A mais recente previsão da Gartner foi divulgada na semana passada com uma manchete que os fornecedores de tecnologia jurídica passarão anos citando: os orçamentos para tecnologia jurídica dobrarão até 2028. Se o(a) senhor(a) é diretor(a) jurídico(a), sócio(a) gerente ou diretor(a) de operações jurídicas, provavelmente já está recebendo ligações de fornecedores que desejam participar desse gasto.

Veja a seguir o que a previsão realmente indica e o que isso significa em relação à alocação do seu orçamento.

O que a Gartner realmente constatou

O crescimento previsto pela Gartner é impulsionado por uma categoria específica de ferramentas: plataformas especializadas de IA jurídica que estão proporcionando ganhos mensuráveis de produtividade em importantes fluxos de trabalho jurídicos. Entre os exemplos estão a aceleração da revisão de contratos, a redução dos gastos com consultoria jurídica externa e melhorias nos resultados de conformidade. Olhando mais adiante, a Gartner projeta que, até 2029, aproximadamente 50% das revisões de contratos serão delegadas a sistemas de autoatendimento, e 60% dos departamentos jurídicos utilizarão sistemas de recebimento de solicitações baseados em IA que respondem à metade das solicitações sem intervenção humana.

O que chama a atenção nessas descobertas é o que elas não abordam. Elas não tratam de chatbots de IA de uso geral nem de ferramentas de produtividade que, por acaso, funcionam em contextos jurídicos. Os escritórios que estão obtendo ganhos reais estão utilizando plataformas desenvolvidas especificamente para a forma como o trabalho jurídico é organizado.

O problema de contexto sobre o qual ninguém fala nas demonstrações

Todas as demonstrações de IA jurídica parecem impressionantes. A IA analisa o contrato, identifica os problemas e redige a resposta. O que a demonstração não mostra é o que acontece quando a IA não dispõe do contexto e não sabe que esta é a quarta versão de um acordo que o senhor negociou com essa contraparte. Ou quando ela não sabe que uma disputa pendente complica certas declarações, ou não conhece a posição padrão do seu escritório em relação a uma cláusula específica.

Essa falta de contexto é a razão pela qual as implantações de IA jurídica frequentemente produzem resultados que, embora tecnicamente corretos, são praticamente incompletos. E é por isso que as plataformas especializadas destacadas pela Gartner apresentam melhor desempenho do que as ferramentas de uso geral: elas são desenvolvidas para armazenar e utilizar esse contexto, e não apenas para processar documentos isoladamente.

Para onde o investimento deve ser direcionado

A previsão da Gartner aponta três prioridades para o investimento em tecnologia jurídica nos próximos dois anos.

• Primeiro, a infraestrutura de contexto.
  Antes de avaliar quais aplicações de IA implementar, invista na infraestrutura que torna essas aplicações úteis: um sistema de gestão de documentos que mapeie as relações entre seus processos, documentos e conhecimento institucional de forma que a IA possa acessá-los, dentro de suas permissões e estruturas de governança existentes.
• Especializado em vez de genérico.
  Os ganhos de produtividade identificados pela Gartner provêm de ferramentas desenvolvidas especificamente para fluxos de trabalho jurídicos, e não de ferramentas de IA adaptadas para uso jurídico. O trabalho jurídico possui uma estrutura específica — processos, versões, privilégios, barreiras éticas — que a IA de uso geral não compreende e em torno da qual as plataformas especializadas são construídas.
• A governança como requisito, não como recurso.
  A Lei da IA da UE entra em vigor em agosto, classificando a IA jurídica como de alto risco. Transparência, supervisão humana e auditabilidade não são meros diferenciais. As plataformas que permanecerão viáveis à medida que o ambiente regulatório se tornar mais rigoroso são aquelas cuja governança lida com barreiras éticas e prevenção de perda de dados, de acordo com as diretrizes de consultores jurídicos externos, com o mesmo rigor que o seu sistema de gerenciamento de conteúdo.

A questão do ROI

Dados recentes de uma pesquisa, divulgados pela Bloomberg Law, sugerem que menos de 20% das organizações jurídicas medem atualmente o retorno sobre o investimento (ROI) de seus investimentos em IA. Esse número terá que mudar à medida que os orçamentos se duplicarem. Os escritórios que justificarão o investimento contínuo são aqueles que puderem apontar resultados específicos de produtividade: economia de tempo na admissão de casos, redução das horas dedicadas pelos associados à revisão rotineira de documentos e menor dependência de advogados externos.

Esses resultados são alcançáveis, mas exigem uma base adequada. Um orçamento duplicado, gasto em ferramentas pontuais de IA desconexas e sem infraestrutura contextual, resultará em custos duplicados e ganhos marginais. O mesmo orçamento, direcionado a plataformas integradas e sensíveis ao contexto, pode produzir resultados que justifiquem o que a Gartner está prevendo.

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