Plan een demo
Alle klantverhalen

Klantverhalen

3 verhalen over hoe je in balans kunt blijven tijdens een pandemie

Walker Morris

Als het om technologie gaat, moet advocatenkantoor Walker Morris rekening houden met meer dan 450 gebruikers. Het is een groot kantoor dat een nationaal en internationaal klantenbestand bedient met een volledig dienstenaanbod. Als zodanig bestrijkt het kantoor vele specialismen, met uiteenlopende behoeften en voorkeuren. Vandaag delen drie vertegenwoordigers van Walker Morris hun verhaal:

  • Abbie Thomas, bedrijfsjuridisch medewerker
  • Lucy Gordon, directeur van het team Werkgelegenheid
  • Liz Graham, partner in het pensioenteam

Door hun unieke verantwoordelijkheden en perspectieven samen te brengen, schetsen Abbie, Lucy en Liz een completer beeld van hoe NetDocuments binnen de organisatie wordt gebruikt en hoe het hun bedrijf als geheel helpt om synchroon te blijven, zelfs wanneer ze op afstand werken.

"Ik ben enorm onder de indruk van de manier waarop [NetDocuments] op afstand heeft gewerkt."

Liz Graham, partner, Walker Morris

Snel op de hoogte zijn

Aanpassen aan een nieuw softwareplatform kan een uitdaging zijn, vooral met een tool die zo centraal staat in het dagelijkse werk als uw documentbeheersysteem (DMS). Maar zelfs voor drie verschillende mensen met verschillende niveaus van technische kennis en verschillende soorten werk, was één ding over de hele linie consistent: NetDocuments is een intuïtief platform waarmee u snel vertrouwd raakt.

“Vanwege de pandemie heb ik niet veel training gekregen in NetDocuments. Maar omdat het zo eenvoudig is, was het heel gemakkelijk om het onder de knie te krijgen en te gebruiken. Ik heb er nooit problemen mee gehad en ik heb nooit de IT-afdeling hoeven bellen met allerlei vragen.”

Abbie Thomas, bedrijfsjurist, Walker Morris

“Ik vind NetDocuments gemakkelijk te gebruiken. Het is heel intuïtief.”

Lucy Gordon, directeur, Walker Morris

"In eerste instantie dacht ik: 'O jee, dit ga ik nooit snappen.' Maar ik had het heel snel door. Het was intuïtief. En als ik het kon snappen, dan kunnen de meeste mensen dat vast ook."

Liz Graham, partner, Walker Morris

Alles op één veilige plek

Advocaten en advocatenkantoren kunnen allerlei manieren vinden om hun dossiers te ordenen en op te slaan, maar niet alle manieren zijn bevorderlijk voor effectief en efficiënt werken. Met NetDocuments kunt u alles eenvoudig op één plek bewaren, zodat u kunt vinden wat u nodig hebt wanneer u het nodig hebt, met het vertrouwen dat onze bekroonde beveiligingsfuncties uw vertrouwelijke dossiers beschermen.

“Toen ik van mijn vorige bedrijf overstapte, vond ik het gemakkelijker – en intuïtiever – dan het systeem bij mijn oude bedrijf, wat de overstap voor mij en mijn klanten soepeler maakte.”

Liz Graham, partner, Walker Morris

Blijf op de hoogte

Als bedrijfsjurist houdt Abbie Thomas zich voortdurend bezig met meerdere projecten voor verschillende partners en klanten. Het kan een hele uitdaging zijn om al die bewegende delen en mensen bij te houden, maar dankzij NetDocuments en ndMail heeft Abbie altijd een duidelijk overzicht van de status van een project.

“Als je thuis werkt, hoor je de gesprekken niet echt. Daarom kijk ik vaak op NetDocuments om te zien wat er nog meer speelt, want als je dat niet doet, mis je misschien iets, tenzij je de telefoon pakt en iemand belt. Maar als ik in dat correspondentiebestand kijk, weet ik dat het een paar keer is teruggestuurd en dat het vordert. Het is gewoon handig om op de hoogte te blijven.”

Abbie Thomas, bedrijfsjurist, Walker Morris

Flexibel, samenwerken Geloof het of niet, maar alle drie onze geïnterviewden zijn tijdens de pandemie bij Walker Morris begonnen – maar dat heeft hen niet afgeremd. Dankzij NetDocuments kunnen ze succesvol samenwerken met collega's en klanten, of ze nu thuis of op kantoor werken.

