Como um único diretor na região rural da Austrália construiu um escritório que atua em três países, abandonou a mentalidade voltada para o volume de trabalho e utiliza o NetDocuments para prestar os serviços jurídicos que os clientes não podem realizar por conta própria.

Sobre o escritório de advocacia Belbridge Fleming

A Belbridge Fleming Law é um escritório regional com sede em Albury Wodonga, Nova Gales do Sul, com 15 funcionários e quatro advogados. O diretor único, Rob Meers, construiu um escritório que opera em diferentes fusos horários por opção — um advogado sênior trabalha remotamente de Londres, e a equipe já trabalhou, em diversas ocasiões, da Nova Zelândia e das pistas de esqui da Bulgária. Essa flexibilidade não é por acaso. Trata-se de infraestrutura.

O desafio: administrar um escritório distribuído a partir de uma sede regional

Para uma pequena empresa sem um departamento de TI dedicado, a tecnologia precisa funcionar em qualquer lugar, de forma confiável e sem complicações. A Meers precisava de uma única fonte de informação à qual toda a equipe pudesse acessar simultaneamente — quer estivessem em Albury Wodonga ou no exterior.

Por que a NetDocuments

A migração do sistema anterior de gerenciamento de documentos ocorreu sem problemas, com o apoio tanto do produto quanto da equipe responsável por ele. O que a Meers encontrou foi mais do que um simples repositório de arquivos — acessibilidade on-line, acesso simultâneo aos documentos e uma plataforma em torno da qual todo o escritório pudesse se estruturar.

““É o eixo central de tudo. É a base a partir da qual precisamos trabalhar; é um sistema de gestão de documentos. Existem inúmeros sistemas de gestão de escritórios diferentes que podem ser utilizados, mas o próprio sistema de gestão de documentos é a fonte dos registros dos clientes. Para nós, o importante é nos concentrarmos nas necessidades dos nossos clientes.”.”

Rob Meers, Diretor, Belbridge Fleming Law

O Trabalho que Faz a Diferença

Para Meers, o crescimento nunca se resumiu ao volume — trata-se de identificar o que os clientes atuais ainda não têm e precisam. O histórico completo de documentos do NetDocuments torna isso visível. É uma filosofia que se alinha diretamente com a direção que o setor jurídico está tomando: à medida que os clientes se tornam mais informados e a IA coloca mais informações do que nunca ao seu alcance, o trabalho que realmente requer um advogado torna-se mais bem definido — e mais valioso.

“Hoje em dia, os clientes estão mais bem informados e têm melhor acesso à informação — a IA está proporcionando muito mais informações aos clientes. Programas como o NetDocuments nos permitem nos concentrar nos detalhes mais específicos que os clientes valorizam, e somos remunerados pelo valor agregado.”

Rob Meers, Diretor, Belbridge Fleming Law

As pessoas só precisam de advogados para assuntos que não podem resolver por conta própria. O NetDocuments ajuda o escritório Belbridge Fleming Law a garantir que seja exatamente nisso que o tempo deles seja dedicado.

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Principais resultados

• A flexibilidade para expandir a clínica sem aumentar sua complexidade
• Uma equipe distribuída entre várias regiões da Austrália e o Reino Unido, trabalhando a partir de uma única plataforma de fácil acesso
• Uma transição tranquila de um sistema de gerenciamento de documentos (DMS) legado, com o apoio da equipe de implementação da NetDocuments
• Acesso simultâneo a documentos, permitindo a colaboração em tempo real em toda a clínica
• Um registro completo do cliente que revela necessidades não atendidas e orienta um trabalho de maior valor