KLANTENVERHAAL

Een eeuwenoud bedrijf moderniseren met veilige cloudinnovatie

"Mobiliteit en veiligheid hebben het leven van onze advocaten echt verbeterd. Met NetDocuments hebben we vanaf elk apparaat en overal toegang tot onze documenten, met volledig vertrouwen."

Cristián Baubeau, technologisch directeur, Marval O’Farrell Mairal

Marval O'Farrell Mairal, meer dan 100 jaar geleden opgericht, is een van de meest vooraanstaande advocatenkantoren van Argentinië. Cristián Baubeau heeft meer dan drie decennia ervaring bij het kantoor en heeft toezicht gehouden op de technologische transformatie ervan. Onlangs leidde hij de overstap van een verouderd lokaal systeem naar het cloudplatform NetDocuments.

De uitdaging: verouderde technologie en lage acceptatiegraad

Voordat Marval NetDocuments ging gebruiken, vertrouwde het bedrijf op eDOCS, een systeem dat verouderd en moeilijk te onderhouden was geworden.

"Het was een oud en verouderd platform met beveiligingsproblemen en – nog belangrijker – een zeer lage gebruikersacceptatie", legde Baubeau uit.

Advocaten vonden het systeem omslachtig en maakten er zelden optimaal gebruik van. Het kantoor had behoefte aan een veilige, intuïtieve en moderne oplossing die de acceptatie zou stimuleren en de samenwerking zou verbeteren.

De oplossing: een veilig, cloudgebaseerd platform

Nadat Marval bijna tien jaar geleden voor het eerst kennis had gemaakt met NetDocuments, maakte het bedrijf de overstap naar de cloud.

"Gebruikersacceptatie was een van onze belangrijkste doelstellingen, en met NetDocuments hebben we enorme vooruitgang geboekt", aldus Baubeau.

Tegenwoordig gebruikt het kantoor NetDocuments op belangrijke praktijkgebieden, met name procesvoering en ondernemingsrecht, en heeft het de e-mailbeheertoolndMail volledig geïntegreerd in zijn dagelijkse workflow om alle e-mailcommunicatie efficiënt te beheren en op te slaan.

Resultaten: mobiliteit, veiligheid en samenwerking

Een van de meest ingrijpende veranderingen is de mobiliteit die NetDocuments mogelijk maakt.

"We werken nu in een hybride werkomgeving. Het is een enorme verbetering dat we vanaf elk apparaat en elke locatie toegang hebben tot documenten", aldus Baubeau.

“Tegelijkertijd is de beveiliging uitzonderlijk goed. We kunnen overal verbinding maken met het volste vertrouwen dat onze documenten beschermd zijn.”

Baubeau benadrukt samenwerking en veiligheid als de twee meest gewaardeerde kenmerken van het bedrijf – "immateriële activa die voor ons een groot verschil maken".

De toekomst omarmen: AI en voortdurende innovatie

Marval investeert ook fors in kunstmatige intelligentie. Het kantoor test momenteel meer dan tien AI-tools en voert meerdere proofs of concept uit om AI in verschillende praktijkgebieden te integreren.

"Onze strategie is om AI zo snel mogelijk te implementeren. We testen alles wat op de markt beschikbaar is en implementeren het waar dat zinvol is."

Baubeau benadrukt dat NetDocuments dankzij voortdurende innovatie en toonaangevende AI het ideale platform is voor de toekomst van het kantoor. Hij prees ook de Inspire-klantenconferentie als een geweldig evenement om contacten te leggen en nieuwe productlanceringen en aankomende functies uit de eerste hand te zien.

“Ik ben naar twee Inspire-conferenties geweest en wat ik het meest waardeer, zijn de gesprekken met collega's – rechtstreeks praten met andere bedrijven die NetDocuments gebruiken en leren van hun ervaringen. Inspire is de plek waar innovatie plaatsvindt. Ik raad het ten zeerste aan.”


Belangrijkste conclusies

  • Mobiliteit en toegankelijkheid: veilige toegang tot documenten, altijd en overal.
  • Hoge acceptatie: het gebruiksvriendelijke ontwerp heeft de betrokkenheid binnen teams vergroot.
  • AI-gereedheid: Actief testen en integreren van AI-tools van de volgende generatie.
  • Betrouwbare beveiliging: het vertrouwen dat de gegevens van klanten en bedrijven volledig beschermd blijven.
  • Gezamenlijke groei: een cultuur van leren door gedeelde innovatie.

NETDOCUMENTEN

Klaar om een intelligent DMS in actie te zien?