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eDOCS rejoint NetDocuments : ce que les professionnels du droit doivent savoir sur l'avenir de leur système de gestion documentaire

En-tête du blog sur l'acquisition d'eDOCS

NetDocuments a finalisé l'acquisition de la solution eDOCS d'OpenText, y compris l'ensemble du portefeuille de produits et l'équipe dédiée à eDOCS. Pour les clients et partenaires d'eDOCS, ce changement apporte une stabilité aujourd'hui et des opportunités pour demain, avec le soutien d'une entreprise qui s'attache à aider les professionnels du droit à donner le meilleur d'eux-mêmes.

Plus important encore, rien ne change dans votre système eDOCS actuel.

Il n'y a pas de date prévue pour la fin de vie d'eDOCS, et NetDocuments continuera à prendre en charge la plateforme sur site pendant de nombreuses années. Vos identifiants de connexion, vos flux de travail, votre infrastructure et vos opérations quotidiennes resteront exactement les mêmes qu'aujourd'hui.

Les clients d'eDOCS bénéficieront désormais du soutien d'un partenaire profondément engagé dans les technologies juridiques, l'excellence du service et l'innovation à long terme. En associant l'équipe de confiance d'eDOCS, ses relations clients de longue date et son solide réseau de partenaires au leadership de NetDocuments dans le domaine du cloud et de l'IA, les clients bénéficient d'un choix plus large, d'un soutien accru et de possibilités supplémentaires, le tout à leur propre rythme.

Qu'est-ce que eDOCS ?

eDOCS est un système de gestion de contenu d'entreprise sur site établi de longue date, utilisé par les cabinets d'avocats, les services juridiques d'entreprise et les entités gouvernementales qui ont besoin d'un contrôle total sur l'emplacement et le mode de stockage des documents.

Connu historiquement sous le nom d'OpenText eDOCS DM et, avant cela, Hummingbird DM, eDOCS offre :

  • Organisation centrée sur la matière
  • Recherche basée sur les métadonnées
  • Stockage de documents sur site
  • Intégrations via des modules tels que eDOCS InfoCenter, Microsoft Office, le classement des e-mails et les outils de gestion des archives

Les clients peuvent continuer à utiliser leur identifiant eDOCS, leur portail et leurs flux de travail existants exactement comme ils l'ont toujours fait. NetDocuments prend en charge eDOCS en tant que solution stable et sécurisée.

eDOCS vs NetDocuments : principales différences

Alors que les clients eDOCS envisagent de passer au cloud à leur rythme, voici quelques différences clés qu'ils constatent (en plus des différences fondamentales entre les clouds).  

Déploiement et maintenance

  • eDOCS : Sur site ; serveurs et mises à niveau gérés par le client.
  • NetDocuments : SaaS natif dans le cloud, sans maintenance pour le client et avec mises à jour automatiques.

Recherche et IA

  • eDOCS : Recherche traditionnelle de métadonnées.
  • NetDocuments : profilage par IA, enrichissement automatisé des métadonnées et recherche robuste, y compris la recherche sémantique qui comprend le sens et l'intention.

Sécurité et conformité

  • eDOCS : Performant, mais nécessite une supervision de la part du client.
  • NetDocuments : conformité SOC 2, ISO 27001, HIPAA et FedRAMP intégrée et mise à jour en permanence.

Intégrations

  • eDOCS : Cadre d'intégration moderne limité.
  • NetDocuments : intégrations approfondies à Microsoft 365 et connexions natives avec des partenaires IA de premier plan tels que Harvey, Legora, Thomson Reuters et Vincent by Clio.

Cadence d'innovation

  • eDOCS : solution stable avec peu d'améliorations récentes.
  • NetDocuments : innovation continue dans les domaines de l'IA, de la recherche, de l'automatisation des flux de travail et de la collaboration.

Tableau comparatif eDOCS et NetDocuments

CatégorieeDOCS (sur site)NetDocuments (natif du cloud)
HébergementSur site ou hébergéSaaS entièrement natif dans le cloud
Mises à niveauGéré par le clientAutomatique, continu
RechercherBasé sur les métadonnéesMétadonnées + profilage IA + recherche sémantique
Outils d'IAMinimalQuestions-réponses, synthèse, rédaction, etc.
IntégrationsLimitéMicrosoft 365 + écosystème juridique basé sur l'IA
SécuritéStatiqueCertifications mises à jour en continu
AccèsMobile/Web restreintToutes les fonctionnalités sur n'importe quel appareil
Coût à long termeSupérieurCoût total de possession réduit

Les coûts cachés des technologies juridiques sur site

  1. Perte de productivité : la lenteur des recherches et des processus manuels réduit l'efficacité tant au niveau facturable que non facturable.
  2. Risques accrus en matière de sécurité et de conformité : Les anciens systèmes n'ont pas été conçus pour faire face aux cybermenaces modernes ou à l'évolution des réglementations.
  3. Augmentation de la charge informatique : La maintenance des serveurs, l'application de correctifs et les sauvegardes nécessitent des ressources considérables.
  4. Obstacles à l'innovation : les plateformes héritées limitent l'accès à l'IA, à l'automatisation, à la collaboration dans le cloud et au travail mobile.

