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eDOCS entra a far parte di NetDocuments: cosa devono sapere i professionisti del settore legale sul futuro del loro sistema di gestione dei documenti

Intestazione del blog sull'acquisizione di eDOCS

NetDocuments ha completato l'acquisizione della soluzione eDOCS da OpenText, che comprende l'intero portafoglio di prodotti e il team dedicato a eDOCS. Per i clienti e i partner di eDOCS, questo cambiamento garantisce stabilità oggi e opportunità per il futuro, grazie al sostegno di un'azienda impegnata ad aiutare i professionisti del settore legale a dare il meglio di sé.

Ma soprattutto, il vostro attuale sistema eDOCS rimane invariato.

Non è prevista alcuna data di fine vita per eDOCS e NetDocuments continuerà a fornire supporto alla piattaforma on-premise per molti anni a venire. I vostri dati di accesso, i flussi di lavoro, l’infrastruttura e le operazioni quotidiane rimarranno esattamente come sono oggi.

I clienti di eDOCS potranno ora contare sul supporto di un partner fortemente impegnato nel settore della tecnologia legale, nell’eccellenza del servizio e nell’innovazione a lungo termine. Grazie alla combinazione tra il team di fiducia di eDOCS, i rapporti consolidati con i clienti e la solida rete di partner, da un lato, e la leadership di NetDocuments nel campo del cloud e dell’intelligenza artificiale, dall’altro, i clienti avranno a disposizione una scelta più ampia, un supporto maggiore e maggiori possibilità, il tutto secondo i propri ritmi.

Che cos’è eDOCS?

eDOCS è un sistema di gestione dei contenuti aziendali on-premise di lunga tradizione, utilizzato da studi legali, uffici legali aziendali ed enti governativi che necessitano di un controllo completo su dove e come vengono archiviati i documenti.

Conosciuto in passato come OpenText eDOCS DM e, prima ancora, come Hummingbird DM, eDOCS offre:

  • Organizzazione incentrata sulla materia
  • Ricerca basata sui metadati
  • Archiviazione dei documenti in sede
  • Integrazioni tramite moduli quali eDOCS InfoCenter, Microsoft Office, archiviazione delle e-mail e strumenti di gestione dei documenti

I clienti possono continuare a utilizzare le credenziali di accesso, il portale e i flussi di lavoro di eDOCS esattamente come hanno sempre fatto. NetDocuments supporta eDOCS come soluzione stabile e sicura.

eDOCS vs. NetDocuments: differenze principali

Poiché i clienti di eDOCS stanno valutando di passare al cloud secondo i propri tempi, ecco alcune differenze fondamentali che stanno riscontrando (oltre alle differenze intrinseche del cloud).  

Implementazione e manutenzione

  • eDOCS: On-premises; server e aggiornamenti gestiti dal cliente.
  • NetDocuments: SaaS nativo per il cloud che non richiede alcuna manutenzione da parte del cliente e prevede aggiornamenti automatici.

Ricerca e IA

  • eDOCS: Ricerca tradizionale per metadati.
  • NetDocuments: profilazione basata sull'intelligenza artificiale, arricchimento automatico dei metadati e ricerca avanzata, compresa la ricerca semantica in grado di comprendere il significato e l'intento.

Sicurezza e conformità

  • eDOCS: È un sistema valido, ma richiede la supervisione da parte del cliente.
  • NetDocuments: conformità a SOC 2, ISO 27001, HIPAA e FedRAMP integrata e costantemente aggiornata.

Integrazioni

  • eDOCS: framework di integrazione moderno con funzionalità limitate.
  • NetDocuments: integrazioni avanzate con Microsoft 365 e connessioni native con i principali partner nel campo dell’intelligenza artificiale, quali Harvey, Legora, Thomson Reuters e Vincent by Clio.

Ritmo dell'innovazione

  • eDOCS: soluzione stabile con pochi miglioramenti apportati di recente.
  • NetDocuments: innovazione continua nei settori dell’intelligenza artificiale, della ricerca, dell’automazione dei flussi di lavoro e della collaborazione.

Tabella comparativa tra eDOCS e NetDocuments

CategoriaeDOCS (in locale)NetDocuments (nativo per il cloud)
HostingIn loco o in hostingSaaS interamente cloud-native
AggiornamentiGestito dal clienteAutomatico, continuo
CercaBasato sui metadatiMetadati + profilazione basata sull'intelligenza artificiale + ricerca semantica
Strumenti di intelligenza artificialeMinimoDomande e risposte, sintesi, stesura di bozze e altro ancora
IntegrazioniLimitatoMicrosoft 365 + ecosistema di IA nel settore legale
SicurezzaStaticoCertificazioni aggiornate costantemente
AccessoAccesso limitato da dispositivi mobili/webFunzionalità complete su qualsiasi dispositivo
Costo a lungo terminePiù altoCosto totale di proprietà inferiore

I costi nascosti delle soluzioni tecnologiche per il settore legale on-premise

  1. Perdita di produttività: la lentezza delle ricerche e i processi manuali riducono l’efficienza sia delle attività fatturabili che di quelle non fatturabili.
  2. Maggiore rischio in termini di sicurezza e conformità: I sistemi più datati non sono stati progettati per far fronte alle moderne minacce informatiche né alle normative in continua evoluzione.
  3. Maggiore carico di lavoro IT: La manutenzione dei server, l’applicazione delle patch e i backup richiedono risorse considerevoli.
  4. Ostacoli all'innovazione: le piattaforme obsolete limitano l'accesso all'intelligenza artificiale, all'automazione, alla collaborazione nel cloud e al lavoro da dispositivo mobile.

