no segundo semestre de 2026. A partir dessa data, os clientes eDOCS deverão entrar em contato diretamente com o NetDocuments. Esta informação será comunicada com antecedência para que a transição ocorra de forma tranquila para clientes e parceiros. 

O eDOCS continuará a ser desenvolvido?

Não há alterações anunciadas no roteiro do produto eDOCS existente. A plataforma será mantida e atualizada para assegurar Promova a continuidade e a estabilidade da solução para os próximos anos. 

O eDOCS será migrado para a nuvem?

Não. O eDOCS é uma solução local e permanecerá assim. Os clientes que desejarem uma solução em nuvem ou habilitada para IA podem optar por atualizar para o NetDocuments através de um caminho de atualização específico. 

Quais são as opções disponíveis para os clientes da eDOCS que desejam modernizar seus sistemas?

Para organizações prontas para se modernizar agora ou no futuro, a NetDocuments oferece um caminho comprovado para atualizações bem-sucedidas, possibilitado ainda mais pelo fato de possuir e oferecer suporte a ambas as plataformas. Essa combinação estratégica permite que as atualizações sejam aceleradas com ferramentas de migração desenvolvidas especificamente para esse fim, preservando o conhecimento institucional e os processos estabelecidos e proporcionando uma experiência de atualização simplificada quando os clientes estiverem prontos. 

Por que esta aquisição é importante

Esta aquisição prioriza o que os profissionais jurídicos mais valorizam: escolha, estabilidade e inovação quando estão prontos para isso.

O eDOCS continua a ser uma plataforma local suportada, enquanto os clientes obtêm acesso ao ecossistema NetDocuments sempre que decidirem modernizar-se.

Ao unir a equipa de confiança da eDOCS com a liderança da NetDocuments em nuvem e IA, os clientes beneficiam de:

  • Estabilidade e continuidade atualmente
  • Novas oportunidades e capacidades ampliadas no futuro
  • Um parceiro totalmente comprometido com a tecnologia jurídica e o sucesso do cliente

Próximos passos para clientes eDOCS

Quer continue a utilizar o eDOCS ou comece a explorar a modernização, a NetDocuments está aqui para o apoiar.

Visite o site de boas-vindas do eDOCS

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