HISTORIA DE UN CLIENTE

Modernización de una empresa centenaria con innovación segura en la nube

«La movilidad y la seguridad han mejorado realmente la vida de nuestros abogados. Con NetDocuments, podemos acceder a nuestros documentos desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar con total confianza».

Cristián Baubeau, director de Tecnología, Marval O’Farrell Mairal

Fundado hace más de 100 años, Marval O'Farrell Mairal es uno de los bufetes de abogados más destacados de Argentina. Con más de tres décadas de experiencia en el bufete, Cristián Baubeau ha supervisado su transformación tecnológica y, más recientemente, ha liderado el paso de un sistema local heredado a la plataforma en la nube NetDocuments.

El reto: tecnología obsoleta y baja adopción

Antes de adoptar NetDocuments, Marval utilizaba eDOCS, un sistema que se había quedado obsoleto y era difícil de mantener.

«Era una plataforma antigua y obsoleta con problemas de seguridad y, lo que es más importante, con una adopción muy baja por parte de los usuarios», explicó Baubeau.

Los abogados lo encontraban engorroso y rara vez utilizaban el sistema en todo su potencial. El bufete necesitaba una solución segura, intuitiva y moderna que impulsara su adopción y mejorara la colaboración.

La solución: una plataforma segura basada en la nube

Después de conocer NetDocuments hace casi una década, Marval dio el salto a la nube.

«La adopción por parte de los usuarios era uno de nuestros principales objetivos, y con NetDocuments hemos avanzado enormemente», afirma Baubeau.

Hoy en día, la empresa utiliza NetDocuments en áreas clave de su práctica, especialmente en litigios y derecho corporativo, y ha integrado completamente la herramienta de gestión de correo electrónicondMail en su flujo de trabajo diario para gestionar y almacenar de manera eficiente todas las comunicaciones por correo electrónico.

Resultados: movilidad, seguridad y colaboración

Uno de los cambios más transformadores ha sido la movilidad que permite NetDocuments.

«Ahora trabajamos en un entorno híbrido. Poder acceder a los documentos desde cualquier dispositivo y cualquier lugar ha supuesto una gran mejora», comentó Baubeau.

«Al mismo tiempo, la seguridad es excepcional. Podemos conectarnos desde cualquier lugar con la total confianza de que sus documentos están protegidos».

Baubeau destaca la colaboración y la seguridad como las dos características más valoradas de la empresa, «activos intangibles que marcan una gran diferencia para nosotros».

Abrazando el futuro: IA e innovación continua

Marval también está realizando importantes inversiones en inteligencia artificial. Actualmente, la firma está probando más de diez herramientas de IA y llevando a cabo múltiples pruebas de concepto para integrar la IA en diversas áreas de práctica.

«Nuestra estrategia consiste en adoptar la IA lo antes posible. Estamos probando todo lo que hay disponible en el mercado y lo implementamos cuando tiene sentido hacerlo».

Baubeau destaca que la innovación constante y la IA líder en el sector de NetDocuments la convierten en una plataforma ideal para el futuro de la empresa. También elogió la conferencia para clientes Inspire por ser un evento fantástico para establecer contactos y conocer de primera mano los nuevos lanzamientos de productos y las próximas funciones.

He asistido a dos conferencias Inspire, y lo que más valoro es la conversación entre compañeros: hablar directamente con otras empresas que utilizan NetDocuments y aprender de sus experiencias. Inspire es donde se produce la innovación. Lo recomiendo encarecidamente.


Puntos clave

  • Movilidad y accesibilidad: acceso seguro a los documentos en cualquier momento y lugar.
  • Alta adopción: el diseño intuitivo ha impulsado la participación de todos los equipos.
  • Preparación para la IA: Prueba e integración activa de herramientas de IA de última generación.
  • Seguridad de confianza: confianza en que los datos de los clientes y de la empresa permanecen totalmente protegidos.
  • Crecimiento colaborativo: una cultura de aprendizaje a través de la innovación compartida.

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