Perché i clienti di eDOCS stanno già passando a NetDocuments

Migliaia di professionisti del settore legale sono già passati da eDOCS a NetDocuments nell’ambito delle loro iniziative di modernizzazione. Ecco i principali punti critici segnalati dagli ex clienti di eDOCS e come NetDocuments li affronta.

Punto critico: elevato carico di lavoro nel settore IT e costi operativi eccessivi

Molti clienti segnalano che l'esecuzione di eDOCS in locale richiede notevoli risorse IT interne, tra cui server, applicazione di patch, aggiornamenti, backup e competenze specialistiche. Nel corso del tempo, ciò diventa costoso e difficile da sostenere.

In che modo NetDocuments può aiutarti

NetDocuments elimina la necessità di gestire server, applicare patch, eseguire aggiornamenti ed effettuare backup grazie a una piattaforma cloud completamente gestita, riducendo così il carico di lavoro del reparto IT pur garantendo sicurezza e affidabilità di livello aziendale.

Punto critico: esperienza utente obsoleta e ostacoli alla produttività

Sebbene eDOCS sia apprezzato per la sua stabilità, i clienti descrivono spesso l'esperienza utente e i flussi di lavoro quotidiani come obsoleti, con passaggi aggiuntivi necessari per l'archiviazione, la ricerca e la collaborazione.

In che modo NetDocuments può aiutarti

NetDocuments offre un'esperienza utente moderna e intuitiva, con funzioni ottimizzate di archiviazione, collaborazione e integrazione con Microsoft 365 che riducono il numero di clic e aiutano i team legali a lavorare in modo più efficiente.

Punto critico: limitazioni nella ricerca e problemi di reperibilità

I clienti sottolineano spesso che la ricerca si basa in larga misura sui metadati e sull'inserimento esatto dei termini, il che rende più difficile trovare rapidamente le informazioni, specialmente all'interno di archivi di grandi dimensioni o di lunga durata.

In che modo NetDocuments può aiutarti

NetDocuments migliora la reperibilità grazie alla profilazione basata sull'intelligenza artificiale, all'arricchimento dei metadati e alla ricerca semantica, che consente di recuperare i documenti in base al significato e non solo in base alla corrispondenza esatta dei metadati.

Punto critico: dipendenza dalla personalizzazione

I clienti di eDOCS — in particolare nel settore pubblico e in quelli soggetti a regolamentazione — dispongono di flussi di lavoro e integrazioni altamente personalizzati. Pur essendo molto efficaci, queste personalizzazioni aumentano la complessità a lungo termine e fanno percepire il cambiamento come un rischio.

NetDocuments Solve

NetDocuments supporta flussi di lavoro e integrazioni configurabili e basati su standard che soddisfano complesse esigenze normative senza vincolare i clienti a codici personalizzati fragili e di difficile manutenzione.

Punto critico: innovazione limitata e scarsa preparazione all’intelligenza artificiale

I clienti sottolineano costantemente che eDOCS non è stato progettato per i moderni flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale. L'aggiunta di nuove funzionalità richiede spesso componenti aggiuntivi o strumenti separati.

In che modo NetDocuments può aiutarti

NetDocuments integra l'intelligenza artificiale direttamente nel ciclo di vita dei documenti — consentendo la ricerca, la sintesi, le domande e risposte e l'automazione dei flussi di lavoro — senza richiedere strumenti separati o piattaforme aggiuntive.

Punto critico: aumento del costo totale di proprietà nel tempo

Sebbene i costi delle licenze possano sembrare “irrimediabilmente persi”, i clienti segnalano che i costi di manutenzione continua, i costi infrastrutturali e i servizi professionali aumentano silenziosamente il costo totale anno dopo anno.

In che modo NetDocuments può aiutarti

NetDocuments riduce i costi a lungo termine sostituendo l'infrastruttura, la manutenzione e i servizi professionali con un modello di abbonamento prevedibile che include aggiornamenti continui e innovazione.

Il tuo ritmo, il tuo percorso

Quando i clienti decidono di modernizzare i propri sistemi, NetDocuments offre un percorso di aggiornamento semplificato, progettato specificamente per gli ambienti eDOCS.

Guide alle migliori pratiche per la migrazione

NetDocuments offre un percorso collaudato per aggiornamenti di successo, reso possibile anche dal fatto di possedere e supportare entrambe le piattaforme. Questa combinazione strategica consente di accelerare gli aggiornamenti grazie a strumenti di migrazione appositamente sviluppati, preservando il know-how aziendale e i processi consolidati e garantendo un’esperienza di aggiornamento semplificata quando i clienti sono pronti.

