Compreender o espetro das ferramentas de IA

Para compreender a importância da IA agêntica, comecemos por aquilo com que os profissionais do sector jurídico já estão familiarizados: chatbots, assistentes de IA e aplicações de IA.

• Os chatbots como o ChatGPT ou o Microsoft Copilot funcionam através de interações simples de entrada/saída. Você faz uma pergunta e o chatbot dá-lhe uma resposta com base num modelo de linguagem de grande dimensão (LLM). Estas ferramentas são úteis mas limitadas, uma vez que não podem aceder aos seus documentos ou concluir tarefas em seu nome.
• Os assistentes de IA vão um pouco mais longe. Actuam como orquestradores de IA, capazes de obter informações adicionais e realizar interações mais complexas com o LLM. Por exemplo, um assistente de IA jurídica pode extrair conteúdo do sistema de gestão de documentos (DMS) da sua empresa para gerar um resumo, responder a perguntas específicas do cliente ou criar linhas de tempo.
• As aplicações jurídicas com IA são aplicações criadas para o efeito que tiram partido da IA para realizar tarefas jurídicas específicas - como a extração de cláusulas, a comparação de contratos ou a geração automática de documentos. Muitas vezes integradas no seu conjunto de tecnologias jurídicas, podem alargar consideravelmente as suas capacidades. Podem ser simples ou muito robustas e são muitas vezes a melhor forma de automatizar o trabalho repetitivo, escalável e centrado em documentos.
• A IA agêntica não é um conceito novo, mas tornou-se recentemente uma palavra de ordem, prometendo um "raciocínio" ou "compreensão" quase mágicos de tarefas jurídicas complexas. A verdade é muito menos misteriosa: um agente de IA é basicamente uma peça de software (ou seja, um assistente ou aplicação) com acesso a ferramentas de IA específicas que lhe permitem funcionar de forma autónoma para concluir tarefas ou facilitar fluxos de trabalho.

A distinção entre uma aplicação e um agente pode, por vezes, ser muito ténue. Por exemplo, digamos que tem uma aplicação que os advogados utilizam para extrair automaticamente os termos dos acordos, armazená-los numa base de dados e aplicar esses termos como metadados aos documentos. Se essa aplicação for executada de forma autónoma quando, por exemplo, um novo acordo é adicionado a uma pasta de um assunto, está efetivamente a atuar como um agente.

Mas há ainda uma distinção crucial: O que é que torna a IA verdadeiramente "agêntica"?

O que é e o que não é a IA agêntica para o sector jurídico

A IA agêntica não é apenas uma conversa mais inteligente. Trata-se de ação autónoma.

Para ser verdadeiramente agêntica, uma IA não deve apenas compreender o contexto e a linguagem - deve ser capaz de realizar acções significativas em nome do utilizador. Isto significa aceder a ferramentas, executar fluxos de trabalho e colaborar com outros sistemas. Não se trata apenas de dar respostas. Está a fazer com que as coisas sejam feitas.

A IA agêntica baseia-se nos pontos fortes dos LLM (processamento de linguagem natural) e reforça-os com competências, ferramentas e sistemas de automatização do fluxo de trabalho. Por exemplo:

• Edição ou marcação de documentos jurídicos através de comandos em linguagem natural.
• Extrair automaticamente informações dos contratos.
• Geração de resumos, cronogramas ou documentos completos.
• Interagir com aplicações criadas especificamente para o trabalho jurídico.

Esta capacidade transforma um assistente num sistema totalmente agêntico que pode tirar partido dos seus documentos, das suas ferramentas e dos seus fluxos de trabalho para concluir tarefas com um mínimo de intervenção humana, mas sob controlo humano.

Porque é que a IA agêntica é importante para os advogados

O trabalho jurídico está repleto de fluxos de trabalho com várias etapas e de alto risco. Uma única revisão de contrato pode exigir a localização de documentos, a identificação de secções-chave, a reescrita de linguagem e a garantia de consistência entre versões. É muita mudança de contexto e atenção aos pormenores - muitas vezes sob pressão de tempo.