Pourquoi les clients eDOCS ont déjà opté pour NetDocuments

Des milliers de professionnels du droit sont déjà passés d'eDOCS à NetDocuments dans le cadre de leurs initiatives de modernisation. Voici les principaux points faibles signalés par d'anciens clients d'eDOCS et la manière dont NetDocuments y remédie.

Problème : charge informatique importante et frais généraux opérationnels

De nombreux clients signalent que l'exécution d'eDOCS sur site nécessite d'importantes ressources informatiques internes, notamment des serveurs, des correctifs, des mises à niveau, des sauvegardes et une expertise spécialisée. Au fil du temps, cela devient coûteux et difficile à maintenir.

Comment NetDocuments peut vous aider

NetDocuments élimine la gestion des serveurs, les correctifs, les mises à niveau et les sauvegardes grâce à une plateforme cloud entièrement gérée, réduisant ainsi les efforts informatiques tout en maintenant une sécurité et une fiabilité de niveau entreprise.

Problème : expérience utilisateur vieillissante et friction en matière de productivité

Bien qu'eDOCS soit réputé pour sa stabilité, les clients décrivent souvent l'expérience utilisateur et les flux de travail quotidiens comme étant obsolètes, avec des étapes supplémentaires nécessaires pour le classement, la recherche et la collaboration.

Comment NetDocuments peut vous aider

NetDocuments offre une expérience utilisateur moderne et intuitive grâce à un classement simplifié, une collaboration facilitée et une intégration à Microsoft 365 qui réduit le nombre de clics et aide les équipes juridiques à travailler plus efficacement.

Problème : limitations de recherche et problèmes de trouvabilité

Les clients remarquent souvent que la recherche repose fortement sur les métadonnées et les entrées exactes, ce qui rend plus difficile la recherche rapide d'informations, en particulier dans les référentiels volumineux ou de longue durée.

Comment NetDocuments peut vous aider

NetDocuments améliore la facilité de recherche grâce au profilage basé sur l'IA, à l'enrichissement des métadonnées et à la recherche sémantique qui récupère les documents en fonction de leur signification, et non pas uniquement en fonction de la correspondance exacte des métadonnées.

Point faible : verrouillage de la personnalisation

Les clients eDOCS, en particulier dans les secteurs gouvernementaux et réglementés, ont des flux de travail et des intégrations hautement personnalisés. Bien que puissantes, ces personnalisations augmentent la complexité à long terme et rendent le changement risqué.

NetDocuments Solve

NetDocuments prend en charge des flux de travail et des intégrations configurables et basés sur des normes qui répondent à des exigences réglementaires complexes sans contraindre les clients à utiliser un code personnalisé fragile et difficile à maintenir.

Point faible : innovation limitée et préparation insuffisante à l'IA

Les clients soulignent régulièrement que eDOCS n'a pas été conçu pour les flux de travail modernes basés sur l'IA. L'ajout de nouvelles fonctionnalités nécessite souvent des modules complémentaires ou des outils distincts.

Comment NetDocuments peut vous aider

NetDocuments intègre directement l'IA dans le cycle de vie des documents, permettant ainsi la recherche, la synthèse, les questions-réponses et l'automatisation des flux de travail, sans nécessiter d'outils distincts ou de plateformes supplémentaires.

Problème : augmentation du coût total de possession au fil du temps

Même si les coûts liés aux licences peuvent sembler « irrécupérables », les clients signalent des frais de maintenance continus, des coûts d'infrastructure et des services professionnels qui augmentent discrètement le coût total année après année.

Comment NetDocuments peut vous aider

NetDocuments réduit les coûts à long terme en remplaçant l'infrastructure, la maintenance et les services professionnels par un modèle d'abonnement prévisible qui inclut des mises à jour et des innovations continues.

Votre rythme, votre chemin

Lorsque les clients choisissent de moderniser leur système, NetDocuments leur propose une mise à niveau simplifiée, spécialement conçue pour les environnements eDOCS.

Guides pratiques sur les meilleures pratiques en matière de migration

NetDocuments offre une méthode éprouvée pour réussir les mises à niveau, facilitée par le fait qu'il possède et prend en charge les deux plateformes. Cette combinaison stratégique permet d'accélérer les mises à niveau grâce à des outils de migration spécialement conçus, de préserver les connaissances institutionnelles et les processus établis, et d'offrir une expérience de mise à niveau simplifiée lorsque les clients sont prêts.