Un percorso chiaro e guidato

Un approccio graduale, personalizzato in base all'infrastruttura e agli obiettivi di ciascuna organizzazione.

Valore immediato

L'aggiornamento consente di:

  • Profilazione basata sull'intelligenza artificiale
  • Strumenti di ricerca con ricerca semantica nel 2026
  • Collaborazione in Microsoft 365
  • Automazione dei flussi di lavoro
  • Accesso mobile e remoto potenziato
  • Riduzione del carico di lavoro IT

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Domande frequenti

NetDocuments ha acquisito ufficialmente eDOCS?

Sì. Il 12 gennaio 2026, NetDocuments ha completato l’acquisizione di eDOCS, la soluzione di gestione dei documenti legali di OpenText. Nell’ambito dell’operazione, NetDocuments ha acquisito il prodotto eDOCS e il personale dedicato ad esso associato.NetDocuments eDOCSfa ora parte del portafoglio di soluzioni di NetDocuments.

Cosa comporta tutto ciò per i clienti di eDOCS? 

Fondamentalmente, tutto procede come al solito — stesso prodotto, stesso team e stesso servizio — ma ora con il supporto di maggiori risorse e di un’azienda dedicata al 100% ai professionisti del settore legale e alla gestione dei documenti legali. 

NetDocumentsnon haintenzione di interrompere il supporto della soluzione eDOCS. Gli attuali clienti eDOCSnon saranno tenutia passare da una soluzione all’altra finchénonsaranno pronti. NetDocuments continuerà a supportare la piattaforma eDOCS on-premise, e prevede di farlo per molti anni a venire, offrendo al contempo un percorso di aggiornamento di alto valore verso il sistema di gestione documentale intelligente (DMS) di NetDocuments quando i clienti decideranno di modernizzare il proprio sistema.  

Quali sono le prossime novità per i partner di eDOCS?

I partner eDOCS riceveranno un invito a unincontro di benvenuto che si terrà il 21 gennaio: si tratta di un briefing congiunto rivolto ai partner in cui verranno illustrate le tempistiche, il processo di onboarding e i nuovi vantaggi disponibili attraverso il Programma Partner unificato di NetDocuments. Riceveranno inoltre supporto e coinvolgimento costante da parte delle nostre risorse dedicate al canale di distribuzione.

In che modo i clienti di eDOCS possono contattare l'assistenza?

I clienti eDOCS sono pregati di continuare ad accedere al sito di assistenza OpenText all'indirizzohttps://www.opentext.com/support/opentext-enterprise. 

L'assistenza passerà dai sistemi OpenText a NetDocuments nella seconda metà del 2026; a quel punto, i clienti eDOCS potranno rivolgersi direttamente a NetDocuments. La notizia verrà comunicata con ampio anticipo rispetto a tale cambiamento, in modo da garantire una transizione senza intoppi per clienti e partner. 

Lo sviluppo di eDOCS proseguirà?

Non sono state annunciate modifiche alla roadmap attuale del prodotto eDOCS. La piattaforma continuerà a essere gestita e aggiornata per garantire garantire la continuità e la stabilità della soluzione negli anni a venire. 

eDOCS passerà al cloud?

No. eDOCS è una soluzione on-premise e rimarrà tale. I clienti che desiderano una soluzione cloud o basata sull'intelligenza artificiale possono scegliere di passare a NetDocuments attraverso un percorso di aggiornamento appositamente studiato. 

Quali opzioni sono disponibili per i clienti eDOCS che desiderano modernizzare il proprio sistema?

Per le organizzazioni pronte a modernizzarsi ora o in futuro, NetDocuments offre un percorso collaudato per aggiornamenti di successo, ulteriormente facilitato dal fatto di possedere e supportare entrambe le piattaforme. Questa combinazione strategica consente di accelerare gli aggiornamenti grazie a strumenti di migrazione appositamente sviluppati, preservando il know-how aziendale e i processi consolidati e garantendo un’esperienza di aggiornamento semplificata quando i clienti sono pronti. 

Perché questa acquisizione è importante

Questa acquisizione pone al primo posto ciò che i professionisti del settore legale apprezzano di più: la possibilità di scelta, la stabilità e l’innovazione quando sono pronti ad accoglierla.

eDOCS continua a essere una piattaforma on-premise supportata, mentre i clienti possono accedere all’ecosistema NetDocuments ogni volta che decidono di modernizzare il proprio sistema.

Grazie alla collaborazione tra il team di esperti di eDOCS e la leadership di NetDocuments nel campo del cloud e dell’intelligenza artificiale, i clienti possono beneficiare di:

  • Stabilità e continuità oggi
  • Nuove opportunità e maggiori possibilità per il futuro
  • Un partner pienamente impegnato nel settore della tecnologia legale e nel successo dei clienti

Prossimi passi per i clienti eDOCS

Sia che decidiate di continuare a utilizzare eDOCS o di iniziare a valutare la modernizzazione, NetDocuments è qui per supportarvi.

Visita la pagina di benvenuto di eDOCS

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