Pense em quantas vezes por dia são feitas edições em documentos jurídicos na sua empresa ou departamento jurídico. Algumas das edições são simples, como alterar a data de fecho ou o preço de compra. Outras são mais complexas, como a substituição de PII/PHI por marcadores de posição, a adição de cláusulas de arbitragem e de separação, ou a limitação das divulgações num NDA apenas aos funcionários.

Em seguida, considere quanto tempo e carga cognitiva são gastos a encontrar documentos, a localizar todos os locais onde é necessário fazer edições, a compor a linguagem das edições e a fazer essas alterações.

E se o seu assistente de IA pudesse fazer isso por si?

Não se limite a sugerir edições, mas abra efetivamente cada documento, aplique as alterações e peça-lhe que as reveja - tudo isto mantendo a conformidade e a consciência do contexto.

É este o poder da IA agêntica em ação: reduzir a carga cognitiva, eliminar passos repetitivos e permitir-lhe concentrar-se na estratégia jurídica e no impacto no cliente.

Porque é que a melhor IA agêntica para o sector jurídico pertence ao seu DMS

Para os profissionais da área jurídica, o local onde coloca a sua IA é importante. Um chatbot autónomo não compreenderá os seus casos, os seus precedentes, os seus clientes ou os seus requisitos de segurança. Mas um agente de IA incorporado nas plataformas que já utiliza - como o seu DMS - sim.

Eis a razão pela qual a IA agêntica mais poderosa e fiável será incorporada em ferramentas fundamentais como o seu DMS:

1. O contexto é tudo: os seus documentos contêm os seus conhecimentos e experiência. Um assistente de IA agêntica no seu DMS pode utilizar essas informações em tempo real, tornando-as mais precisas, relevantes e valiosas.
2. A segurança e a conformidade não são negociáveis: Os dados legais devem ser tratados com os mais elevados padrões de segurança. A incorporação de IA agêntica na sua infraestrutura DMS de confiança garante que a conformidade e a governação estão integradas.
3. Automatização do fluxo de trabalho e produtividade: Desde a edição de contratos à extração de termos-chave ou à criação de cronologias de casos, a IA agêntica no seu DMS transforma informações passivas em fluxos de trabalho activos - aumentando a eficiência em toda a sua prática.
4. Escalabilidade através da integração: O futuro da IA agêntica no sector jurídico inclui não só ferramentas integradas (como edição, extração e geração de linhas de tempo), mas também a capacidade de as empresas criarem as suas próprias ferramentas utilizando plataformas como o ndMAX AI App Builder. Estas ferramentas personalizadas podem então ser orquestradas pela IA, expandindo ainda mais a sua autonomia e utilidade.

IA agêntica: um colega de trabalho digital de confiança

A IA agêntica não pretende substituir os advogados, mas sim capacitá-los. Trata das tarefas repetitivas, pesadas em termos de dados e processuais, para que os profissionais jurídicos se possam concentrar na estratégia, no discernimento e nas relações com os clientes.

Juntamente com os assistentes avançados, as plataformas de aplicações sem código e as capacidades de pesquisa com IA, a IA agêntica é uma grande parte do que distingue os sistemas tradicionais de gestão de documentos dos DMS verdadeiramente inteligentes, que vão além de um local para armazenar e organizar documentos de forma segura, servindo como um colega de trabalho digital de confiança que ajuda os advogados a produzir um produto de trabalho impecável em menos tempo e com menos esforço. À medida que mais ferramentas se tornam disponíveis e se integram perfeitamente com os assistentes agênticos, os profissionais da área jurídica deixarão de pedir ajuda e passarão a delegar tarefas complexas com confiança. Essa mudança - de responder para fazer - definirá a próxima era da tecnologia jurídica.

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