“NetDocuments werkt heel goed voor iedereen die iets binnen het bedrijf moet delen of als je teamoverschrijdend werkt – wat bij ons vaak het geval is. Het is perfect omdat je toegang hebt tot alle documenten die je nodig hebt.

Het werkt heel goed vanuit het oogpunt van flexibiliteit en thuiswerken, omdat het mensen in staat stelt om een dossier elektronisch op te halen, de huidige status van de zaak te bekijken en vanaf daar verder te gaan. Het biedt een enorme flexibiliteit voor deeltijdwerk of voor hybride werken, waarbij sommige mensen op kantoor zijn en andere thuis.”

Lucy Gordon, directeur, Walker Morris

Documentensets samenstellen

12 keer sneller Als je het druk hebt, kan zelfs de kleinste tijdwinst een groot voordeel zijn. Maar met SetBuilderwint Abbie Thomas niet alleen hier en daar een paar minuten, maar zelfs uren. Daardoor kan ze projecten sneller en met minder stress opleveren.

“Bij een vorig bedrijf kostte het ongeveer zes uur om alleen al een kleine bijbel samen te stellen, en het platform crashte voortdurend en wist alles – wat natuurlijk hartverscheurend is als je het druk hebt. Maar het samenstellen van een bijbel op SetBuilder kost slechts een half uur. Het tijdsverschil is gewoonweg verbluffend.

Als iemand me nu een e-mail stuurt met de vraag: 'Kun je een bijbel samenstellen?', dan zeg ik: 'Oh ja, geen probleem. Ik zorg dat het vandaag nog klaar is!' Terwijl het vroeger was: 'We hebben het waarschijnlijk aan het einde van de week klaar.'"

Abbie Thomas, bedrijfsjurist, Walker Morris

Vergelijk documenten moeiteloos

Omdat Liz werkzaam is in de sterk gereguleerde sector van het pensioenrecht, moet ze de dossiers van haar klanten nauwlettend in de gaten houden terwijl ze hen helpt bij het navigeren door juridische complexiteiten en het bijblijven met de laatste ontwikkelingen. Een van de tools waar ze op vertrouwt, is de mogelijkheid om verschillende versies van een document naast elkaar te vergelijken en elke versie te controleren.

“Ik zou absoluut niet kunnen leven zonder de zij-aan-zij-vergelijkingen van NetDocuments. Het is echt belangrijk, en ik merkte dat ik nerveus was toen ik het voor het eerst probeerde, omdat het me veel tijd kostte om aan die functie op iManage te wennen. Maar op NetDocuments was het heel eenvoudig en ik kon het zonder hulp van anderen.”

Liz Graham, partner, Walker Morris

Tijd besparen en aan de regels blijven voldoen

Iedereen houdt van een win-winsituatie — en de manier waarop ndMail gebruikers helpt tijd te besparen en tegelijkertijd naleving van de regels te vergemakkelijken, is een grote win-winsituatie. Folder mapping en voorspellende archivering zorgen ervoor dat uw e-mails en bijlagen meteen veilig in de juiste dossiers terechtkomen.

“Ik kan je niet vertellen hoeveel tijd het toewijzen van mappen bespaart in vergelijking met het handmatig archiveren van e-mails en documenten. Voor mij is het een van de belangrijkste dingen. Toen ik bij Walker Morris kwam werken en ontdekte dat we dit hadden, dacht ik: 'Oh, gelukkig!', want het bespaart zoveel tijd. Echt waar.

Vanuit compliance-oogpunt is er geen excuus om het niet te doen, want het is zo eenvoudig. Als het iets is dat lastig is of tijd kost, kan dat betekenen dat sommige mensen het niet doen omdat ze het te druk hebben en het een extra taak is, maar er is geen excuus om het helemaal niet te doen.”

Lucy Gordon, directeur, Walker Morris

Voor meer informatie over NetDocuments en hoe u slimmer kunt werken met een intelligent documentbeheersysteem, klik hier om een gepersonaliseerde demo aan te vragen.

Delen

Meer Klantverhalen

netdocuments

Een intelligent platform dat de manier waarop juridische teams werken transformeert.

Boek een demo