Une voie claire et guidée

Une approche progressive adaptée à l'infrastructure et aux objectifs de chaque organisation.

Valeur immédiate

La mise à niveau permet :

  • Profilage basé sur l'IA
  • Boîte à outils de recherche avec recherche sémantique en 2026
  • Collaboration dans Microsoft 365
  • Automatisation des flux de travail
  • Accès mobile et à distance amélioré
  • Réduction de la charge informatique

Restez informé

Foire aux questions

NetDocuments a-t-il officiellement racheté eDOCS ?

Oui. Le 12 janvier 2026, NetDocuments a finalisé l'acquisition de la solution de gestion de documents juridiques d'OpenText, eDOCS. Dans le cadre de cette transaction, NetDocuments a acquis le produit eDOCS et le personnel dédié associé à eDOCS.NetDocuments eDOCSfait désormais partie du portefeuille de solutions NetDocuments.

Qu'est-ce que cela signifie pour les clients eDOCS ? 

Tout reste pratiquement inchangé : mêmes produits, même équipe et mêmes services, mais désormais avec davantage de ressources et une entreprise entièrement dédiée aux professionnels du droit et à la gestion des documents juridiques. 

NetDocumentsn'apas l'intention de mettre fin à la solution eDOCS. Les clients eDOCS actuelsne seront pas tenusde migrer de leur solution actuelle avant d'être prêts. NetDocuments continuera à prendre en charge la plateforme eDOCS sur site, et prévoit de le faire pendant de nombreuses années, tout en proposant une mise à niveau haut de gamme vers le système de gestion documentaire intelligent NetDocuments lorsque les clients décideront de moderniser leur infrastructure.  

Quelle est la prochaine étape pour les partenaires eDOCS ?

Les partenaires eDOCS recevront une invitation à uneréunion publique de bienvenue le 21 janvier. Il s'agit d'une réunion d'information conjointe destinée aux partenaires, qui présentera le calendrier, les modalités d'intégration et les nouveaux avantages offerts par le programme de partenariat NetDocuments unifié. Ils bénéficieront également d'une assistance et d'un engagement continu de la part de nos ressources collectives axées sur les canaux de distribution.

Comment les clients eDOCS peuvent-ils contacter le service d'assistance ?

Les clients eDOCS doivent continuer à accéder au site d'assistance OpenText à l'adressehttps://www.opentext.com/support/opentext-enterprise. 

Le support technique passera des systèmes OpenText à NetDocuments au cours du second semestre 2026. À partir de cette date, les clients eDOCS contacteront directement NetDocuments. Cette transition fera l'objet d'une communication complète avant sa mise en œuvre afin d'assurer une transition en douceur pour les clients et les partenaires. 

Le développement d'eDOCS va-t-il se poursuivre ?

Aucune modification n'a été annoncée concernant la feuille de route actuelle du produit eDOCS. La plateforme sera maintenue et mise à jour afin de s'assurer promouvoir la continuité et la stabilité des solutions pour les années à venir. 

eDOCS va-t-il passer au cloud ?

Non. eDOCS est une solution sur site et le restera. Les clients qui souhaitent une solution cloud ou compatible avec l'IA peuvent choisir de passer à NetDocuments via une procédure de mise à niveau spécialement conçue à cet effet. 

Quelles sont les options disponibles pour les clients eDOCS qui souhaitent moderniser leur système ?

Pour les organisations prêtes à se moderniser dès maintenant ou à l'avenir, NetDocuments offre une voie éprouvée pour des mises à niveau réussies, rendues encore plus faciles grâce à la possession et au soutien des deux plateformes. Cette combinaison stratégique permet d'accélérer les mises à niveau grâce à des outils de migration spécialement conçus, préservant les connaissances institutionnelles et les processus établis, et offrant une expérience de mise à niveau simplifiée lorsque les clients sont prêts. 

Pourquoi cette acquisition est-elle importante ?

Cette acquisition donne la priorité à ce que les professionnels du droit apprécient le plus : le choix, la stabilité et l'innovation lorsqu'ils sont prêts à en bénéficier.

eDOCS continue d'être une plateforme sur site prise en charge, tandis que les clients ont accès à l'écosystème NetDocuments dès qu'ils décident de se moderniser.

En associant l'équipe de confiance d'eDOCS au leadership de NetDocuments dans le domaine du cloud et de l'IA, les clients bénéficient des avantages suivants :

  • Stabilité et continuité aujourd'hui
  • De nouvelles opportunités et des capacités élargies pour demain
  • Un partenaire pleinement engagé dans les technologies juridiques et la réussite de ses clients

Prochaines étapes pour les clients eDOCS

Que vous continuiez à utiliser eDOCS ou que vous commenciez à explorer la modernisation, NetDocuments est là pour vous aider.

Visitez le site d'accueil eDOCS

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