Over CCEP

Coca‑Cola Europacific Partners (CCEP) is een van de grootste producenten van consumptiegoederen ter wereld. Het bedrijf produceert, distribueert en verkoopt enkele van 's werelds meest geliefde merken, bedient 600 miljoen consumenten en ondersteunt 4 miljoen klanten in 31 markten.

CCEP is momenteel genoteerd aan Euronext Amsterdam, de NASDAQ 100 Index® en de Londense en Spaanse effectenbeurzen, waar het wordt verhandeld onder het symbool CCEP.

Onderzoek naar AI-toepassingen voor bedrijfsjuridische zaken

Het juridische team van CCEP loopt voorop op het gebied van technologie-implementatie, en toen AI grote sprongen voorwaarts begon te maken, was het bedrijf meteen enthousiast over het potentieel van de technologie om de bedrijfsvoering te verbeteren. CCEP erkende de transformatieve kracht van AI en identificeerde al snel een aantal 'quick wins' waarbij AI de complexiteit van werkzaamheden met grote volumes kon verminderen en de efficiëntie kon verhogen. CCEP ontdekte echter ook dat algemene AI-tools het moeilijk maakten om deze ideeën op te schalen en uit te voeren in een drukke bedrijfsjuridische omgeving.

Bovendien beschikten veel AI-tools niet over de vereiste uitzonderingen op het gebied van gegevensprivacy om effectief te kunnen werken in een juridische context.

CCEP en NetDocuments hadden al een langdurige, succesvolle relatie. Het Australische team van CCEP begon in 2017 met het gebruik van NetDocuments als documentbeheersysteem (DMS) en in 2022 nam de rest van de organisatie NetDocuments ook in gebruik. NetDocuments fungeert als een centrale opslagplaats voor documenten en e-mails voor het team van 120 juristen van CCEP, zodat zij efficiënter en beter kunnen samenwerken. Daarnaast maakt CCEP gebruik van de integratie van NetDocuments met Xakia voor dossierbeheer.

CCEP was enthousiast over ndMAX, de baanbrekende suite van geïntegreerde AI-producten van NetDocuments. CCEP, dat speciaal is ontwikkeld voor de juridische gemeenschap, zag al snel in dat de native, codevrije documentassemblage- en workflowmogelijkheden van NetDocuments het in staat zouden stellen om op maat gemaakte generatieve AI-automatisering te creëren die was afgestemd op zijn specifieke behoeften.

CCEP zag al snel in dat de native, codevrije documentassemblage- en workflowmogelijkheden van NetDocuments het bedrijf in staat zouden stellen om op maat gemaakte generatieve AI-automatisering te creëren die was afgestemd op zijn specifieke behoeften.

Bovendien zou de Legal AI Assistant van NetDocuments het juridische team van CCEP in staat stellen om hun documenten te doorzoeken met behulp van natuurlijke taal. Deze mogelijkheid zou het team in staat stellen om bedrijfsinformatie te halen uit de bestaande juridische kennis van CCEP zonder vertrouwelijke informatie te delen met systemen van derden.

Dit is cruciaal voor het handhaven van gegevensprivacy en -beveiliging, waardoor CCEP erop kan vertrouwen dat zijn gegevens en prompts niet worden gemodereerd of geblokkeerd. NetDocuments heeft bijvoorbeeld uitzonderingen met Microsoft om te voorkomen dat vertrouwelijke informatie wordt gemarkeerd of gebruikt voor het trainen van AI-modellen.

Een functionele AI-app bouwen in slechts 30 dagen

CCEP ging in de zomer van 2024 live met ndMAX – en slechts 30 dagen later gebruikten de medewerkers al hun eerste AI-app. NetDocuments werkte rechtstreeks samen met het CCEP-team om de acceptatie van ndMAX-apps te stimuleren. Om de verdere voordelen van integratie met aanvullende systemen te realiseren, werkt CCEP nu samen met strategisch juridisch adviesbureau eSentio.

ndMAX bewees al snel zijn waarde met een op maat gemaakte app voor contracten, ontwikkeld met behulp van de ndMAX AI App Builder. De op maat gemaakte app automatiseert routinematige contracttaken, zoals het opstellen van inkoopovereenkomsten en het controleren van clausules inzake gegevensverwerking. Deze automatisering maakt kostbare tijd vrij en vermindert menselijke fouten. Dit versnelt niet alleen de controles om ervoor te zorgen dat contracten aan de overeengekomen voorwaarden voldoen, maar signaleert ook ontbrekende of niet-standaard clausules die zelfs aan het scherpste menselijke oog kunnen ontsnappen.

ndMAX bewees al snel zijn waarde met een op maat gemaakte app voor contracten, ontwikkeld met behulp van de ndMAX AI App Builder.

Het CCEP-team heeft ook de AI App Builder gebruikt om vanaf nul een eigen app voor factuurcontrole te ontwikkelen. De app heeft de noodzaak van handmatige gegevensverwerking aanzienlijk verminderd door AI te gebruiken om belangrijke informatie uit facturen te halen en de gegevensinvoer in Xakia voor verwerking te automatiseren.

De feedback van gebruikers was overweldigend positief en kleine individuele efficiëntieverbeteringen leidden al snel tot aanzienlijke tijdwinst. Zo kan een besparing van slechts 30 seconden op een taak al snel oplopen tot drie uur tijdwinst.

Door nauw samen te werken met NetDocuments kon CCEP snel kennis opbouwen en AI zonder hulp inzetten voor alledaagse taken, waardoor het vertrouwen binnen het juridische team toenam. AI-apps helpen het team van juristen van CCEP al om hun werklast te verlichten, waarbij belanghebbenden contracten op kwaliteit controleren voordat ze ter beoordeling worden gedeeld, zodat eventuele problemen zo snel en gemakkelijk mogelijk worden gesignaleerd.

Wat is de volgende stap? De rol van AI in juridische activiteiten uitbreiden

Deze succesvolle implementatie is nog maar het begin. Nu CCEP heeft gezien wat er mogelijk is met AI, blijft het team meer AI-gestuurde apps ontwikkelen, waarbij de focus ligt op het identificeren van problemen, het opsplitsen van het proces in afzonderlijke stappen en het vaststellen waar AI een verschil kan maken.

De invoering van AI in juridisch werk is een ingrijpende verandering, maar het vertrouwen neemt snel toe naarmate de teams van CCEP zich realiseren welke voordelen AI biedt voor dagelijkse taken. CCEP blijft onderzoeken hoe ndMAX kan helpen om de kracht van AI te benutten voor innovatie en het overwinnen van zakelijke uitdagingen. Met een sterke basis zal AI niet alleen de productiviteit verbeteren, maar ook de juridische nauwkeurigheid en naleving binnen de hele organisatie blijven versterken.

Ontdek hoe NetDocuments uw teams kan helpen een betere manier van werken te vinden met eengepersonaliseerde demo.