Como um administrador único, na Austrália regional, criou um escritório que abrange três países, abandonou a mentalidade centrada no volume de trabalho e utiliza o NetDocuments para prestar os serviços jurídicos que os clientes não conseguem realizar por si próprios.

Sobre a Sociedade de Advogados Belbridge Fleming

A Belbridge Fleming Law é uma sociedade de advogados regional sediada em Albury Wodonga, Nova Gales do Sul, com 15 colaboradores e quatro advogados. O seu único administrador, Rob Meers, criou um escritório que opera deliberadamente em diferentes fusos horários — um advogado sénior trabalha remotamente a partir de Londres e a equipa já trabalhou, em diversas ocasiões, a partir da Nova Zelândia e das pistas de esqui da Bulgária. Essa flexibilidade não é acidental. É uma questão de infraestrutura.

O Desafio: Gerir um escritório distribuído a partir de uma sede regional

Para uma pequena empresa sem um departamento de TI dedicado, a tecnologia tem de funcionar em qualquer lugar, de forma fiável e sem complicações. A Meers precisava de uma única fonte de informação a que toda a equipa pudesse aceder simultaneamente — quer estivessem em Albury Wodonga, quer no estrangeiro.

Porquê a NetDocuments

A transição do seu anterior sistema de gestão de documentos decorreu sem problemas, com o apoio tanto do produto como da equipa responsável pelo mesmo. O que a Meers descobriu foi mais do que um simples repositório de ficheiros — acessibilidade online, acesso simultâneo aos documentos e uma plataforma em torno da qual todo o escritório poderia desenvolver o seu trabalho.

““É o eixo central de tudo. É a base a partir da qual precisamos de trabalhar; é um sistema de gestão de documentos. Existem inúmeros sistemas de gestão de escritórios diferentes que pode utilizar, mas o próprio sistema de gestão de documentos é a fonte da manutenção dos registos dos clientes. Para nós, o que importa é concentrarmo-nos nas necessidades dos nossos clientes.”.”

Rob Meers, Diretor, Belbridge Fleming Law

O Trabalho que Importa

Para Meers, o crescimento nunca teve a ver com volume — trata-se de identificar aquilo que os clientes atuais ainda não têm e de que necessitam. O histórico completo de documentos da NetDocuments torna isso visível. É uma filosofia que se enquadra diretamente na direção que o setor jurídico está a tomar: à medida que os clientes se tornam mais informados e a IA lhes coloca mais informação do que nunca ao seu alcance, o trabalho que requer genuinamente um advogado torna-se mais definido — e mais valioso.

«Hoje em dia, os clientes estão mais informados e têm melhor acesso à informação — a IA está a proporcionar-lhes muito mais informação. Programas como o NetDocuments permitem-nos dedicar-nos aos aspetos mais específicos que os clientes valorizam, e somos remunerados pelo valor que lhes proporcionamos.»

Rob Meers, Diretor, Belbridge Fleming Law

As pessoas só precisam de advogados para assuntos que não conseguem resolver por si próprias. A NetDocuments ajuda a Belbridge Fleming Law a garantir que é precisamente nisso que o seu tempo é dedicado.

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Principais resultados

• A flexibilidade necessária para expandir a clínica sem aumentar a sua complexidade
• Uma equipa distribuída pela Austrália regional e pelo Reino Unido, que trabalha a partir de uma única plataforma de fácil acesso
• Uma transição suave a partir de um sistema de gestão documental (DMS) antigo, com o apoio da equipa de implementação da NetDocuments
• Acesso simultâneo a documentos, permitindo a colaboração em tempo real em toda a clínica
• Um registo completo do cliente que revela necessidades não satisfeitas e orienta um trabalho de maior valor